阿里加码本地到店服务，淘宝闪购饿了么上线团购

本地生活的饼到底有多大？

根据据艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。更重要的是，本地生活的整体线上渗透率只有10%，这也是近几年，美团、抖音、快手，甚至小红书等平台都纷纷下场的原因，当线上增量陷入瓶颈，线下又成为新的战场。

2025年9月，阿里针对本地生活服务领域完成新一轮战略升级。先是旗下的高德地图上线全球首个基于用户真实导航行为生成的“高德扫街榜”，通过“轮胎磨损榜”“回头客榜”等细分榜单，结合芝麻信用体系与AI风控技术，构建起“永不商业化”的真实商家信用评价体系。

9月20日，仅仅10天之后，阿里再次放大招，淘宝闪购联合饿了么，上线团购业务。

图片来源：网络截图

淘宝闪购饿了么的团购业务

根据晚点LatePost的消息，阿里此次推出的到店团购业务呈现“双供给+三入口”特征。

供给端：由淘宝闪购与饿了么共同提供商品池，首批覆盖饮品、中式正餐、面包甜点、连锁快餐、特色小吃等高频消费品类，包括尊宝披萨、奈雪的茶、等全国连锁品牌以及巡湘记、徐记海鲜等本地餐饮品牌。

流量端：团购业务同时在淘宝闪购、支付宝、高德三个阿里体系最大的流量端口上线，形成“搜索-导航-交易-履约”的完整闭环。淘宝闪购相关负责人表示，“这是我们水到渠成的业务发展，从闪购上线以来，消费者和商家都一直希望闪购的优惠和服务能延展到堂食。因此我们的产品和服务也已经相应升级，将继续更好地服务消费者、更好支持商家发展”。

运营端：阿里团购业务将在上海、深圳、嘉兴三城核心商圈率先试点，并采用地化地推模式。根据报道，2025年6月，饿了么计划年内招募超1000名地推人员，9月初，饿了么预计招募约200名即时物流众包经理，此外，还要招募二三十位商家中台侧的到店运营，负责制定商家成长体系、营销策略等。

从阿里9月的动作来看，其本次的到店团购业务，还基于其AI技术驱动的体验升级。

首先从高德扫街榜来看，基于LBS和用户行为数据的AI助理，可主动推荐周边团购套餐，如在用户导航至商圈时推送餐饮优惠。

其次，像支付宝支付技术、淘宝订单码技术等，可以缩短核销时间，为用户提供好的到店体验；

再则，结合淘宝闪购的即时零售数据，甚至可以推出下午茶、夜宵等差异化补贴，来增强团购的活性，就像之前“高德扫街榜”就投入超10亿元补贴，包含2亿打车券、9.5亿消费券及3000万现金激励。

毕竟，经过外卖大战，我们也看到了阿里凭借电商业务的利润反哺，在补贴持久战中占据优势。

图片来源：网络

阿里到店业务的十年辗转“流浪史”

阿里做本地到店业务也不是一天两天了，最早可追溯到2008年的口碑。口碑网创立于2004年，在2008年被阿里收购，之后，阿里的到店业务，经历了17年的战略摇摆。

2009年8月，阿里宣布升级“大淘宝”战略，口碑从雅虎口碑中剥离出来，并成为生活咨询专项电子商务信息服务平台；

2015年6月，阿里和蚂蚁金服通过资源整合，重启“口碑”品牌，并投资60亿元，共同创立本地生活服务平台公司——“口碑”，专注协助本地生活服务的转型升级；

2015年9月，口碑正式启动“全民开店”计划（也称“百万招聘”计划），两个月吸引100万商户入驻；

2015年11，口碑正式发布开放平台，向线下商家开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力；

2017年9月，口碑上线独立APP。

这些年间，口碑多次经历暂停和重启。

2018年，饿了么收购口碑，整合为本地生活服务公司，宣告阿里新零售战略正式跨入本地生活；

2021年，口碑“爆爆团”业务在支付宝内试水团购，未能形成规模效应；

2023年，口碑并入高德地图，试图借助高德7亿月活用户重启到店业务。

直到2025年，阿里才真正形成到店业务的“铁三角”打法：

高德扫街榜：以真实行为数据重构商家评价体系，解决用户信任问题；

淘宝闪购+饿了么：提供高频消费品类供给，复用外卖业务的商家资源与履约能力；

支付宝生态：通过“碰一下”设备、本地生活频道等场景渗透，强化用户到店消费习惯。

图片来源：网络

阿里为何在2025年押注到店业务？

口碑十余年的沉沉浮浮，阿里为什么在2025年，进行重启，频频发力本地到店业务？

首先，自然是开头提到的市场规模的增长空间以及线上渗透率的提升空间。目前来说，中国本地生活服务市场已崛起为规模超百万亿的黄金赛道，其中“到店”相关服务（含餐饮、旅游、休闲娱乐等）占比超过半数，且保持年均约15%以上的增速。数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模有望突破35.3万亿元，年复合增长率达12.6%，线上渗透率预计将提升至30.8%。到店业务是本地生活服务中最具增长潜力的细分领域。

其次，到店业务能够增强阿里用户粘性，满足用户多元化消费场景。到店业务覆盖了外卖无法满足的场景（如高端餐饮等），且用户到店消费的决策链路更短、转化率更高。阿里通过到店业务可满足用户多元化需求，进一步挖掘消费潜力。换句话说，阿里通过淘宝闪购、饿了么布局“到家”业务，但本地生活服务需同时覆盖“到家”与“到店”两大场景才能形成闭环。

图片来源：微博用户

再则，到店业务的变现途径较多，能通过佣金、广告、数据服务等多维度变现，整体利润空间较高。就美团来说，根据可查数据，其2024年营收中核心本地商业收入（含外卖、到店酒旅、闪购等）就有2502亿元，同比增长20.9%，2025年预测到店酒旅收入660亿元，占美团总收入的16%。再来看快手，2024年快手本地生活GMV同比增长200%，其中新城城市（三线及以下城市）GMV同比增长约超220%。

最后，是多平台竞争下的必然趋势。除了我们熟知的美团闪购、抖音的本地团购业务，其他各大平台都各有切入点。与抖音并驾齐驱的短视频巨头快手，2024年就第一次提出“所有团购都值得在快手重做一遍”的口号，同时投入十亿级现金和千亿级流量，2025年快手本地生活更围绕“商家自播”“职人矩阵”“达人分销”发力。

2025年6月，京东也正式宣布进军酒店旅游行业，推出“京东酒店PLUS会员计划”，以零佣金策略吸引酒店入驻。这是京东继外卖之后，在本地生活服务领域的又一扩展。

近日，以种草为核心的小红书也杀入了本地生活服务领域，推出“小红卡”会员服务，包含精选店铺、内容种草、零抽佣政策等措施。小红书“小红卡”相关负责人表示，平台推出小红卡的核心目标是：“聚集起最懂本地吃喝玩乐的用户，激发更多高质量本地生活内容创作”。

本地生活服务市场竞争激烈，大家都想分一杯羹，这个时候，阿里需通过到店业务抢占市场份额，巩固其在大消费领域的领先地位。

图片来源：小红书

本地到店业务的未来趋势

从各大平台对本地生活领域的布局来看，未来的到店竞争似乎呈现出三个趋势：

一是从单一流量到多元整合的竞争。阿里的优势在于“电商+本地生活+物流+支付”的多元协同，美团依赖规模效应与履约效率，抖音则通过内容生态降低获客成本。在本地到店业务中，胜负的关键，或许在于谁能将商家资源、用户数据与履约网络多元整合。

二是要占据技术制高点。我们经常会说，技术改变生活，比如以阿里高德扫街榜为起始的，技术驱动下的真实评价革命，即“行为+信用”模式，旨在构建“良币驱逐劣币”生态，让虚假评价、刷单等乱象将逐步被淘汰。比如抖音的AI推荐算法、美团的“超脑”调度系统，也体现技术对本地生活服务的重构。

三是下沉市场将越来越重要。《中国县域经济发展报告》显示，截至2024年底,全国县域经济总量已突破50万亿元，占全国GDP的比重超过40%。到店业务的“最后一公里”竞争，将决定未来市场格局。

图片来源：网络

结语

阿里一系列本地到店业务布局，标志着阿里在本地生活领域从“防御战”转向“进攻战”。过去十年，阿里在到店业务上历经口碑、饿了么口碑合并、爆爆团试水等多次尝试，却始终未能撼动美团的霸主地位。

而抖音凭借“内容+团购”模式异军突起，2025年GMV目标更是高达9000亿元，进一步挤压市场空间。在此背景下，阿里的到店业务布局不仅是商业竞争的必然选择，更是其整体战略的关键一环。

从淘宝闪购的即时零售协同，到高德扫街榜，再到饿了么的地面销售网络，阿里正试图用“组合拳”打破本地生活的固有格局。

这场战争才刚刚开始，终局不在于谁消灭谁，而是让用户在这场竞争中享受更优质、更透明、更便捷的本地生活服务，才能成为最大的赢家！

本文来自微信公众号“鸟哥笔记”（ID：niaoge8），作者：花花小萌主，36氪经授权发布。