“高铁F座最受欢迎”，没买到可线上更换？12306回应
近日，“高铁F座最受欢迎”在社交平台引热议。有网友分享称，“有的车次ABC座还没什么人的时候，F那一竖排几乎坐满了。”还有网友在社交平台分享自己使用第三方购票平台实现“在线换座”的教程。
社交平台截图
没买到 “F座”可以 线上 申请更换座位吗？
中新经纬8日在某第三方平台看到，在购买火车票一栏中确实有“在线换座”的选项。
第三方购票App截图
对此，中新经纬以消费者身份咨询12306官方，客服表示，12306没有“在线换座”功能，要实现换座必须改签。
另一客服表示，所有第三方平台所谓的“在线换座”都是通过改签完成的，“换座的话您的票其实已经发生了变动。”
上述第三方平台客服表示，“在线换座”是指购票成功后，可通过“在线换座”功能去指定席位尝试改签，若换座失败，原车票仍可使用出行；若换座成功，原车票自动作废。客服还表示，改签中、已改签、已退票的电子客票订单，广深港车次、中老铁路订单，以及距离发车时间小于30分钟的订单暂不支持“在线换座 ” 。
中新经纬8日查询中国铁路12306官网，官网显示自2024年1月15日起，铁路部门优化调整了车票改签规则。具体如下：
1. 扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费；开车前不足24小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。
2. 扩大开车后车票改签范围。开车后在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车后改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。
本文来自微信公众号“中新经纬”（ID：jwview），作者：李晓萱，责编：常涛 罗琨 ，36氪经授权发布。
