PatPat 借助 Stripe 提高银行授权率，打造全球支付新体验

时氪分享·2024年10月24日 13:12

面对全球化复杂性难题，如何通过支付提升用户留存？PatPat 与 Stripe 的创新合作，揭示了从支付到增长的关键环节。

在全球化浪潮下，PatPat通过与Stripe合作，通过构建全链路支付闭环，优化支付流程与数据管理，实现了降本增效，推动全球业务快速扩展，为用户带来无缝的支付体验。

公司介绍

全球母婴用品 DTC 品牌

PatPat是一家总部位于硅谷的直接面向消费者(DTC)品牌，在全球范围销售母婴与儿童服装。通过与Stripe合作，PatPat成功开发了一站式支付解决方案，具有高效的数据管理和无缝、灵活的结账体验。

挑战

增长速度最快的母婴类电子商务网站

PatPat成立于2014年，当时正值全球跨境电商蓬勃发展，作为一家领先的母婴用品电商品牌，凭借其销售高性价比的婴童服装和母婴用品，业务覆盖100 多个国家和地区，服务全球 2300 多万客户，并已成为增长速度最快的儿童服装DTC 品牌。

伴随PatPat公司的快速发展，也面临着多项挑战。规模和业务量的快速增长给PatPat的支付集成流程带来了压力，影响了其海外扩张和收入。此外，支付过程中的安全性、便捷性和实时性也是用户关注的焦点，这促使PatPat决定彻底改革其支付流程，并提升用户体验。

对于新支付解决方案，PatPat有着以下明确的需求：

需要支持本地钱包或支付方式以降低运营成本
确保支付流程顺畅稳定，高效数据收集和利用
支持精准且直观的自动化财务功能，提高决策和运营效率
不断优化支付流程，改善用户体验

解决方案

多元化支付需求，全洞察业务支付和渠道数据

经过对市面主流支付供应商的充分调查和与Stripe技术团队的深入交流，PatPat对Stripe的易用性、可扩展性和产品广泛性十分青睐。

Stripe Payments支持经过验证的本地钱包和支付方式，通过算法向PatPat 消费者提供最相关的支付方式。在提高转化率的同时，还降低支付渠道的运营成本及后期关账难度。

PatPat借助Stripe的技术支持，创建的支付系统不仅支持全球多种支付方式，还具备实时结算、多账户管理等功能，确保了商户资金的安全与快速使用。此外，Stripe还提供详细的数据统计和分析功能，帮助PatPat优化销售策略，降低欺诈风险。

利用后台Analytics 模块提供的数据整合和分析功能，以其清晰、智能的呈现方式，PatPat能全面洞察业务所有支付方式和渠道数据，为其精细化运营提供必要条件。

在财务管理方面，PatPat还使用了Stripe Revenue Recognition，将所有收入来源整合起来进行统一管理，并以自动化收入报告的形式呈现，方便查看收入整体状况。

成果

安全高效，用户支付体验丝滑

促进降本增效

PatPat通过与Stripe的合作，成功构建了一套简单高效，用户体验流畅的一站式支付解决方案，并实现了降低成本，提高效率。这套安全系统既符合PatPat的业务需求，也得益于Stripe的轻松集成和专业服务。

稳定的产品，支付体验丝滑且售后无忧

Stripe的产品在支付方面给予PatPat极高的稳定性，极大保证用户的支付体验。Stripe所提供的 7×24 小时支持服务，有效帮助PatPat解决技术需求，响应迅速，且专业的技术支持，为PatPat不断的业务扩张带来了充足的信心。

定制化报表，可视化视图，全盘数据尽在掌握

Stripe后台的分析模块为PatPat提供了定制报告，以满足其业务需求。报告汇总了与支付相关的数据（例如支付成功率、3DS 触发率、通过率、授权率和交易数据），并在直观的仪表板上清晰呈现，以实现全方位的业务监控。同时，PatPat在Stripe 上开设不同地区的本地化支付渠道，以创建独特的支付路线，并利用自身技术优势，实现灵活匹配进出订单，以精细化运营降低交易成本。

无缝结账体验，直接提高业务收入

Stripe通过使用海量样本数据库，将PatPat的交易请求智能优化为收单方或银行喜欢的格式，帮助PatPat提高了 5% 以上的银行授权率。Adaptive Acceptance 功能会自动重试失败的订单，从而提高支付成功率并恢复大量失败的订单，从而增加收入。

简化财报工作，提高财务团队工作效率

采用Stripe Revenue Recognition之后，PatPat的财务数据调度更为便捷，收入核算和账表整合得到了精确且自动化的执行。财务报表可以精确到每一笔交易，包括 Interchange、Scheme 和 Processing 等费用细项均能以清晰明了的结构罗列，并可根据所选时间范围轻松下载报表，不仅大大简化财务对账，还提高团队灵活性和效率，大大缓解财务部门的压力。