戴森裁员背后：AI技术落后和中国品牌兴起

詹姆斯·戴森在日本的新品发布会上展示扫地机器人（2023年5月）

无叶风扇和吹风机等产品一度没有竞争对手，支撑戴森实现了快速增长。然而前不久，戴森在英国宣布裁员约1000人。戴森2023年推出的新产品扫地机器人在小米等中国品牌的挤压下，存在感薄弱……

     戴森在其发源地英国宣布裁员约1000人。虽然戴森曾凭旋风式吸尘器等席卷了全球市场，但最近却无法像以往一样推出畅销商品，被中国等亚洲企业盖过一头。背景之一是人工智能（AI）和自动化在各个领域影响力日益增强，而戴森的应对滞后。

      位于新加坡市中心购物中心的“戴森体验店”是一家直营店，顾客可以在购买之前体验产品，特别是吹风机等美容相关产品深受女性欢迎。而戴森2023年推出的新产品扫地机器人却在小米等中国品牌的挤压下，存在感薄弱。

      工业设计师詹姆斯·戴森在1990年代创立了戴森。以“吸力不减”的旋风式吸尘器为首，推出了许多畅销产品。无叶风扇和吹风机等产品没有竞争对手，支撑戴森实现了快速增长。

      但最近戴森的研发能力蒙上了阴影。英国巴斯大学教授安德鲁·格雷夫斯（Andrew Graves）指出：“（戴森的）许多新产品并未取得成功”。7月9日，戴森宣布裁员约1000人，占英国员工总数的约3成，但格雷夫斯教授认为“这一决定毫无意外”。

      背景之一是戴森没能跟上AI和自动化的浪潮。各家电公司在吸尘器等产品上配备了AI，不断增加功能。韩国三星电子4月发布了配备AI的家电新产品。在亚洲品牌向全球推出科技产品的背景下，戴森似乎落后一步。想要造车失败也是业绩低迷的一个象征。

      困境还体现在业绩上。戴森2023年度（截至2023年12月）的销售额为71亿英镑。与4年前的2019年相比增长了31%，但2019年的销售额达到了4年前2015年的3.1倍，增速放缓。2023年，EBITDA（息税折旧摊销前利润）为14亿英镑，未超过最近的峰值——2021年（15亿英镑）。

      其中的电池业务备受期待。戴森在新加坡的新一代电池工厂正在推进2025年满负荷运转的目标。电池技术是在2019年放弃的EV开发中打磨出来的。

      2021年~2023年的总投资额（包括设备投资）高达20亿英镑。戴森将推进机器人技术、AI的基础研究及产品开发。如果无法推出以前一样惊艳全球的产品，可能会被迫进一步裁员。

 本文来自微信公众号“日经中文网”（ID：rijingzhongwenwang），作者：日经中文网，36氪经授权发布。