通达系日揽件均达亿级上下，大货增多叠加退货高峰来袭
没有捷报频传，没有公开数据，第15个双11就这样在安静中度过。
不过快递方面的数据显示，双11也许不再那么令人眼热，要说遇冷，也未必如此。双11当天，全国共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。
尽管没有追上2021年双11当日揽收6.97亿件的历史峰值，但今年双11相比去年同期实现了两位数增长，也属难能可贵。从各大快递企业的反应来看，今年的业务高峰相对顺滑，全网已经习惯大促节奏，11月13日开始迎来派件高峰，随之退货高峰也将袭来。
亿豹网从各大快递了解到，今年双11当天各家的揽收量普遍高于去年，除中通揽收1.5亿件遥遥领先之外，圆通、韵达、申通订单量与揽收量均在1亿单上下，极兔在7000万单左右，从各家业务量结构来看，其中来自拼多多、抖音、快手的订单增长显著，成为支撑行业增长的新动力源。
从去年开始，相关电商平台不再发布销售数据。而实际上，双11即便变安静了，只是网络讨论的热度降低，很多用户不再关注，却不等于网购消费遇冷，只是销售的渠道与方式又有了新变化。
放眼快递行业，各地一线网点面临业务高峰的情况也不尽相同，有网点表示，第二波的业务量还没有11月初的第一波多。同时，不少快递小哥反映，今年双11的大货，比往年多了很多。
“洗衣液、猫砂、狗粮等重货越来越多了，还有几个用木框包装的商品”，一位小哥调侃说，原来发物流的货现在都发快递了，甚至还有一些活物。亿豹网获悉，为了争抢业务量，不少快递总部今年并没有限制重货入网，而是增加续重与中转费用，致使小哥工作量增加不少。
与往年相比，今年双11的转运中心与平日相差无几，司机卸货也没有出现排长队的情况，一切都在有条不紊的运行。
派件高峰来临的同时，退货高峰紧随其后。菜鸟裹裹、多多上门取件业务即将忙碌起来，对于很多小哥来说，忙完了退货才算完成双11的任务。而各大快递纷纷争抢逆向物流市场，对于上门退货的订单强化考核标准。
亿豹网了解到，当下包括菜鸟裹裹、多多上门取件、抖音退货在内，平台不再将订单集中给予一家快递企业，而是分散开来，根据本地网点服务质量，动态调整合作快递，从而保障用户体验。
以多多上门取件为例，早已不再局限于顺丰一家，三通一达、极兔、邮政均可以与其合作。而抖音退货也与京东物流、顺丰、中通、韵达等多家快递合作。
对于电商平台来说，退换货的便利性会影响用户进行二次消费的概率。而对于快递企业来说，逆向物流可以增加业务量，价格比正向物流利润更高，并有利于保障小哥队伍的稳定性。
本文来自微信公众号“快递观察家”（ID：exobserver），作者：亿豹网，36氪经授权发布。
