运营近21 年，家乐福将退出湖南市场

1月18日，家乐福长沙芙蓉广场店发布公告，因公司整体业态调整，芙蓉店将于1月30日停止营业。1月30日后，相关退卡事宜由家乐福武汉光谷店办理。

2022年9月，家乐福长沙贺龙店闭店，家乐福芙蓉店就成为当前湖南市场的最后一家门店。而芙蓉店的闭店，也意味着家乐福将退出湖南市场。

实际上，家乐福很早之前就进入湖南市场。2002年6月，长沙家乐福芙蓉广场店正式开业，标志着家乐福正式进驻湖南市场。当时，家乐福中国执行委员会中西部地区负责人曾表示，长沙是家乐福在中国中西部大区首要发展的城市。

随着芙蓉店的开业，之后，家乐福又在长沙先后开出家乐福韶山南路店、家乐福贺龙店。此外，也在株洲开出两家店。

但是实体超市企业的发展，并非一帆风顺。2021年10月30日，营业13年的家乐福长沙韶山南路店宣布停止营业。2022年下半年，长沙家乐福贺龙店、株洲两家门店也先后关店。

家乐福贺龙店闭店前清空货架

事实上，据公开资料显示，2020年，家乐福先后有20家门店停业，2021年也有20多家门店停业。据苏宁易购2022年三季报数据显示，2022年前9个月，家乐福无新开门店，闭店数量达到54家。

家乐福的闭店，实际上是整个大型实体超市闭店的缩影。据公开资料显示，2016-2020年，沃尔玛中国关闭了约80家门店，仅在2021年上半年，沃尔玛中国关闭门店的数量就达到了11家。而人人乐在2014-2020年间，共计关闭了52家门店，2021年上半年关闭了19家门店。

“大超市在此前之所以深受大众欢迎，一个很重要的原因是为客户带来了丰富的购物场景。在过去很长一段时间，大超市带来的商业集聚，是被广泛认可的良好商业模式，但是现在玩不转了。”湖南省青联常委，湖南创业通科技发展有限公司董事长钟浩对36氪说。

玩不转的原因，一方面是企业内部，实体店租金成本、人工使用成本的不断增加，大型超市面临着越来越高的成本压力，同时，营收与利润也出现下滑。

另一方面，是传统百货超市的辐射能力在减弱，同时支持传统百货超市盈利的多种品类也被其他渠道分流。

尽管多重因素在不断冲击实体超市的发展，但是线下消费依然具有增长空间，而这需要实体超市企业不断的推陈出新，跟上时代。以沃尔玛为例，据沃尔玛2023财年第一季度业绩显示，营收超出市场预期，虽然市场利润下降，但是中国销售额同比增长7.2%，推动因素主要来自于消费品类，其中沃尔玛推出的山姆会员店在其中贡献极大。

“超市要适应时代，要想方设法提高人效、提升商品力、回归服务的本质。高度重视并助力提升人的效能，做好超市的经营管理。要在顾客购买方式、购物行为甚至是购物心理上下功夫，不能急功近利，要对社会、百姓有贡献，赢得市场的金口碑。”钟浩说。