微信,再次被折叠
差不多去年这个时候,微信上线了群聊折叠功能,不常用但又舍不得或不能退出的群可以被统一折叠到一个入口里。
从此,微信聊天列表瞬间安静清爽了很多,再也不用忍受各种刷新的小红点。
那时候我写过一篇文章聊了聊这个产品改进,而当时朋友圈折叠功能也在内测中。
于是,我做了一个预测。
虽然这个功能目前还没有全量上线,但灰度测试的范围相较于之前已经扩大了不少,很多人应该都已经体验到了。
我看到这么一句打趣的话,说微信信息聚合类功能的尽头就是折叠。
从现象来看,好像还真是。
公众号折叠,群聊折叠,再到这个朋友圈折叠。当信息聚合暴增并出现无序性时,折叠就是解法。
不过,折叠本质上只是降低了信息增加带来的干扰,并没有解决无序的问题。
例如,我们之所以觉得群聊消息太多并造成干扰,是因为绝大多数群消息都不是我们关注的。而这些不受关注的大多数影响了对其他关注消息的获取,所以造成了无序感。
对于朋友圈折叠功能来说,逻辑也是一样的。
前几天我连续发了两条朋友圈,一条是感叹微信公众号上线十周年,另一条是转发的一篇公众号文章。然后,就被折叠了。
如果折叠的前提是信息无序或者对其他用户浏览朋友圈造成了体验上的影响,那我这两条内容应该还好,至少从我的立场上是这样。
假设我接连发的是两条带二维码的宣传海报,或者发的九宫格商品图,那被折叠也是没毛病。
所以,这里就牵扯出一个问题,什么样的内容会被折叠?
或者说,朋友圈折叠的规则是什么?
大概率情况下,我们很难拆解背后的具体逻辑,因为目前从现象来看有太多的参考因素。
比如,我们星球里有同学测试过,同样一条内容,不同的微信号在自己朋友圈发,一个被折叠了,另一个却没有。
再比如,有人连续发两条招聘需求被折叠了,但朋友圈另一个好于发的三条微商带货内容反而没被折叠。
因此,这里有个产品上的问题,命中率。
我们可以把被折叠的内容看成是被算法命中的,如果单纯从每天发布多条这个维度来定义命中率,那就有点偏颇。
因此,这里还有个逻辑上的问题,决定命中率的维度有哪些?
每天发布频率、重复内容发布次数、图片是否带二维码、文字是否带外链等等,具体我就不清楚了。
不过可以猜测的是,这个功能之所以灰度测试快一年了还没有全量上线,一定是这个命中率还存在问题。
微信团队做事一向比较谨慎,朋友圈折叠带来的影响要比群聊折叠和公众号折叠更大,因为后二者是不对内容进行判断的。
正因为朋友圈内容的多样性,这就给折叠命中率的逻辑设计带来的挑战。
准确说,这是一个非常大的挑战。
从目前的实际体验来看,被误伤的机率还是没有达到理想范围内。
有人说,微信此举太过强势,没有经过用户同意就直接折叠,有没有考虑过用户是否希望被折叠?
如果单纯从微商这个场景来考虑这个功能,绝大多数人肯定都是支持的。
可如果换一个场景,结论可能就不一样了。
比如,我朋友圈有一个朋友经常全国各地自驾游,我就喜欢看他每天分享的动态,到哪了、吃啥了、玩什么了。
如果从每天发布的数量来看,他显然已经超过大多数人,平均每天六七条。而前几天,我看到他在我这显示的朋友圈被折叠了。
还有人说,是否折叠的选择权能否交给用户?
在我看来,这或许不是一个好的产品决策,理由有三。
第一,用户决策是基于场景和立场的,是变化的,当下选择不折叠和未来选择折叠很可能存在冲突。而作为一个开关让用户时常切换,并不是一个优雅的设计。
第二,任何带算法成分的功能都有一个培育期,就像抖音早期推给你的内容没那么吸引人,而越往后越吸引你,其实道理是一样的。一旦命中率算法过了这个培育期,带来的无感体验会比手工设置更好。
第三,用户是懒惰的,不要期待用户去设置里面精心操作,绝大多数用户都只会保持默认设置。
基于以上这三点,以及对于这个场景的实际感受和体验,我觉得我们应该再给微信团队一点时间,看看他们能否找到最优解。
我知道一定会有人吐槽,说朋友圈自家广告从不折叠,每天准时出现,而别人发的广告就有可能被关进小黑屋,说平台越来越强势了。
其实,这依然是立场的差异。
如果你现在是微信的决策人,这些问题你会如何考虑?不说太大,就从商业、业务、产品、体验、技术这几个视角来思考。
所以,任何一个产品决策一定不是单一维度的决定,尤其是对于超大体量的产品。
那么,我们就让子弹再飞一会儿。
本文来自微信公众号“唐韧”(ID:RyanTang007),作者:唐韧,36氪经授权发布。















