36氪江苏首发｜创新线上成交逻辑，生态型企业服务直接服务商「昭钦科技」获百万级种子轮融资

南博日日人·2022年07月29日 17:19

为小微企业用户降低经营成本，提供最具性价比的服务。

企愿科技

种子轮江苏省2017-10

大数据和人工智能技术的企服生态直接服务商

36氪报道企业服务

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36氪江苏获悉，生态型企业服务的直接服务商「昭钦科技」获百万级种子轮融资。据昭钦科技创始人冯顺治介绍，本轮融资主要用于南京地区的市场推广和自有服务体系搭建。

昭钦科技的核心企业服务产品「企愿」作为专注服务小微企业及准创业者的线上企业服务生态体系，摒弃了传统的各类线上营销套路，突破性的创造了“向客户开放出价权”的线上成交逻辑。不同于平台型企业服务商，“企愿”的所有企业服务均由自有专业团队直接提供，在此经营体系上着力优化管理成本，从而真正实现让创业者从容自如地发起服务报价，在保证服务品质的同时大大降低创业者创业初期的经营成本。

企业服务产品「企愿」

传统的生态型企服公司因多以平台模式呈现，因此一直存在引流容易守流难、服务质量难把控等痛点。创始人冯顺治认为，当供求双方具备较强变化属性时，平台型公司可通过培养用户使用习惯实现用户的锁定，产生持续营收，如滴滴、美团等。而当供求双方具备较强稳定性时，平台型公司供求双方流失率便会提高，很难建立锁定供求双方的壁垒，营收持续力不足，而企服行业属于供求关系稳定的行业，服务商应具备较强的自有服务能力才能够实现持续营收。

针对以上症结，昭钦科技创新打造了“线上+线下联动的生态化自主服务”的业务模式，线下以城市为中心，建设线下生态化企业服务自有团队，全方位持久锁定客户，实现平台型公司向直接服务商的转变；线上利用大数据和人工智能技术，对用户需求进行精准分析并匹配最优的解决方案，实现企业用户与自有团队的高效衔接，促进传统互联网技术向大数据人工智能驱动转变。

“线上+线下联动的生态化自主服务体系

「企愿」生态型自有服务包含了企业运营过程中涉及的8大基础板块、76项具象化服务业务，产品以城市、服务项目、服务流程、服务要求、政策法规为基础，实现定制化精准服务，优化了用户使用的便利性，简化了用户参与频次，有效锁定大量用户。用户可自主发起需求，线上即时响应，后台1分钟精准匹配服务人员，2小时内启动定制化匹配服务，通过智能化后台管理体系提升服务团队工作饱和度降低内部客单成本，大大提升了服务效率并占据了价格优势。同时，自主服务还解决了行业内隐性收费、二次收费、服务品质差等问题。此外，昭钦科技的核心模式是基于多数用户的消费心理及习惯，打破常规，突破性推出“向用户开放出价权”的线上成交逻辑，保证了平台的用户量和自身的独特性，力求做到持续为小微企业用户降低经营成本，提供最具性价比的服务。

据冯顺治透露，昭钦科技本次融资主要用于是南京市场的推广和内部团队的进一步搭建优化，接下来公司将着手启动下一轮融资，持续拓展市场，建立自己的客户池和模式壁垒。待客户规模达到一定标准后，公司将对企业客户的采购供应商进行整合，利用流量优势以“集采”的方式进一步降低企业客户的经营成本。未来，昭钦科技希望整合内部客户产业链，对产业链上的企业予以业务帮助，同时对优质企业进行金融投资，形成完整的服务闭环。