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现场服务智能自动化供应商「Zinier」获 9000 万美元 C 轮融资,用于自动化现场服务管理

丁艺璇 · 2020-01-16
将自动化带入现场服务管理领域,帮助公司更智能、更快、更高效地工作

「Zinier」官网

近日,据外媒报道,初创公司Zinier获得了 9000 万美元的 C 轮融资,此轮融资由 ICONIQ Capital 领投,Tiger Global Management 以及现有投资者 Accel,Founders Fund,Qualcomm Ventures,NGP Capital 和 Newfund Capita 参投。

位于旧金山的初创公司「Zinier」是一家现场服务智能自动化供应商,将自动化带入现场服务管理领域,帮助公司更智能、更快、更高效地工作。

「Zinier」成立已有 5 年,联合创始人兼首席执行官是 Arka Dhar。新一轮的融资将公司的总融资额提高至 1.2 亿美元,并使公司估值超过 5 亿美元。

现场服务管理是一个任务导向的事务性事件,在拥有大量现场服务人员的团队中,通常要管理现场服务任务的创建、分派、执行、协作、服务资源等内容,这是一个复杂和分散的过程。「Zinier」正在使用 AI 技术优化这些流程,帮助客户提高效率并节省资金。

「Zinier」官网

「Zinier」借助 AI 技术为客户公司的现场运营提供助力,针对客户公司要解决的问题来制定 AI 驱动的解决方案。

「Zinier」端到端的解决方案“Field Service Elements”,使用人工智能和直观的一体化移动体验,为公司的现场服务运营(包括从后台到现场的各个方面)提供帮助。

很多现场服务机构能够在现场收集到大量的数据,但他们无法利用这些数据来提高生产力、降低成本并提升客户满意度。

“Field Service Elements”解决了这个问题,它将人工智能和主观见解结合起来,让关键的后台功能实现自动化,同时为现场技术人员提供直观的、一体化的移动体验

如今,「Zinier」的客户有 40% 在美国,40% 在拉丁美洲,其余在亚太地区。「Zinier」表示,公司与 Black&Veatch 和 Car-Sa 达成合作关系,并与 Capgemini 和 Tata Consultancy Services 等系统集成商保持着战略合作关系。

「Zinier」曾经一直专注于电信行业,但现在业务已扩展到能源和公用事业领域。新的资金将帮助「Zinier」在非电信行业继续扩展业务,吸引更多的客户。

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