用科技助力海南旅游产业
2019年1月12日--29日，海南省本土首款服务型机器人“源源”作为唯一展览品，出现在海南电信年会上，随后，还将在中国电信5G业务试点会议上展示。
据悉，这款机器人由海南中智信信息技术有限公司研发团队基于大数据及人工智能技术研发。“源源”可通过自主研发的情感分析、偏好分析、和微软“问答框架”和“自然语言理解服务”，在聊天中为游客提供景区介绍、线路推荐、特色小吃介绍、订票服务，并且会唱海南民歌及跳舞功能。同时，旅游机器人还可为来海南经商、旅游的国内外人士提供多语种的服务，未来，将部署在旅游资讯中心、酒店、景区等游客聚居区，提升海南自由贸易岛的服务形象。
长期以来，海南中智信致力于通过旅游APP、微信公众号、智能机器人和大数据等手段，提升客户的服务能力和管理能力。2015年，中智信负责为海南省旅游委建设“旅游大数据分析系统”，成为国内首家基于三大运营商手机信号的旅游大数据系统。该系统汇集了游客数据统计、高级决策游客偏好分析、游客舆情监控和数据服务系统等功能。
其中，游客数据统计功能可以分析实时和每日进出岛游客数量、景区和行政区游客数量、归属省份和迁移路线等信息，解决旅游委统计数据不及时、统计口径不完全的痛点。因汇聚三大运营商数据，且加上该团队主导研究的算法模型，能够精准统计出游客画像、游客分类、情感语义分析，基于手机用户通信记录、轨迹、社交、访问网页，可以获知游客特征、兴趣点、消费行为等功能。由于该项目将大数据及人工智能等先进技术进行完美结合，具有业界领先性。2018年4月，海南建省30周年成果展，中智信作为唯一客流数据提供方为省旅游委提供统计数据，向国家领导人演示并得到高度认可。
除了为海南的旅游相关业务主管部门提供“大数据”服务外，中智信还计划为旅游企业服务，通过数据分析挖掘旅游在衣食住行方面的兴趣偏好，并根据分析结果对新到琼旅客的旅游行为偏好做出预测，为旅游企业如旅行社、景区及酒店等进行市场推广等提供依据，并计划将业务拓展至交通、金融等领域。
