强大企业服务基因加持，Kyndryl（勤达睿）助力企业迈入数字化高速发展新纪元

随着中国产业结构转型和国际竞争形势的日趋复杂，数字化转型正在成为各行业企业实现降本增效、重新迸发生机的重要手段。

麦肯锡全球研究院的数据显示，数字化综合能力强的企业业务增长动力越强，其收入增长率和利润率均为其他企业平均值的2.4倍。预计到2025年，数字化应用将为全球带来高达1.2万亿-3.7万亿美元的经济价值。

但数字化转型在认知上的共识性并不意味着实践中的成功，大部分企业在数字化转型中均遇到了问题，失败率高达80%。如何规避 “天坑”，探索最符合企业业务发展逻辑的实践路径成为了数字化转型的核心目标。

作为全球数字化转型的领军者之一，Kyndryl（勤达睿）恰恰深刻洞察了不同行业、不同规模企业的转型痛点，正在发挥技术优势和行业经验沉淀，助力金融、汽车、电信、消费、航空等多个领域企业的转型之路。

拨开数字化转型的迷雾

从实践层面上看，企业规模和企业所在行业将直接决定数字化的实现路径和难度。

对于小微企业而言，由于业务规模小、复杂度低，数字化转型只需聚焦于应用层，满足简单、规范化的场景需求；而中大型企业业务链更长，不同行业、不同业务流程的需求特异性高，且其信息化基础差异大、软硬件架构体系复杂，因此在数字化转型往往不可避免的遇到更多的难题。

由于每个公司数字化转型的目标不同，根据企业的业务逻辑和发展战略高屋建瓴的制定数字化转型策略对于大多数企业来说是最核心且最困难的一步。由于数字化转型是对现有商业模式、运营方式、企业文化进行的创新和重塑，不仅需要应用多样的数字化技术，更需要跨部门对组织机制和业务管理方式进行全方位的改进和治理。因此，是否具备合理的顶层设计将直接决定数字化转型的成败。

而由于缺乏数字化人才和对转型实质的认知，企业决策者往往很难对数字化转型的直接经济效益和长期目标进行综合评估，在实践中容易走弯路，从而建设预期和实际效果差距较大。

具体到数字化建设层面，一方面，对于大公司来说，在从信息化时代开始可能已建设了上百的业务系统，面向不同业务环节的系统可能基于不同平台开发，API数量众多，且对性能与可靠性要求均较高，因此对全部系统进行统一的管理，同时将系统的数据体系打通，从而发掘数据潜能要求极强的运营管理能力。

另一方面，随着消费者对于用户体验提出了更高的要求，只有高敏捷性、灵活决策的系统才能满足用户弹性化的需求。以保险行业每年的“开门红”为例，保证“开门红”活动期间，稳定运营相比平时10倍的订单量，同时确保用户的流畅体验，对于任何非互联网行业的企业都并非易事。

重新出发的Kyndryl（勤达睿）始终从用户需求出发，针对企业在数字化转型中遇到的诸多困难，在战略和技术上不断升级，逐步成长为数字化转型中的引领者。

成为企业的运营服务伙伴

面对企业数字化转型的痛点，Kyndryl（勤达睿）将自己定位为最先进的、最新的信息化或者数字化技术的整合者，同时成为客户可靠的数字化转型的运营伙伴，全方位参与其数字化转型从关键任务型IT基础架构的设计、构建到交付、管理的全流程，统筹企业所有的数字资源，为企业提供陪伴式的服务。

在企业数字化转型的顶层设计上，Kyndryl（勤达睿）可以帮助企业梳理IT基础设施建设情况，共同制定数字化转型目标和技术路径；在企业IT的综合管理上，凭借30多年的IT基础设施服务经验，Kyndryl（勤达睿）能够对企业复杂的IT环境进行统一管理，支持企业业务的平稳开展；同时，通过自动化、智能化的管理运维技术，Kyndryl（勤达睿）还可以帮助企业大大降低运维难度，释放IT团队的人力，从而使企业更聚焦核心业务流程。

“在客户数字化变革过程中，Kyndryl（勤达睿）不单单可以通过自己的能力帮助客户降低成本提升效率，还能够用最新的现代科技去提升产品与服务的内容，同时改变一个企业的文化和它的生态体系。这个是我们非常非常自豪的。” Kyndyl（勤达睿）大中华区董事总经理郑军表示。

同时，Kyndryl（勤达睿）不断深耕行业，能够根据行业用户的差异化需求，针对性的提出解决方案，并不断总结各行业的成功实践，惠及更多有相同需求的企业。

在基础设施层， Kyndryl（勤达睿）能够根据不同企业的IT架构和建设现状，为企业提供全流程、全方位的云化、容器化服务，确保企业平稳向云端过渡，提升IT系统的可扩展性、可触达性，帮助企业建立创新的数字化底座。目前，Kyndryl（勤达睿）已帮助汽车、金融、零售等行业中的企业顺利上云，得到了企业的一直好评。

在数据治理层，Kyndryl（勤达睿）可以深入企业业务流程，将企业多个业务节点的数据打通，围绕数据流转形成收集、存储、分析、应用、优化的全流程管理，帮助企业建立起统一的数据管理体系和基础架构，确保数据口径与定义的一致性，从而为企业发挥数据潜能奠定基础。

在夯实基础服务能力的同时，Kyndryl（勤达睿）针对不同行业在应用场景上进行了更多延伸，为用户提供个性化的解决方案。在交通运输业，Kyndryl（勤达睿）利用人工智能技术帮助客户提升创新应用场景的运行管理效率，如车辆特征识别、货物运动轨迹跟踪、行为及事件分析等；在银行客户进行并购之后，提供从应用系统到IT基础架构的端到端规划整合服务；在制造业，利用数字化技术帮助客户构建全新的业务流程和商业模式等。Kyndryl（勤达睿）正在积极与客户一起通过共创，实现对现有商业流程和商业模式的数字化再造。

截至目前，Kyndryl（勤达睿）凭借对行业的深刻理解和对用户痛点的精准把控，已经与全球金融、汽车、航空、电信、零售等多个行业超4000家客户建立起了紧密的合作关系，《财富》100强中75%、《财富》500强中超50%的企业均是 Kyndryl（勤达睿）的合作客户，全球合作客户的服务合同年限平均都超过了10年。

不断探索的旅程

“企业的数字化进程不可能是一个短暂的过程，必然是一个不断探索、试错和迭代的过程。我们看到很多互联网企业的组织架构仍在不停地调整，从某种程度而言就反应了这样的现实。这是一个需要不断探索和变革的旅程。”郑军在谈到对数字化转型的理解时谈到。

根据IDC的预测，2022年中国ICT市场规模将达到近8000（7937）亿美元，比2021年增长9.2%，持续高于GDP的增长。市场规模增长的同时，是技术的不断变革和用户需求的不断变化。

面对数字化技术的加速创新，Kyndryl（勤达睿）不断追踪技术发展，提升技术实力，形成了“云计算、应用软件和数据、企业核心架构、边缘计算和工作场所服务、网络、安全和可靠性”六大能力框架，可以针对用户的不同需求，对创新技术进行整合，提供集成式的服务。

而Kyndryl（勤达睿）真正的核心竞争力， 更在于战略上以用户为中心、面向未来。自从IBM剥离以来，Kyndryl（勤达睿）不仅摆脱了技术应用上的限制，还在战略上将用户服务的重要性提到了新的高度。

面对企业业务的不断转型和扩展，Kyndryl（勤达睿）能够从用户的角度出发，与企业共同创新、共同摸索未来，并通过赋能，帮助企业在数字世界里建立新的企业运行能力。只要是客户需求的技术与服务，都是Kyndryl（勤达睿）新的业务方向。

“我们很早就意识到我们的服务内容一定会随着技术随着客户的期待变化而变化。对于Kyndryl（勤达睿）而言，变反而是永恒的，我们成功唯一的核心就是我们客户的成功。”郑军表示。

在数字化转型的浪潮中，Kyndryl（勤达睿）将带领全球9万多名员工不断乘风破浪，为满足更多的企业 的需求而前行。