蒲惠智造王克飞:打造工业SaaS界的"麦当劳" | 解码数字新浙商No.72

数字经济发布·2022-01-07 10:44
蒲惠要成为工业SaaS界的麦当劳,拥有强大的中后台、模块化的产品、精确的客户定位,以及可观的性价比。

我创业的出发点,就是用浙江“云”技术的优势,改造所有成熟的传统软件,实现“为工厂服务”的初心。 

——蒲惠智造 王克飞

在温州永嘉永一阀门的生产车间,生产进度看板实时显示每个订单、每件货物的走向。质检员在终端上查看任务进程,并记录产品的检测数据。每件产品的每条轮廓线,都有标准的系统编码。这里曾经的场景,是常年堆积的货物和质检工位上数百张待检验的手工流程单。

在浙江,有大量像永一阀门这样的中小型制造企业,正在展开一场数字化转型的蝶变。这些企业的背后,都站着一位懂制造业的数字化师傅——蒲惠智造(以下简称蒲惠)。成立于2018年的蒲惠,通过自主研发云MES、OA、CRM、SRM、PM等全栈式工业SaaS产品,助力中小离散制造企业实现云化、数字化和集群化改造。

“我创业的出发点,就是用云技术改造所有成熟的传统软件。”从父辈身上传承的实体制造基因,在制造业的研究、投资和信息化改造经历,让王克飞切入工业互联网时,更能理解制造业的痛点和难点。

如今,通过新昌、嵊州、永嘉等地的企业数字化改造实践,王克飞的团队打造形成了以“批量化、见效快、安全可靠、最佳实践”为特点的蒲惠模式,并将浙江经验复制到外省乃至一带一路沿线国家。在蒲惠的布局下,一张更智慧、更标准化的工业SaaS网,正在云上徐徐展开。

谈愿景:我要做一家大企业,标准化的企业才能做大

2009年,王克飞在悉尼大学完成硕士学业,进入浙江省工业经济研究所,负责省内工业块状经济的研究。两年后,他涉足工业信息化投资,将工业互联网相关知识排摸完毕,创业的想法,也在心中萌芽。

章丰: 毕业后,你的职业经历一直围绕着制造业,和制造业很有缘分。 

王克飞: 是的,我回国后的第一份工作是在省工经所,做工业领域的研究,深入了解了中小制造企业的现状。尤其是2017年底,浙江省委省政府提出数字经济“一号工程”,我就想用西子先进的生产管理理念和工业信息化软件,改造数字化基础薄弱的中小企业,所以创立了蒲惠。 

我们正在推动“业财一体化”,也就是业务系统与财务系统数据的贯通。从业务端、生产端切入,通过扫码、移动端设备、物联设备及时准确地采集数据,为财务核算提供可靠的数据源,使财务核算更加的精细化、自动化。过去,“业财一体化”主要通过ERP系统实现,传统ERP系统更偏重财务功能,在生产过程的管理上相对薄弱,不能有效记录真实的生产数据。加上大量的生产数据表单都是手工填写后录入的,实际上很难推行。 

章丰: ERP软件发展了很多年,覆盖面很广,但总体还是属于“传统软件”。 

王克飞: 因为ERP软件更偏向定制化。除了ERP,MES、CRM、OA等软件都做得很个性化,每个系统都有自己的体系,很难对接。其次,国内软件公司的售卖采用代理模式,代理商鼓励企业进行二次开发,个性化代码让系统间的集成更困难。传统软件的覆盖率很高,但仍然留了一片数字化的蓝海给我们,恰恰证明定制化有走不通的地方。

章丰: 蒲惠服务的制造企业,之前有过数字化改造的尝试吗? 

王克飞: 几乎没有。蒲惠聚焦的是年产值5亿以下的离散制造企业,这些企业普遍数字化意识不强。即便有需求和有意愿,也会因为资金、人才上的压力,“不会转、不敢转”。部分企业迈出了转型这一步,上过ERP等系统,但没见到管理成效,于是对新的数字化转型方案,也持保守的观望态度。 

章丰: 中小制造企业是一块难啃的硬骨头,你又是从西子这样的大企业出来,两者差距很大。是什么触发你做一家工业SaaS企业? 

王克飞: 我发现,30多年来,国内还没有出现过一家真正意义上以MES为主营业务的大型企业。我们国家的工业门类很齐全,市场需求也充足。之所以没能获得更大的发展,是因为做管理软件的思路错了,只强调定制化,忽视标准化。事实上,只有做标准化管理软件的企业才可能做大。

类比餐饮行业,大厨能做个性化的高端餐饮,但没法开太多分店。市场占有率低,就很难成为餐饮巨鳄。我们不做繁复的大菜,但可以从管理、供应链上,精准把控工艺流程,比如炸鸡翅需要几秒钟、薯条需要切多厚……我希望蒲惠成为工业SaaS界的麦当劳,拥有强大的中后台、模块化的产品、精确的客户定位,以及可观的性价比。

章丰: 产业数字化,尤其是制造业数字化团队,不止需要IT专家,还需要OT专家。西子在这方面的优势,对你有没有帮助? 

王克飞:有,蒲惠吸纳了西子40年的工业制造、精益管理的经验,并将它进一步云化、软件化。但传统制造和数字化是两套体系,人才结构不同,所以包括产品、技术、管理在内的核心团队,都由我从头组建。蒲惠成立以来,研发团队的占比就一直维持在60%以上,都是在工业信息化领域、互联网领域拥有多年资深研发经验的工程师。他们了解制造业、数字化,有成熟的产品思路,并且有和我一样的目标,要做“最懂”中小制造企业需要的数字化服务商。 

谈蒲惠云MES:好的系统就像一件“有弹力”的衣服,能让企业自己用起来

在蒲惠提供的全栈式工业SaaS产品中,以蒲惠云MES系统为核心,记录从接收订单到制成产品全过程的数据和状态信息。目前,蒲惠云MES已在2000余家企业得到运用,并获国家工信部首批《中小企业数字化赋能服务产品》。

章丰:云MES能够在企业的生产环节提供怎样的数字化支撑?

王克飞:先介绍一下MES,这是个由来已久的行业,国外已经发展了40年。作为制造执行系统,它可以让整个生产过程可视化,建立起一条从终端用户到经销商、到工厂管理人员、到车间,最后到仓储物料的完整信息流,帮助企业发现瓶颈和黑洞,在管理上做提升。

比如有家台州的企业,主业是汽配曲轴,每个班次的工作人员开动机床时,都需要试车。以前工人常拿着好零件去试,导致浪费;上了云MES系统后,工作人员可以追踪每一个零件的生产过程,单单这一项数据的透明化,一年就可以为企业节省40-50万。

企业使用蒲惠云MES进行生产管理

过去的中小制造企业,在生产管理环节,采用的都是图纸、手工流程单,质检全凭人员经验。而蒲惠要做的,就是将行业内这千千万万的图纸、流程单和生产经验,转化为一种平台能力。

章丰:中小制造企业的IT技术薄弱,他们的数字化改造和服务,是否需要付出较高的运维成本?

王克飞:这就讲到我们的优势了。传统定制化软件价格贵、入局门槛低、产品紧耦合。中小企业内部缺乏IT部门去修改代码,有一点变动,就得联系供应商,进行二次开发。紧耦合就像一位裁缝,给客户量体裁衣,做了件特别修身的衣服。但如果客户变胖了、变瘦了,冬天要在里面加件衣服呢?那我只能变成你的私人裁缝,频繁地调整尺码。

而蒲惠的软件,就像一件有一定“弹力”的衣服,给客户留点余地,让他们自己折一折袖子、系一系腰带。我们提供给用户的不是一串串代码,而是一个可视化的界面。在后台用鼠标左右拖拽,就能实现流程、参数的灵活配置,还可以协助远程配置、在线教学。

蒲惠软件

一套软件的价值,只有三成在于系统是否好用。能不能为企业数字化发挥效用,关键要看企业自己实践的决心。

章丰: 目前对于使用蒲惠云MES的企业来说,门槛如何? 是采用年费的模式? 

王克飞:不一定,SaaS的本质不在于收费模式,而在于部署方式、代码方式。我们现在布了一个集群在云上,后台有四五百台服务器同时运转。这个集群最多可以容纳一千家以上的企业,再多部署几个这样的集群,就可以实现一万家、甚至几万家企业的同时使用。这样的业务规模,降低了云计算的使用成本。用户不用做基础运维,不用管理机房,不用买正版的数据库,不需要配备专业的IT人员,也不需要担心勒索病毒问题,我们会帮企业做统一防护。 

谈“蒲惠模式”:量大面广的中小型制造企业,是数字经济系统的“毛细血管”

新昌是“蒲惠模式”最早落地的案例。2020年,蒲惠为新昌当地部署完成了100家中小企业数字化改造工程。改造后,当地机械配件行业整体月均采购成本下降20万元,人均生产效率提升15%,良品率、订单准交率、存货核算准确率大幅提升。 

章丰:在商业路线上,蒲惠选择以“块状经济”为突破口。浙江省正在推行的数字化改革,是否对蒲惠模式有较大的推动作用?

王克飞:数字化改革中的“数字经济”体系建设,以及浙江省“高质量发展建设共同富裕示范区”的重大任务,都加速了蒲惠模式的推广。浙江的数字化意识比较超前,又有4万多家规上工业企业,它们都是数字化改革的重要力量。

永嘉的泵阀产业,是浙江山区26县中,唯一一个产值攀上300亿元大关的特色产业集群。我们以永嘉为浙江山区26县数字化改造的切入点,从“有软件可用、有标准可用、有人才可用”三大维度,推行“软件兴乡”工程、“MBA掌上课堂”和“产业人才造血”计划,首期就为200家永嘉泵阀企业实施了批量数字化改造。

这个“三剑合一”的模式得到了持续的复制,通过“软件兴乡”工程,蒲惠会把软件带进26县中其他的制造企业,探索“数字经济+共同富裕”双向驱动的新范本。

章丰:山区的中小企业,人才是痛点,“造血”怎么造?

王克飞:除了派遣相关人才“蹲点”部署,我们联合当地经信局、科研机构,开展“乡村人才赋能制造业高质量发展”技能人才培养班,培养本地数字化人才。

章丰:对企业来说,集采的方式降低了门槛?

王克飞:工信部提出了“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的思路,我们一直在遵循。比如在永嘉,蒲惠大幅让利,政府出一半,企业报名实施部署,试用后效果好再付款。也有些地方采用后补贴的方式,可以灵活运用。

章丰:蒲惠模式确实是我目前看到工业SaaS领域很有特色的方案。

王克飞:量大面广的中小型制造企业,是浙江畅通数字化改革的“毛细血管”,蒲惠希望通过数字化技术,帮助更多制造型企业迈向“云端”。通过蒲惠模式,从企业快速辐射至整个产业,推动产业集群数字化发展,提高产业链的整体质量水平,也为全省数字经济建设提供可借鉴思路。

谈交付落地:不光要给企业“字帖”,还要评估笔法、笔力是否精准

章丰:SaaS卖的不仅是产品,更是服务,在帮助企业落地实施上,也有很多功课要做。

王克飞:是的,过去企业花几万块买软件,收获的实施服务却不到位,往往没人用得好,也没人乐意用。蒲惠的项目实施专员会连续几个月扎根工厂,实施团队不断接收工厂的需求,反复探究背后的逻辑,形成标准化的管理。这样一套流程反复走下来,你会发现,生产制造系统其实并没有那么神秘。

蒲惠实施人员指导操作

针对中小企业普遍管理不规范、粗放化的现象,除了推荐标准化的管理方式,我们还推出“MBA掌上课堂”,从生产计划、交期、质量、订单、物料等核心指标,评估企业生产经营各环节的科学管理情况,并给出相应的诊断报告和改进意见。

这就好比给书法课的学生发了一本大师字帖,在他们临摹的过程中,我们还会评估笔法、笔力是否精准,及时给出提醒和指导。

章丰:那么你的实施成本比较高,有什么方法平衡?

王克飞:根据落地进度,可以采用批量化交付的形式,七、八个人一组,同天进厂,分阶段进行项目实施。这样做的前提,是我们把交付管理的颗粒度做得很细。传统的系统项目交付,仅凭签字证明,过程中可能有人为因素影响

我们提炼出了企业使用蒲惠云MES效果的综合评测指标,涉及了流程规范性、系统功能使用等维度。这套指标体系是对实施团队的激励机制,也是培训指南。依靠这样精细化的管理,即便是对生产管理毫无经验的“小白”,也能通过系统化的培训快速上手。

章丰:用大量标准化的细节,来降低实施成本。

王克飞:我们是踩过坑后摸索出来的,还得不断地尝试和迭代,真正实现标准化、规模化。现在的蒲惠,可能一年交付几百家企业,但我们所做的,是为以后一年交付上万家做好准备。从模块化开发到本地化实施、卖产品到卖服务卖口碑,从高门槛到低门槛,从个人经验到行业通用,这是蒲惠为行业带来的突破和价值。

谈工业互联网:用云技术改造所有传统软件,做到互联互通

章丰:面向更广阔的工业互联网,蒲惠已有哪些布局?

王克飞:我创业的出发点,就是用浙江“云”技术的优势,改造所有成熟的传统工业软件。成熟的软件有市场基础,教育成本也相应更低。打个比方,大家都是制造车辆的,我用电动技术改造传统的发动机、离合器。我们在发动机时代会受制于一些因素而落后,但是在电动时代则可以弯道超车。

目前我们已经在做产品矩阵,比如OA、ERP、PM、CRM、BI、SRM,还包括电子签名、问卷等产品,以后会延伸到制图软件(CAD)等。SRM是面向产业供应链层面的产品,可以跳出单一工厂,实现横向打通,具有网络效应。其他产品,则是把企业各条脉络都实现数字化。

章丰:蒲惠会自己做产品矩阵,还是与市场上成熟的服务商合作?

王克飞:我更倾向于自己来做,跨平台的技术对接成本是非常高的。而我们面向的制造业中小企业,没有IT部门,没有企业总线,数字化基础薄弱。

章丰:云软件会产生大量数据,这是企业、政府和平台服务商都关心的。你怎么看未来的数据生态?

王克飞:对于数据,我持非常谨慎的态度。数据安全是工业互联网企业的生命线,我们一直致力于给客户最高等级的保护。企业自身的数据,就该应用于自身的数据分析和管理。政府侧,我们的云平台主要是可视化展现产业链整体运行情况,监测和预警风险,为政府部门政策决策提供参考依据。

章丰:你会考虑拓展工厂以外的场景吗?

王克飞:目前蒲惠还是会深耕工厂场景。制造业企业的数字化改造是块硬骨头,但你啃下来了,就能迎来更大的发展。中国目前有38万多家适合我们改造的工厂,其中浙江有4.66万家,它们亟需一些“用得好、见效快、全流程”的软件。这种软件,就应该由中国企业研发。未来,蒲惠希望打造世界工厂用到的管理软件,实现我们“为工厂服务”的初心。

快问快答

创业过程中踩过的最大的“坑”是什么?

对HR不重视。 

如何分配工作与休息时间?

工作就是我的日常生活,休闲娱乐很少。 

你有特别喜欢的书/电影吗?

名著《红楼梦》,电影《少林寺》。

你有特别欣赏的人吗?

埃隆·马斯克。我欣赏他的“第一性原理”,一切从本质出发。

你认为“数字新浙商”,新在哪里?

积极地运用云原生等新技术,助推产业数字化、数字产业化。

整理 | 程一苇 

编辑 | 王小猛 

转载 | 合作 | 约访 请联系:

微信号 jlj781874701

本文来自微信公众号“数字经济发布”(ID:DigitalEconomy),作者:数字经济学会,36氪经授权发布。

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