微信crm有什么作用
微信crm有什么作用
企服解答
微信CRM就是微信客户管理系统，通俗一点说他就像是一个大管家，把公司各个分散在部门的微信、分散在员工的微信在线上统一管理起来，从碎片化管理转变到集中化管理。微信crm的作用有：1、微信风控，实时监管；2、独立部署，多方对接；3、crm管理系统提高客户满意度；4、微信营销软件减少销售环节，降低销售成本；5、企业微信crm系统做好流失预警，挽回更多客户；6、微信管理软件便于公司管理销售人员。
1、微信风控，实时监管
员工微信号通过与微信crm系统的对接，所有数据全部上传后台服务器，公司老板可以统一管理所有员工的微信好友，打造企业客户公海，建立自有流量池。员工在微信上、电话上和客户沟通的内容，在后台一览无余。微信上发送的图片、文字、语音、视频、收发红包转账、删除联系人、收发名片等等，还有手机通话内容、收发短息内容后台都能看见。并且支持屏蔽员工微信好友的微信号、手机号、昵称、通话记录、以及信息中出现的手机号、银行卡号。全方面监管员工、保护客户资源，防止员工走私单、吃回扣、带走客户资源等等不良事件。
2、独立部署，多方对接
微信CRM系统，可根据客户的需求进行私有化独立部署。环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服务，客户信息数据独立存储。可定制API接口，将微信数据完美对接公司原有的CRM\OA\EPR等系统，协助公司打通各路数据，进行资源整合，数据共享。为企业创造出更好、更大的价值。
3、crm管理系统提高客户满意度
企业微信系统为客户提供各种形式的沟通渠道，同时保证各种沟通方式中数据的一致性和连贯性。利用企业微信软件后台这些数据，销售部门可以快速、准确地响应客户的需求，使用户对所购产品满意，并认可和愿意与企业保持有效的沟通。
客户微信crm软件将提示销售人员定期回访客户，询问客户产品的使用情况，让客户感受到关怀。同时，我们使用微信营销系统，也可以根据客户的后备情况和客户的建议，找到客户的新需求，创造第二个销售机会。企业如果购买了crm管理系统，对于公司维护老客户起到很大的作用。
4、微信营销软件减少销售环节，降低销售成本
公司使用企业微信管理系统记录每个项目的成本、每个业务人员的成本，然后通过crm管理系统提供的客户信息管理，充分了解客户状况，通过crm管理软件后台对销售线索、销售机会、进度表和销售报告等的科学管理，微信营销软件可以减少中间环节、销售链路、销售成本、销售成本等信息传递。公司引进微信营销系统，将会为公司节约一大笔费用。
5、企业微信crm系统做好流失预警，挽回更多客户
微信crm系统最重要的用处就是防止客户流失，21世纪是服务竞争的时代，服务已经成为企业开拓市场的利器，当客户流失后，微信crm软件会辅助销售员总结流失原因，提醒销售人员及时挽回。有了crm管理软件，销售人员通过有针对性的活动将无声的客户重新激活，从而更好的维护客户。
6、微信管理软件便于公司管理销售人员
对于销售人员来说，企业微信crm管理软件可以帮助每一个销售人员管理自己的日常工作，管理自己的商务，管理自己的效率。对于经理人员：在微信crm软件后台可以看到每一个销售人员的客户情况，可以知道所有的预期和所有的历史。对于公司老板：可以通过CRM微信管理系统了解整个公司目前的运营状况，需要什么企业微信营销资源补充和调节，随时随地查看数据。而且，微信管理软件实现任何形式的远程企业微信管理和控制。
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