crm技术核心是啥
crm技术核心是啥
企服解答
以客户为中心，CRM自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的，它是信息化时代企业范围的一种商业战略。
客户信息是企业最宝贵的财富，CRM系统是客户信息数据库，用来收集、管理海量的客户信息，深入分析客户消费行为，开展一对一营销，实现客户服务自动化。
crm其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
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