crm管理是什么意思啊
CRM管理又称为客户关系管理，基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，从而缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，最终目的是销售业绩的提升，企业营收和利润的提升。
crm管理是什么意思啊
企服解答
CRM管理又称为客户关系管理，基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，从而缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，最终目的是销售业绩的提升，企业营收和利润的提升。
CRM客户管理系统作用：
1、提升企业内部工作效率
2、客户挖掘、培养忠诚客户
3、完善管理体系，降低运营成本
4、流程化管理、提高运转效率
5、数据分析提升领导层决策力
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