客户信息管理岗位职责
客户信息管理岗位的职责基本都是针对客户而言的，大概有3方面：关系建立、关系维护、关系修复
客户信息管理岗位职责
企服解答
客户信息管理岗位的职责基本都是针对客户而言的，大概有3方面：关系建立、关系维护、关系修复。
1、关系建立：让企业在客户或有意向的客户之间建立一个良好的关系，让客户对产品及服务产生一个购买的想法，并尽力促成购买，使其成为正式客户。
2、关系维护：维护是企业已有的客户，使二者之间的关系不发生破裂，目标是实现客户对公司的产品和服务的认定。
3、关系修复：当企业与客户合作过程中出现问题时，作为客户信息管理者应当及时合理地去修复和解决出现的问题，避免客户的流失。
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