客户管理岗工作内容是什么
客户管理岗工作内容有：1、分类建立客户投诉应急处理预案与预防办法，并持续更新案例。2、记录客户投诉事件，并分类整理，形成分析报告，每月提交给部门负责人。3、处理一般性客户投诉，记录不能解决的客户投诉，并上报部门负责人。4、持续跟踪、督促客户投诉事件的处理状况，并定期回访，直至问题解决。
客户管理岗工作内容是什么
企服解答
客户管理岗工作内容有：
1、分类建立客户投诉应急处理预案与预防办法，并持续更新案例。
2、记录客户投诉事件，并分类整理，形成分析报告，每月提交给部门负责人。
3、处理一般性客户投诉，记录不能解决的客户投诉，并上报部门负责人。
4、持续跟踪、督促客户投诉事件的处理状况，并定期回访，直至问题解决。
5、负责对物管处的联络、协调、监督管理;对物管前台的整改报事完成情况进行督办和跟进，同时对整改完成的业主进行满意度回访、汇总及分析。
6、参与对公司所开发的物业交付前的初验收、接管验收、交房，并持续关注交房工作，做好交房协调和配合工作。
7、关注、维护业主论坛网络并对业主进行正确引导;与集团相关部门衔接业主的重大投诉事项并提出媒体防范请求。
8、领导交办的其他工作。
相关信息
- 钉钉5.0在线发布，含在线办公室、圈子等功能
36氪获悉，2020年2月25日，钉钉5.0在线发布。阿里钉钉CEO陈航称，新版名为巴颜喀拉，包含在线办公室、圈子等功能。其中，钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。此外，钉钉还推出钉钉智能客户管理产品，包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块，提供一站式客户管理和客户服务。
- 花旗：上调阿里巴巴港股目标价10%，客户管理和佣金收入料健康增长
2021年10月16日花旗表示，上调阿里巴巴港股目标价10%，预计公司7-9月当季收入同比增长28.7%，客户管理收入和佣金收入有望健康增长。将阿里巴巴港股目标价由308港元上调至340港元，ADR目标价由318美元上调至352美元，维持买进评级。（财联社）
