调查问卷的设计原则
调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统记录调查内容的印件。调查表可采用表格式、卡片式或记帐式。问卷调查的关键是设计问卷。一个完整的调查表必须具有两个功能:一是能够与被问者进行交流;二是使被调查者愿意回答问题。为了实现这两种功能,问卷设计应遵循一定的原则和程序,并使用一定的技巧。下面就让小编为大家介绍调查问卷的设计原则。
调查问卷的设计原则
调查问卷的设计原则
1.有明确的主题。
根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
许多企业显然觉得问卷调查为企业销售人员提供了更广阔的发展空间,因为它可以减少客户对企业和品牌的厌恶,给企业带来更多的优势,所以我们必须注意。如果客户对企业有任何意见和建议,也可以这样反映出来,对企业的发展非常有利。它保证了客户的需求,增加了企业发展的可能性。以上就是小编为大家分享的调查问卷得设计原则。















