咚咚来客案例丨宁波本地头部自媒体,月均签下4-5个品牌,私域业务已成第二大业务。

咚咚来客企业号2021年10月08日 11:28
有些老板,除了投放公众号,还会投放别的平台。把公域流量导向门店,这就是私域流量的玩法。

“宁波魔镜”是宁波本地生活类的头部自媒体,也是咚咚来客宁波地区的城市合伙人。

成为咚咚来客城市合伙人之前,宁波魔镜的主要业务聚焦在本地生活服务,

公司主要的营收来源依靠当地品牌的投放商务合作。

图片来源:咚咚来客

为什么要做门店私域流量业务?“私域流量业务比做投放业务的利润空间更大。”魔镜的王总说,

当地餐饮市场,这几年一直在增长,市场比较热闹。很多餐饮门店做促销活动,都会在公众号上投广告。吸引公众号上的客流量,去线下门店消费,

有些老板,除了投放公众号,还会投放别的平台。把公域流量导向门店,这就是私域流量的玩法。

像中小品牌,一个季度会做两次活动,一年下来,平均一个门店推广的费用就要2万多。如果一个品牌按10家门店算,服务好一个品牌省下来推广费用。

如果用抽佣的形式算,一单的利润空间可以有10万左右。

图片来源:咚咚来客

私域流量的模式,不仅能帮助门店省钱,还能带来更多的营收价值。

我们能看到,现在真的很多零售店在用微信小程序、公众号的方式,建立会员体系、搭建移动商城。全家、7-11这种社区型的零售品牌,都是在做私域流量。

私域流量是一个新的消费场景,商家可以在社群中直接面对消费者,用更低的成本、更高的效率、更直接的服务;把自己的商品交付出去。

这能给带来更高的利润空间和现金流利用率。销售同事去和门店老板聊私域流量,给公司的反馈,只要涉及节省推广费,大部的老板都非常感兴趣。

我们算一笔账,门店的推广费用:

  1. 曝光量=推广渠道*推广次数*推广价格
  2. 收益=曝光量*活动转化率*客单价

如果换成私域流量,推广的渠道变成自有且免费的,那有的品牌,只依靠自己的客流量就足够养活2-3个门店。

图片来源:咚咚来客

图片来源:咚咚来客

咚咚来客服务的“乐凯撒披萨”案例,就是疫情时候,“乐凯撒披萨”直接做了2000W,推广成本几乎为0的情况,通过私域流量就能给门店带来收益。

从引流获客到复购经营,咚咚来客已经把这些案例都做成了标准化的门店私域方案,非常落地,我们拿着标准化私域方案,去服务客户的时候。

效率比以前提高了很多,我们签过一个最快的合作:上午聊完,下午就收款了。

图片来源:咚咚来客

找到一个好的模式做支撑,私域流量业务做起来是比较轻松,我们大部分的客户,如果在经营层面遇到问题,总部都会协助运营,我们团队里,现在大部分都是销售同事。

我们其实也算是私域领域中的新人,从搭建团队开始,到现在业务流程跑通,总体的成绩做的还不错,基本上每个月都能开出3-4单。

我们现在还在不停的迭代,找行业内的优秀的案例学习,继续做大私域业务。

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