云客赞SaaS直销方法论：本质是帮助商家提高营销能力
观点提要：
- 商家直销，“人、货、场”是基本要素，缺一不可，云客赞SaaS团队帮助商家搭建的小程序商城就是场，有了这个场，商家可根据自身业绩情况，随时排兵布阵，调整产品和营销策略，将人与货的能动性调动起来，实现直销价值最大化。
- 场的核心价值在于完善的功能和一本切实可行的运营操作手册。云客赞SaaS的优势不仅在功能上能满足文旅行业各类商家的需求，还在于拥有一套成熟的运营体系。
- 不管是培养商家公域转私的思维，还是教会商家私域运营的能力，本质都是通过云客赞SaaS提高商家的营销能力，帮助商家成功。
自2017年初微信小程序上线以来，截至今年上半年，我国全网小程序数量已突破700万个，其中微信小程序2020年成交约1.6万亿，数量超过430万个，占比高达61.43%。此外，微信小程序日活也呈逐年增长态势，今年上半年日活达4.1亿人，月活则高达9亿人。
在如此规模的用户和市场面前，没有商家会无动于衷。然而，随着SaaS热潮退去，行业发展进入常态化阶段，更多商家发现自己还是收获寥寥，被困在公域的泥塘里不能自拔，坐等客户上门的日子依旧艰辛。
文旅和本地休闲生活商家该如何利用微信小程序做好直销呢？ 云客赞SaaS团队认为，关键在于将“人、货、场”协调利用好。
来源：合肥金渤瀚商务会馆
商家想做直销，目前来看，几乎无法避开微信小程序这个场，微信小程序的优势是背靠微信这个海量的公域流量池，用户可以随时使用，用完即走。在这样的信息爆炸时代，用户没有任何使用包袱，所以无论在使用便捷度，还是公信力方面对用户的价值都是最大的。
以云客赞SaaS近日服务的合肥商家金渤瀚为例，夏季汤泉本为淡季，在各大OTA平台销量远不如旺季。其实淡季，商家的各项成本不会少多少，特别是人员和场地开支。那如何在淡季改变营销策略，实现业绩增长呢？金渤瀚选择了与云客赞合作。
据负责该商户对接的云客赞工作人员赵威介绍，金渤瀚是合肥当地比较知名的商务会馆，营业面积超过4万平方，集汤泉、餐饮、住宿、休闲娱乐、文体活动为一体的大型综合性休闲娱乐场所。该商家的自身设施和服务可以说是非常优质，通过改变营销策略和营销渠道完全可以实现业绩增长，做大增量。
在云客赞SaaS团队的助力下，金渤瀚上线了小程序商城，并且推出了多种类型套餐，汤泉的价格降至引流需要，餐饮成为主打产品之一。在不到三周的时间里，金渤瀚小程序商城的直销交易额迅速突破10万元，订单份数超6000。
有商家可能会问，为什么别人的小程序商城有销量，而我们没有呢？
这个问题的症结在于运营，云客赞SaaS团队一般会对商家员工进行一整套运营思路的培训，包括从账号搭建、产品策略、拉新成交、促活复购等。
从营销获客的角度看，建立私域流量池，实现直销，必须有一个导流的过程。前台引导扫码、公众号图文视频引流、线上线下活动、社群分享、全员分销等，这些步骤最好都要有，目的就是把能触达的用户都吸引进来。
从营销工具的角度看，云客赞SaaS团队开发的小程序商城有分销、秒杀、拼团、砍价、满减、优惠券、直播、会员积分等功能，这些获取新流量和激活老用户的打法，商家完全可以用起来。
从产品运营的角度，一定要根据天时地利人和的条件，在淡季和旺季采取不同的产品组合和定价策略，否则很容易掉入旺季客多，少挣钱，淡季客少，不挣钱的陷井。
来源：合肥金渤瀚商务会馆
最后就是数据分析，任何商业模式和营销方式的成功都来源于实践，云客赞SaaS团队的运营方法论也是在实践中产生。 商家每周、每个月、每场活动之后，应该对直销的数据进行复盘，进而做出更具针对性的营销方案和更精细化的客群管理。
以上四个步骤，云客赞SaaS团队都会提供运营协助，部分商家如果有需要，云客赞可以直接负责策划和执行运营策略等，直到商家成功。因为云客赞SaaS的本质在于帮助商家提高营销运营能力，商家的成功就是云客赞的成功。
