咚咚来客案例丨2个90后带队月均签下4单，现在已经服务800+的门店。

微氪卡普是咚咚来客湖南地区的城市合伙人。

公司从创立到现在，主要业务都在围绕私域流量，

为什么做私域流量业务？

微氪卡普的沈总和黄总，早期深耕于泛零售行业。

他们在行业中发现：一部分的传统零售商，在近几年都在专注于一件事情。

那就是做私域流量。

图片来源：咚咚来客

我们能看到，很多零售店在用微信小程序、公众号的方式，建立会员体系、搭建移动商城。

其中全家、7-11这种社区型的零售品牌，私域动作是最积极的。

私域流量到底有什么价值？怎么了解这个模式？

去亲自体验下！

沈总和黄总，加了很多个社群，体验完整个的私域流程后，

他们认定私域流量就是“未来的市场”。

私域流量是一个新的消费场景，

商家可以在社群中直接面对消费者，

用更低的成本、更高的效率、更直接的服务；把自己的商品交付出去。

这能给带来更高的利润空间和现金流利用率。

图片来源：咚咚来客

虽然看好市场，那怎么才可以拿下市场？

要在市场中分割一点份额，需要下足功夫。

微氪卡普的私域流量业务团队，早期时候，一共就2人，

2个90后，1个人负责运营，1个人负责销售。

2个90后，跑了1个多月的市场，聊了很多客户，

但是却一直没有开出单。

问题出在哪里？

团队开会复盘总结整个业务流程，发现一个问题：

每次地推沟通时，绝大部分的客户都有意向沟通这个新模式，但一谈论到方案细节，就会卡住。

客户有意向沟通，却签不下来，一定是方案出了问题。

为了解决这个问题，提升团队的私域业务能力，微氪卡普联系上了咚咚来客，成了城市合伙人。

在咚咚来客总部培训的一个月里，

微氪卡普团队发现，传统零售的推广方式和私域业务线的推广有差异。

像在售前阶段，传统零售业需要多次地推拜访，不停的跟进催单，

最大的困难，是前期拜访很难顺利见到老板聊合作，

而做私域业务，通过总部投放收集的电话线索，

线上带着方案去沟通，就能大致和老板确定意向，整个售前周期缩短了。

图片来源：咚咚来客

依靠线上约谈，线下拜访细聊的方式，

最后，业务团队的2个90后，成功签下了长沙本地拥有800家门店的餐饮品牌“香他她”。

业务的销售问题解决了，剩下的就是怎么服务好客户。

前期，自己团队运营吃力，就直接对接总部，

由总部咚咚来客牵头运营，团队协作配合，一边服务客户一边教会团队。

图片来源：咚咚来客

就这样，微氪卡普从0开始做起的私域业务线，

现在每个月都可以开3-5单。

今年，沈总和黄总在计划，把业务团队的规模扩大到20人，

让自己团队独立运营中小型客户，剩下的大型客户和总部共同运营。

对微氪卡普公司来说，

私域业务的第一步已经走出去，营收百万是他们的下一个的目标。