拒绝僵尸粉,7种方法有效激活用户

十里村2021-08-02
如何刺激用户消费或者让用户帮助平台来拉新?

许多人都为用户拉新而头疼,其实比拉新更难的是用户的激活!

因为只有把用户激活了,拉新才有价值和意义,才有后续成交、裂变的可能性。

但是许多社群、平台的用户都变成了一次性用户、僵尸用户。

所以今天村长和大家一起分享一下,有哪些有效的方法可以激活用户。

01 福利激活

最为常见,也是最为有效的激活手段当属福利激活也可以叫优惠激活。

各位无论是逛线下实体店还是线上商城,商家如果推出折扣、买赠的活动,用户大概率是会被召回去看看,然后产生消费的冲动。

比如各位经常会点外卖,每天打开外卖平台的时候,都有【天天神券】的活动。

其一是用户获得额外的优惠券后会去消费,其二一旦用户对此有了依赖,下一次就会产生期待而来使用。

02 现金激活

如何刺激用户消费或者让用户帮助平台来拉新?

给钱是最直接的,也是刺激性最强的。

目前来说,现金激活有三种方式:

其一是自购省钱,就是你在平台上消费之后,平台会给你佣金。

其二是自用返钱,只要你参加平台上签到、打卡、集赞、浏览等任务,最后可以兑换现金。

其三是分享赚钱,凡是你邀请了用户注册并产生了后续的交易,你都可以享受现金奖励。

目前无论是社交电商平台、社区团购、共享出行、知识付费等项目,邀好友得现金都是很有效的激活手段。

以前我们做淘客代理业务的时候,当一些宝妈团队长一个月只要发朋友圈就能赚个三五千、一两万的时候,他们参与的积极性和对平台的认可度都极高。

03 荣誉激活

其实我们从小到大都在一个荣誉激励的环境下成长的,从小学的奖状到职场中的评优。

荣誉激励在游戏中特别的常见,比如身份等级、徽章。

而在代理运营中,聘请代理成为讲师,给代理制作相关的工牌、证书、荣誉墙、有意义的纪念奖品,这都能激发用户心中的荣誉。

04 稀缺激活

越是大众都能得到的东西,价值越低,也很难激活一部分用户抢购的想法。

而在电商平台上,秒杀频道、试用就是稀缺奖励的一种,限时限量抢购,先到先得。

再如我们做拉新活动的时候,前三名可以获得某种奖励,这对用户的吸引力就增强了。

05 排行激活

有时候单纯给利益还不够,要有充分的比较才有效果。

1、个人排行

不管是做拉新还是平台的游戏,直接展示一个个人的榜单。

只要奖励有吸引力,看到了排行之后,就会激发一些人的自驱力。

他会不由自主的想要上榜、想要去超越别人。

2、团队排行

每年淘宝双11都有抢红包福利的战队,用户还是挺喜欢抱团的,而且抱团的荣誉感会更强。

只要发现自己落后了,即有人想要追赶上去,这样就把整个团队带活了。

排行榜的方式,激活为了大家的胜负欲!让一些人有唯恐落后的羞耻心。

06 炫耀激活

用户在你这里做了某件事情之后,你能让他产生分享的冲动吗?

比如他意外中得一张免单券,获得了一等奖的证书、抢到了一份限量的福利。

炫耀就是满足用户的虚荣心,形成人无我有的优越感。

07 养成激活

除了提供商品优惠外,用户为什么还要来打开你的小程序?APP?

有什么值得用户念想的东西吗?

养成类活动提供了一种有效的解决方法,比如种树、养鸡、钓鱼、喂牛、储蓄罐等等。

其一它让用户在参与活动中有了目标感,如可以兑换一箱奶、十斤鸡蛋。

其二它增加了用户放弃的成本,当看着自己与目标趋近时,只要激励措施合理,用户留在平台上的时间会更长。

以上是我们激活用户在平台上持续使用的七种方式,如果想要发挥他们的效果,还需要注意以下三个小细节。

08 三个激活细节

1、真实性

现在用户都被平台的活动搞怕了,比如海报上写着赢取100元现金大奖,实际上发了十张优惠券,这样用户就容易失望。

既然要做就要真实,实实在在的发福利,这样才会有传播。

2、可观性

既然想要激发用户参与平台的建设,就不要用蝇头小利来奖励,肯定是没有效果的。

我们做活动不怕用户把奖励拿走,就怕用户不来。

所以要有足够奖励回报来吸引用户,比如邀请一个新用户注册奖励30元,一周拉新排名前三的奖励5000元、国内七日游、小汽车等等。

为什么拼多多拆红包要从100元涨到200、500、800元,不就算为了在用户心中建立一个值得尝试的目标吗?

3、及时性

用户是会遗忘的,用户也是最不想等待的。

关于用户的活动运营有四个标准:不要让用户等、不要让用户想、不要让用户烦,不要让用户猜。

我们在做一个活动的时候,要注意两点:

其一是第一时间把信息告诉用户,如用户邀请谁成功加入了,今天赚了多少钱,有什么重要的活动。

其二是第一时间让用户把奖励拿走,尤其是提现环节。虽然有时候为了资金的安全要做一些流程,但只要用户顺利完成某个动作确认无误之后,应该允许用户立即把钱提现,没有必要再设置满10元、满50元提现的要求了。

用户能及时提现,既能突出活动的真实性,也能极大激发用户参与的积极性。

做活动,一定要趁热打铁,不要等用户都快忘记了再去提醒用户。

本文来自微信公众号 “十里村”(ID:shilipxl),作者:村长住在十里村,36氪经授权发布。

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