网络诚信看长沙｜市民幸福感的又一源泉
2021中国网络诚信大会
文/夏小笛
7月15日，2021中国网络诚信大会在伟人故里、红色热土、世界媒体艺术之都和最具幸福感的网红城市长沙拉开了帷幕。
这场弘扬社会主义核心价值观、建设网络精神家园的国家级盛会为何选择了长沙？
有人说，因为长沙互联网经济蓬勃发展的功劳，亦有人说，是长沙深厚红色文化的号召力...…
细察长沙市民近年来生活中日益提升的幸福感，其源泉之一，便是诚信理念深入人心。生活中点滴的小确幸，背后又凝聚了政府、企业、社会各界的合力。
湖湘文化中的诚信基因
今年，长沙举办了第八届互联网岳麓峰会，让全国人民看到了长沙打造“互联网第五极”的决心。而随着互联网的发展，网络空间已经成为亿万民众共同的精神家园。
据统计数据显示，截至2020年底，我国网民规模已达9.89亿人，网络支付用户规模达8.54亿人，互联网正深度渗透到千千万万人的生活中，网络也成为了践行诚信的重要领域。
近年来，湖南传承诚信文化基因，加快建立网络诚信制度，积极培育网络诚信文化，让诚信社会的建立事半功倍。
诚信，是湖湘文化的精神内核。湖南是伟人故里，是红色文化资源大省，而长沙是国家首批历史文化名城，三千年城址、城名不变。以“经世致用”“实事求是”为内核的湖湘文化源远流长。
去年9月，习近平总书记考察岳麓书院，提出“岳麓书院是党的实事求是思想路线策源地”，赋予长沙传统文化新的时代内涵和新的历史使命。
“十步之内、必有芳草”。长沙是革命摇篮、红色热土、英雄之城，星城大地遍布着毛泽东、刘少奇、何叔衡等无产阶级革命家的光辉足迹。有岳麓书院千年传承的实事求是精神，有红色文化、雷锋精神等一系列得天独厚的诚信文化基因，长沙注定是讲诚信、重诚信的精神高地。
所以，是长沙的诚信底蕴，将国家级的网络诚信大会吸引了过来。
据了解，首届中国网络诚信大会于2018年在首都北京举办，首次发布了《中国电子商务诚信发展报告》；2019年，第二届中国网络诚信大会在陕西西安举行并发布《西安倡议》，16家中央新闻网站和主流商业网站签署了《共同抵制网络谣言承诺书》；2020年，第三届中国网络诚信大会在孔子故里曲阜举行；第四届也就是今年，网络诚信大会便来到了长沙，从会议论坛数、参会人员规模、会议议题等方面看，这一场盛会都是前所未有的。
近几年，长沙被打上了很多标签，例如“网红城市”、“夜经济第一”、“互联网第五极”、“房价低”等等，随着“诚信长沙”的加入，人们的幸福感来的也越发有底气了。
营造诚信网络空间的长沙经验
长沙传统文化厚重，红色资源丰富，网络媒体发达，软硬件环境兼备…...这些都是长沙推动网络诚信建设的基础和优势。
但在诚信社会以人为本的要求下，长沙究竟是怎么做的？
文化的影响潜移默化，近些年，长沙全方位开展网络诚信宣传，推出诚信主题的公益广告和网络宣传片，开设诚信建设专题专栏，挖掘诚信人物、诚信企业、诚信群体；开展诚信主题的宣传教育活动，将诚信文化渗透到生活的点点滴滴。
2020年，在网络安全宣传周湖南专场活动中，参与网络答题人数突破80万人，发送公益短信1200万条，活动覆盖人群达800多万人，大大增强了市民的网络安全意识。
长沙市商务系统开展“诚信之星”评比，零售商业、家庭服务、医疗器械、化工等4个行业99家单位获评“诚信之星”，诚信之光辐射到了每个角落。
今年5月26日，2021中国网络诚信大会发起“星诚之约”手势舞云传递活动，以传承红色文化，传递诚信精神为主题，邀请广大网友共同践行网络诚信精神，参与手势舞云传递。截至7月2日，全平台曝光量超过2.6亿，全网互动量1500余万。
“星诚之约”手势舞
在宣传诚信社会的同时，长沙对于网络诚信建设违法违规的行为也绝不姑息。
长沙市卫健委对线上线下黑诊所、假医生、非法医疗美容等领域重拳出击，网上曝光了一批典型案例。
在金融领域，长沙以深化P2P网贷整治为重点，扎实推进金融领域失信专项整治，2020年全市网贷法人机构全部停发新标，行政处理89家，立案打击29家。
在网络宣传中，对低俗庸俗、“标题党”等问题，长沙市委网信办联合多部门，多批次集中约谈，查处网站及自媒体203家，依法处置“长沙非洲猪瘟”等网络谣言或不实信息14起，行政拘留28人。对网上违法违规行为绝不姑息。
从诚信社会风气的培养，到诚信问题的整治、防范等，长沙全面出击，营造了一个清朗和具有幸福感的网络空间。
在2021中国网络诚信大会上，提到湖南近几年在网络诚信建设上的变化，中国工程院院士、湖南工商大学党委书记陈晓红在受访时说：“湖南这几年在净化网络环境，网络诚信建设方面取得了很大的成绩。特别是对一些网络谣言的治理；然后从整个法规政策体系方面来看，怎么保证网络的风气，网络的安全，以及通过一系列先进的信息技术的手段，来智慧的监管。湖南在大数据，人工智能，区块链等方面都做了非常好的尝试。”
诚信，让市民更具幸福感
其实，在此次中国网络诚信大会之前，长沙的网络诚信建设已经初见成效。
家住长沙天心区的刘女士，平时工作很忙，日常买菜和日用品都是通过兴盛优选的平台，睡前在小程序上下单，第二天下班回来就能拿到新鲜的蔬菜了。“有一次我还没去提货，手机上却收到了一笔退款，我以为是买的菜缺货，后来才知道是门店老板发现菜有损坏，已经直接给我操作退款了，而且菜品直接送给我了，我就是觉得这平台用着放心，蔬菜和水果品质都不错，也不做虚假宣传。”刘女士说。
“商无诚不兴”，诚信为本是企业发展的根本。作为中国社区电商的领跑者，兴盛优选承诺为平台用户提供无忧的诚信售后服务：生鲜类商品48小时内无理由退货，百货类商品7天内无理由退货。门店老板说：“平台的无忧售后服务不仅是对消费者讲诚信的表现，也让我们门店老板轻松不少。”
兴盛优选
七月，全国的大小学生都迎来了暑假，开福区的金女士家里两个孩子双双放暑假，她却没受到任何影响：“放暑假也没事的，白天孩子们都报了课，文化学习和兴趣爱好的都有，我看他们也学的挺好的。而且我大儿子晚上就喜欢看点直播什么，现在不是有那个青少年模式吗？所以他都很自觉的，看一会就休息了。”
市民生活放心，也有企业的一份功劳。映客直播开启“青少年模式”，从直播身份、内容、时长等五个方面“严控”，有力保护了未成年人上网。
另外，近两年电商直播带货呈现出了井喷式的增长趋势，长沙也涌现出大大小小的电商平台，面对鱼龙混杂的网络直播带货环境，诚信经营尤为重要。
位于长沙马栏山文创园的小芒电商就建立了整套闭环的，高标准、严要求、对标行业最高标准的商家及商品审核流程，以及平台商家经营行为管控制度，构建诚信的网络交易环境。是诚信让大家开开心心看直播，买回安心好商品。
网络诚信建设的本质是以人为本，长沙人也因此获得满满的幸福感。
2021中国网络诚信大会在长沙召开，不仅让诚信之风吹遍湖湘大地，也让诚信长沙走了出去。
湖南大力实施“三高四新”战略，建设现代化新湖南，离不开互联网产业的发展。从互联网岳麓峰会到世界计算机大会，再到中国新媒体大会，都在长沙永久落户；百度、腾讯、京东、华为等互联网巨头先后布局，30000多家移动互联网企业深耕长沙，共建网络诚信生态。
长沙厚植诚信土壤，是在满足人们对于美好生活的向往。
