36氪独家 | 二手奢侈品借直播起飞,「妃鱼」完成近3000万美元B轮融资

国佳佳2021-06-02
妃鱼是最早一批用直播去带二手奢侈品行业的买卖平台。

36氪获悉,二手奢侈品直播电商渠道品牌「妃鱼」已完成近3000万美元B轮融资,由某美元基金和五岳资本N5Capital联合领投,君联资本、经纬中国、晨晖创投等老股东加码跟投,弈秋资本担任独家财务顾问。本轮融资将主要用于供应链扩充、市场投放、渠道扩张,以及核心团队的补充。

妃鱼成立于2016年,从小众奢侈品直播起家,2018年切入二手奢侈品赛道,是最早一批用直播去带动二手奢侈品行业的买卖平台。2020年妃鱼在抖音平台设品牌账号矩阵,2021年交易额已达3倍增长。妃鱼自创出“铁三角”商业模式:直播替代图文转化;供应链重组提高货品周转效率;高频触达用户,构建品牌心智。 

妃鱼品牌直播账号组图

妃鱼已经与淘宝、抖音平台达成合作,打造一系列品牌矩阵直播账号,凭借头部平台的流量优势,及自有供应链体系、专业主播介绍和1V1管家服务,提高交易转化,买家未来在妃鱼再次寄卖,反哺供应链形成闭环。创始人黄世昌将妃鱼APP定位成会员服务中心,其角色更多是为用户提供担保服务,交易只是平台的一个基础属性,各渠道精准直播入口、闲置奢品寄卖回收、专业奢侈品管家一站式服务、售后等会员体系搭建更为重要。将交易过的用户发展成会员,持续提供买卖交易服务,是妃鱼重视的部分。今年4月,妃鱼获得2021抖音电商生态大会“2020十大新锐品牌”称号。

中国是全球最大的奢侈品消费市场,根据贝恩咨询的数据,中国消费者贡献了全球奢侈品消费的1/3,到2025年,中国有望超过欧洲,为奢侈品行业贡献近一半的销售额。创始人黄世昌告诉36氪,2020年在中国7000亿的奢侈品消费市场中,二手奢侈品仅占5%,远低于成熟二手市场(日本、美国、欧洲)25%-30%的水平,预测未来5年内,会有3倍以上的增长空间。

传统的二手奢侈品行业靠信息不对称来赚差价,很难产生很有粘性的用户信任感。随着交易场景转移到线上,发展出了以寄卖模型为主的二手奢侈品交易平台。寄卖模型的收入来源于服务费,估价相对透明,这种模式提高了动销率,并且将服务用户的周期拉长,用户对平台产生的信任感才关键。

妃鱼在定价上,研发了一套精准定价系统,根据不同品类从多个维度进行商品标签化,并通过分析历史交易数据,系统自动估算出价格范畴参考,C端用户可以在范畴内进行定价;商品在售时,数据实时反馈,系统可以再动态调整售价。

妃鱼APP会员服务中心组图

在二手奢侈品行业,商品鉴定、仓储管理、物流等环节非常重要。在供应链层面,妃鱼与中检中奢中心战略合作,手表与国检中溯合作,并承诺假一赔三,由人寿承保。妃鱼自建物流仓储体系,并规范鉴定、拍摄、信息录入、定价、养护等流程,全程监控、实时追踪。货品来源方面,除了C端用户外,妃鱼还和超过700家线下传统供应商合作,并开设了自营线下门店。

妃鱼建立了100多人的自有主播团队,全国每月进行超过2000多场直播,每月上新6万多件货品,用户超过500万人,奢侈品鉴定管家服务团队有300多人,货品的平均周转时间为一周。

从0到1搭建主播团队时,妃鱼在培养品牌账号矩阵,按照价格段、类目和人群做出区分,通过内容的专业度和精确性,提高转化效率。妃鱼的主播多具有电视台主持人、艺术类专业的时尚买手、资深奢侈品柜员等背景,表现力和对产品的深入了解是妃鱼选拔主播的重要标准。

如今直播在二手奢侈品行业中是“标配”的存在,妃鱼是最早一批用直播去带二奢行业并实现奢侈品直播SOP化的买卖平台。目前行业中有平台将直播开放给B端商家自播,并鼓励C端用户自播,迭代成为更轻资产的模式。黄世昌认为,奢侈品直播运营的标准化体系中,对主播专业介绍和买手选品,以及货品鉴定、定价、售后等服务链条的把控至关重要,提供极致用户体验是核心,而非仅追求更轻资产模式,妃鱼今年还会针对其它品类推进直播规划。

创始人黄世昌,毕业于四川大学,中欧创业营第八期学员,有10多年电商行业创业经验,曾任费列罗中国网络总代总经理、返利网事业部总经理。  

编辑 | 章婷

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