焦点分析|315点名背后,招聘平台的困境、角力,以及他们忽视的

杨林2021-03-16
在平台方看来,这就是一种竞争手段,甚至实现了和企业方的双赢。

一年一度的315晚会如期而至,但这一次稍有不同——很少有一个互联网行业的大多数主要玩家集体“上榜”。

昨日的2021年315晚会上,央视曝光了多家大型招聘线上平台个人简历泄露问题。其中,智联招聘猎聘前程无忧被点名。随即这三家企业在主流安卓品牌手机应用商店中被下架。

其实早在几年之前,上述几家公司的简历泄露以及企业用户审查机制不完善等问题就一直在被各地方媒体曝光。

新华社此前也曾报道过“简历贩卖产业链”,报道称,不法中介不仅非法从简历中获取个人信息,而且还进一步大肆贩卖这些信息,并从中非法牟利。对此曾有律师认为,私自倒卖个人信息,无疑是一种侵犯公民个人信息的违法行为,还可能进一步涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。而企业没有尽到相关的安全保障义务,需要对用户信息被泄露承担民事赔偿责任。

一名招聘行业业内人士对36氪分析称,简历外流、倒卖,其根本原因还是在于行业竞争压力巨大、企业盈利模式单一,以及审查机制过时等。

根据公开信息显示,中国有近9亿劳动力年龄人口,企业数量超过4400万家,招聘市场规模完全有望超过欧美、日本等发达国家。而且求职者和招聘方一直存在信息不对等的问题,需要中间平台去引导,无论是谁解决了中国就业难找工作难的问题,那么都有机会成为全球的一流公司。

前程无忧和智联招聘无疑是这个领域的老牌玩家。兴起之初,两家企业都作为综合性服务平台,聚焦在线招聘和以职业测评、教育培训和劳务外包为代表的综合人力资源服务赛道上。稍有不同的是,前程无忧将更多的资源分配给大客户,智联招聘则看重大数据和AI算法建设。

而在新技术与新模式的驱动下,有新玩家不断入局,后来者猎聘和Boss直聘以差异化的打法迅速撬开了市场。尤其是boss直聘,打出“找工作直接和老板谈”的slogan,抓住了年轻人网络求职痛点以及中小微企业需求,借助移动互联网时代红利快速崛起。有消息称,boss直聘今年即将上市,这家公司也是此次315晚会上唯一没有被点名的招聘领域主要玩家。

激烈的竞争和被围剿之下,老牌企业们还面临更多困境。去年开始,因为疫情影响,很多互联网公司乃至传统企业都不断缩减招聘职位,甚至直接取消招聘计划、裁员减薪,而这直接影响了在线招聘平台营收。

据财报显示,前程无忧2020年第三季度总营收9.06亿元,同比下滑8.4%;净利润1.73亿元,同比下降42%;同年第一、二季度营收也均处于同比下滑的状态。

智联招聘也同样日子不好过。据其原大股东Seek财报显示,智联招聘最新年度(2019.7-2020.6)财务上保持了营收同比增长16%、EBITDA(息税折旧及摊销前利润)同比增长25%,这在当下市场中算保持着不错的水平。

但智联招聘目前的估值依旧无法让市场满意。在今年2月份接受春华资本的战略融资后,智联被机构质疑其估值过低。据路透社报道,华尔街著名投资银行Jefferies & Company对此轮融资后的智联估值感到“失望”,并表示“这比其估值低了45%”。

猎聘则在上市不到两年时间里,市值缩水一半。

与此同时,平台们面向C端消费者的广告开支却逐年递增。

和二手车、线上教育等赛道一样,招聘行业也是一个靠大规模打广告来吸引C端用户的领域。一名业内人士称,在某些企业里,全年投放广告的费用可能要占到当年公司近一半的成本预算,因为大部分的求职者会选择多种招聘平台进行广泛撒网,在求职完成后又会卸载招聘软件。

再来看招聘网站的盈利模式。

国内的招聘领域中,目前主要玩家的主要盈利方式还是在于B端,绝大部分收入来自于企业年费、广告收入等。C端的会员收入虽不能说不重要,但远不能成为支撑起在线招聘企业经营的支柱,即便各个招聘平台开辟了提供建立优化等收费服务,但是求职者们明显并不买账。

换句话说,招聘平台最看重的资源就是企业用户,大中小型企业都在被争夺的范围内。企业需要的无外乎是更简单的加盟方式、更多的简历、更优质的人才,以及更精准的匹配度。这个过程中,招聘企业加入平台的门槛被不断降低。

此前就有某招聘平台内部人士告诉36氪,目前以个人名义注册的公司特别多,“名字注册时,需要到工商部门进行对比,这有三个月到五个月的时间差,如果我们要求严格,不允许这些用户发布信息的话,会有一大批中小企业面临招不到人的情况。”

这些企业最终和各大公司一起,鱼龙混杂地同时存在于平台之上。简历被泄露的风险由此增大——企业买了会员就可以查看、下载其他未申请职位人员的简历及联系方式。

可能在平台方看来,这就是一种竞争手段,在满足客户需求的同时收取更多的费用,但到了相对弱势的求职者身上时,各种潜在的风险被不断加大。

当一份经过反复精心打磨的简历被传到招聘网站上之后,用户其实就失去了对它的控制能力,他们无法知道自己的简历被如何处置,而外部监管也很难穿透平台方的系统,只能凭借平台方的道德感来自我约束。

正是这些弱势但又庞大的C端群体利益,最终被平台方和企业方共同忽视了。他们应该被敲响警钟。


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