面试中追问含糊信息的人,才是最合适的人

红杉汇2021-02-22
不行动才是最糟糕的选择

编者按:本文来自微信公众号“红杉汇”(ID:Sequoiacap),作者:洪杉,36氪经授权发布。

红杉资本的“七问之谈”(Seven Questions WITH)通过7个简单的问题,探寻创业路上的成功密码。被访者均为红杉资本投资人及成员企业创始人、CEO,在他们的奋斗道路上,收获了哪些经验?最重要的改变是什么?关于创业的诸多问题,你或许能在这里找到自己的答案。

本期嘉宾是Aaron King,他是红杉成员企业Snapdocs的创始人兼首席执行官,Snapdocs是一个通过优化按揭数字化流程促进房产交易的平台。丰富的人生经历和创业经验培养出他独特的决策法则——果断决策、快速纠错。他认为,对于初创企业来说“不行动才是最糟糕的选择”,他建议领导者在了解部分情况的基础上就果断做出决策,获得更多的信息后再快速校对行动方向。

在本文中,他将与我们分享以下问题:

▨ 在应对不确定的情况时,你有哪些心得体会?

▨ 在创业时,哪个步骤对于公司长期存续最为关键?

▨ 创业中哪项工作最为不易?

▨ 当结果并不确定时,你如何做决策?

▨ 有哪些资源你会经常用到?

▨ 在哪些方面你有与众不同的做法?

▨ 你认为疫情带来了怎样的转变?

Q1 在应对不确定的情况时,你有哪些心得体会?

不知道怎么办没关系,创始人并非要一上来就全知全能。世界上最聪明的人也经常错得一塌糊涂,就像去年,很多关于经济和股市走向的预测都错了。对于招聘也一样。我们总是说,招聘错了人有多么糟糕,但这并非问题的关键。关键在于,一旦发现招错了人,如何做到快速纠错。

如果你认为,进行决策就是要准确的预判未来会发生什么,那你就很难做出抉择。而不行动才是最糟糕的选择,对初创企业来说尤其如此。在执行层面上,决策的目的主要是为了创造前进的动力。绝大多数决策并没有我们想象的那么重要,更好的做法是,在了解部分情况的基础上做出决策,从而获得更多的信息,这样就能快速校对行动方向,最终找到正确的道路。关键在于要坚持学习。

Q2 在创业时,哪个步骤对于公司长期存续最为关键?

第一是好奇心,我认为这是最基本的一个特质。我创办Snapdocs的主要原因是我想学习Ruby on Rails,一开始我并没想把它做大,但后来,我对房地产生态系统中的其他环节也产生了兴趣,我意识到自己在做的工作能够应用到更广泛的领域中。很多优秀企业也是这么演变而来的,先集中精力于某个具体的、急迫的问题或兴趣点,随着小的灵感不断累积,最后一步步做大。

另一点很重要的是,做正确的事,而不要把别人仅仅当作实现目的的手段。2008年经济危机时,我第一家企业的实体店停业了,我的竞争对手们也倒闭了。但我坚持在困难的时候,给每位员工支付工资,那是一笔不小的数目。后来,我在2013年创办Snapdocs时,很多我之前的员工都纷纷站出来支持我。

Q3 创业中哪项工作最为不易?

在创业初期,最大的挑战是信任。我相信自己能够坚持不懈地挖掘客户资源,深入了解需要解决的问题。但随着企业规模不断扩大,我必须把这些事交给别人去做,而当时我并不知道怎样才能找到合适的人,最后招聘的员工也并不合适。

而现在,我会先思考某一个职位,所需要的最重要的品质有哪些:这个人需要有较强的沟通理解能力吗?需要有好奇心吗?他们需要具备高效解决问题的能力吗?当我知道一个职位需要哪些品质,我就能招聘到真正可以信任的人。

Q4 当结果并不确定时,你如何做决策?

我努力避免让恐惧主导自己的行动。大家经常不愿意承担为了实现目标而必须承担的风险,但实际上,人可以克服几乎一切困难。如果你进行通盘思考后发现,可能的不利因素要小于有利因素;或着你能够将不利的一面最小化,做到利大于弊。

在我创办第一家公司后,我休了长假,在那期间,我会经常使用这种思维模式。我用了三年时间游历了大约70个国家,有几个月,我在从巴拿马开往新西兰的帆船上当船员打工,游遍了所有的南太平洋岛屿。我当时的想法是,如果情况很糟糕,那我只需要在下次靠岸时下船就好了。

Q5 有哪些资源你会经常用到?

我总是向自己的人际网络需求帮助。对于我所崇拜的人,我总是有一千个问题想问他们,我想知道他们是怎么实现自己的目标的,跟对的人进行有目的性的谈话的受益颇多。正因如此,红杉是我的一个重要伙伴,我认识了很多优秀的人,如果我能一直向他们这样的人请教,就能不断提升自己的知识储备。

在选择导师方面,我会关注这几点:清晰的思维、阅历以及能够质疑我的人。对于团队成员,我也采取同样的标准,我在面试时,有时会有意把话说得模糊一些,看看对方会不会反过来问我问题。十个人里可能只有一个人会这么做,但这恰恰说明这个人才是合适的人选。

Q6 在哪些方面你有与众不同的做法?

相比实现目标的手段,我更看重能否最终实现目标。在产品领域,我经常看到有人在搭建框架、方法论和文件编制上花费大量精力,却忘记了自己真正想要做什么。我总是教导团队,要对结果进行更加深入的思考,我认为这是我们取得成功的原因之一。如果没有这种结果导向意识,你所遇到的每一个困难都会打击你,让你感觉目标无法实现。但当你将注意力都集中在结果上时,所有问题都只是需要克服的障碍而已。

Q7 你认为疫情带来了怎样的转变?

远程工作有一部分优势显而易见,比如,减少通勤时间,让我们有更多时间陪伴家人。物理距离也促使商务变得更加高效快捷,在Snapdocs,我们采取了很多新的沟通形式,其实我们早就该这么做了。改变可能是很痛苦的事,但我的理念是,随着时间的推移,改变基本上都是有好处的。

来之不易的忠告

行动胜于预判

招聘信任的人

专注于结果

——Aaron King,Snapdocs创始人兼首席执行官

+1
37

好文章,需要你的鼓励

参与评论
评论千万条,友善第一条
后参与讨论
提交评论0/1000

文章提及的项目

下一篇

疫情防控常态化的第一个新年,谁赚到了这波红利?

2021-02-22

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

推送和解读前沿、有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚焦全球优秀创业者,项目融资率接近97%,领跑行业