Clubhouse的神秘崛起

周天财经 · 2021-02-03
只能发语音的Clubhouse,凭什么火速蹿红?

编者按:本文来自微信公众号“周天财经”(ID:techfinsight),作者:吴曦,编辑:周天,36氪经授权发布。

马斯克不仅是媒体宠儿,也是一位带货高手。

本周一美国东部时间晚上 10 点,马斯克受邀出现 Clubhouse app 的线上聊天室进行访谈直播,话题涉及太空旅行、火星殖民地、加密货币、人工智能和 Covid-19 疫苗。聊天室很快达到听众上线 5000 人,并迅速蔓延至 youtube、twitch 这样的流媒体直播平台,例如:点击此处可收看「马斯克 Clubhouse 直播间」。

采访进行到最后四分之一的时候,美国券商罗宾侠(Robinhood)的 CEO 弗拉德·特涅夫 (Vlad Tenev) 的到来把直播间热度推向顶点。面对上周「游戏驿站 GME 散户大战金融巨鳄」新闻的中心人物之一,马斯克显然准备了很多烫手的问题。

「每个在马斯克直播间的人都在截图发推文」这条推文,很好地说明了事件的影响力。

以嗅觉敏感著称的 VC 投资人和产品经理迅速在中国社交平台上掀起一股求取 clubhouse 的邀请码的风潮。网友戏称其为「来自东方神秘力量的导流」。

01 发源于硅谷的线上名流俱乐部

Clubhouse 是一款即时语音通话的社交 APP,官方对它的定义是「利用语音让人们随时随地发声、说故事、创造想法、深化友谊,并和世界各地有趣的人交流的新型社交产品」。

Clubhouse在Apple Store介绍页面

该应用程序由硅谷企业家保罗·戴维森(Paul Davison)和前 Google 员工罗汉·赛斯(Rohan Seth)开发,他们于 2020 年 2 月创立 Alpha Exploration 工作室,随后发布了新作品 Clubhouse,此前 Paul Davison 还开发过一款名叫 Shorts 的图片分享社交软件。

Clubhouse 规定只有获得邀请码的人才能加入。凭借创始人和投资人的社交链,Clubhouse 早期专注邀请知名艺人、政商名流、行业精英,除了昨天直播的特斯拉创办人伊隆马斯克,早期种子用户名单里有脱口秀主持人欧普拉(Oprah)、喜剧泰斗凯文·哈特(Kevin Hart)、演员阿什顿·库彻(Ashton Kutcher)。你甚至还能在里面遇到某肯尼亚公主。

自去年推出以来,拥有 Clubhouse 邀请码已成为一种社会地位的象征。

汤姆. 默菲曾称这类现象为「大象聚首」(elephant-bumping),巴菲特说:「之所以能请到一群重要的人前来,是因为如果他们参加了‘大象聚首’,那么就可以让他们确认自己也是头‘大象’。」

从去年 5 月到现在短短 7. 8 个月的时间,Clubhouse 的用户数翻了 1000 倍,目前已拥有超过 500 万用户,估值约为 10 亿美元。马斯克直播后,Clubhouse 迎来了新一轮增长高峰。

02 基于半熟人网络的语音社交平台

除了平台亲自邀请的名流精英,以及一批想要「看看这些厉害的人都在聊什么」或是希望用「靠近名人增加自己的社交资本」的用户以外,Clubhouse 里也聚集了一批真正享受语音社交产品的人。

登录 Clubhouse 以后,用户可以开启聊天室(Room)或加入聊天室。你可以简单地收听他人对话,也可以点击举手按钮,在得到房间主持人允许后加入讨论。除此以外,你可以进入某个用户的个人资料页面查看简介并决定是否关注他,关注以后对方的动态将会出现在你的房间推荐流里。

早期 Clubhouse 的增长都是基于真实关系的交圈扩张,每个新用户都能获得系统发放的 2 个邀请码。一键关联 Twitter 或通讯录的设置,让用户可以更加便捷地复制自己原有的社交网络。官表示产品将于近期免费开放给更多人。

在 1 月 24 日官方发布的博客中显示,Clubhouse 每晚有成千上万个语音房间被开启,话题囊括了游戏讨论、NBA 赛事回顾、歌剧欣赏、哲学辩论、旅行攻略分享,甚至是冥想打坐。

03 公共空间与自然主义倾向

语音作为人类最古老的信息交流方式,比以视频、图像、文字等依赖视觉的媒介更能还原交流现场的氛围和情境,未经剪辑的语音直播保留了说话者的语气、语速、断点等非语言信息。

音频直播还意味内容生产和消费过程同步进行,Clubhouse 上没有任何任何文字或弹幕功能,信息随时间线性展开,而你无法回看。除了大脑,发生过的一切不会留下痕迹。就像在舞会上只顾闷头喝酒的人,很难体会到舞会的乐趣一样,不能投入注意力的人将在这场语音社交中一无所获,哪怕是娱乐。

Clubhouse 的聊天室有「公开」、「社交」和「私密」三种属性,对应着公共议题讨论、社群交友和私聊三种需求。

在「公开」房间里,有硅谷投资人在里面讨论科技、政治、经济等严肃议题,也有知名说唱歌手的美甲师分享一线八卦。这种体验就像是在用远程语音会议工具收听播客录制或电视节目的采访现场,同时还可以随时拨打直播热线提问与讨论。跨越两个多世纪的音频产品元素被 Clubhouse 巧妙地混合在一起。

对内容创作者来说,没有镜头参与的音频直播可以缓解发言人的紧张情绪,你不必时刻注意表情管理,甚至可以穿着睡衣对名人进行提问。比起播客,无需剪辑的直播方式一定程度上降低了生产成本,硬币的另一面则是:对演讲者的即兴演讲能力和主持人的控场力提出了挑战。

对于有现场表演经验的内容创作者——比如脱口秀演员或者辩论节目选手来说,Clubhouse 这类音频直播产品提供了一种极具创造力的新形式。

在基于熟人和二度熟人关系的聊天现场,往往是一些没有明确主题的闲聊,人们进进出出,有一搭没一搭地聊天,公众号禅与宇宙维修艺术的创始人 Jade 把 Clubhouse 称作接近人类最自然的社交形式。

置身充满真实感的人群之中,没有滤镜,没有点赞,更多真诚,更少的社交负担,人们仅凭声音中的人格特质和观点背后的思想互相辨认,成为朋友。

2019 年,原知识付费产品分答的原班人马做了一款语音社交聊天室「递爪」,被业内认为是国内与 ClubHouse 最为接近的产品。也有互联网分析师表示即将上线的微信视频号直播多人(语音)连麦功能,才是 Clubhouse 形态在中国的未来。

04 Clubhouse 的问题

从产品角度来看,Clubhouse 几乎没有壁垒,有人称其为换了 UI 的「YY 直播」。一名有技术背景的即刻用户甚至表示自己决定在 72 小时内复刻一个 Clubhouse 出来,以证明这个东西的突然火爆的核心在于社群运营,跟技术和产品都没关系。

Clubhouse 深谙名人效应和饥饿营销之道,高质量的种子用户、严格的邀请机制以及对大众心理的驾驭能力造就了它目前的成功,我们也很难判断这种成功是否能持续。有投资人在朋友圈表示,Clubhouse 很可能会经历爆发 - 低留存率 - 低日活的魔鬼周期,无数曾经的爆款都倒在了这个周期里。但也有微信团队出来的创业者则坚定看好,认为 Clubhouse “会大成”。

高质量的聊天永远是稀缺的,伴随必然到来的开放与用户几何级的增长,高质量的谈话者密度将被大大稀释,正如知乎的发展之路。

另有外媒表示,因为 Clubhouse「使用不留痕迹」的特性,使得平台上充斥着各种关于言语暴力、骚扰、种族歧视、性别歧视以及同性恋歧视等仇恨言论,但因为缺乏证据而难以阻止或定罪。

加上聊天室中没有「回复」或是任何可以提出反馈意见的功能,发言者和听众表达权力严重不对等。除了申请发言(但可能会被主持人禁声),用户表达异议的难度很高,虚假信息或歧视侮辱性言论可能被大量传播,却无从防范和阻止。

正如每个将自己定义为社交产品的团队都有突破 Facebook、Instagram、WhatsApp、 Messenger 「封印」的社交网络矩阵的理想,势如破竹的 Clubhouse 也不乏这份雄心。无论结果,这股新的力量让竞争格局和社交形态都变得有趣了许多。

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