刘强东:京东要做最有价值的事

时氪分享·2020年10月24日 14:50
成长为一家为全社会创造价值、服务于全社会的企业。

9月27日,港交所披露了京东健康提交的招股书,京东健康申请在港交所主板上市。

9月23日,京东健康全科中心正式上线。

8月18日,京东健康发布全新服务产品“京东家医”。

8月17日,京东健康获高瓴资本超8.3亿美元B轮融资,投后估值达300亿美元。

……

近期,正式独立一年多的京东健康动作频频,在金秋时节步入收获期。

2014年初,京东集团初涉医疗健康业务,也就是在2014年,有过宿迁任职经历的泰州市主要领导找到刘强东,希望和京东平台共同打造“医药城”项目。刘强东立即派了第一支队伍过去考察,他们回来后汇报说没法做!理由是“政策没有,风险太大”。刘强东并没有放弃,又让现在的京东健康CEO辛利军带队再次去调研,结论还是“太难”。

多年的创业经历让刘强东清晰地认识到容易的事没有价值。他非常坚决地告诉辛利军团队:“医药和医疗行业有很多亟待解决的问题,机会巨大,你们要么做成,要么换人。”

于是,辛利军只好带着团队频繁去泰州考察、交流。2016年,在一次辛利军关于该项目的汇报会上,刘强东连续问了他很多问题,彼时,刘强东已经开始构思京东健康的雏形了。随后,京东与泰州市的探讨和交流不断深入,展开了多轮洽谈,探索过程中,泰州市主要领导对互联网医疗发展的超前思维令辛利军感到吃惊。最终,2017年7月,京东与泰州市签订“健康泰州”战略合作协议,双方共同迭代商业模式,推动监管政策逐步完善,成就了今天京东第三大独角兽。

此后,京东健康发展进入快车道,2017年的9月,辛利军和刘强东有一次餐叙,现场有刘强东医疗健康界的朋友,他们问了辛利军一个问题,我们京东现在有大药房,可有没有医生,要不要开医院?这句话的背景是,京东当时已经布局医药零售行业。在经营药品零售业务的过程中京东发现,不少用户在购买药品时有咨询医生的需求。

辛利军的回答是,这取决于我们将来是继续做零售,再捎带提供一些健康服务;或者,我们开始做健康服务,同时利用好零售的供应链,开辟一块新的战场。刘强东告诉了辛利军答案:如果干就要干的彻底,如果京东要进入健康产业,就要剥离出来,按照它自身的规律来发展,而不是跟着零售走。

刘强东对辛利军说,进入健康这件事,能做多大我们暂时还算不准。但我感觉,这事儿做好了,规模相当于再造一个京东。

在正式出任京东健康CEO前,辛利军还被刘强东拉到北京郊区聊了一次。刘强东提了两个具体要求:一是给京东18万兄弟们积个福,把他们的健康管好;二是初期可以不计投入。

这正是刘强东的风格,刘强东的商业信仰是只做有价值的事情,只做能够为客户、为行业、为环境、为社会创造可持续价值的事情。京东健康从一开始就着眼于打破现有医疗体系集中在大城市的弊端,将普惠医疗带给更多的用户。

刘强东的商业信仰正是来自于自身成长的经历。他曾经在一次采访中说道:自己小的时候就希望有一天能把村里面大部分的人都带出去,当个村长;上高中到了县城,希望将来能够做一个好的县长。后来,目标一直在变化,直到建立自己的公司,这个目标变成了让员工过上好日子。

京东前往山西静乐县资助贫困学生

时间回到2003年,当时一家在中关村卖刻录机、光盘的小企业,一共只有38名员工,却全公司出动前往山西省静乐县,在当地领养资助了38个贫困儿童。

当年的这家小公司就是京东。草根得不能再草根的一家公司,几年之后就成长为电商行业的巨擘。后来京东的身影更是频频出现在扶贫济困的一线。从2008年的汶川地震,鲁甸、喀什地震,到南方水灾,再到武汉的新冠疫情,京东的救援车队总是第一个到达。

为了第一时间对灾害进行救援,京东内部甚至还专门制定了一项规定:全国任何地方发生灾难,京东临近库房的管理者都无需汇报,即有权捐出库房里灾区所需要的物资。

京东车队参与云南鲁甸抗震救援

今年春节前夕,武汉疫情爆发。1月24日上午,京东宣布向湖北慈善总会及武汉医院捐赠超过100万只口罩及数万件医疗物资,当天下午3时许,首批N95口罩已经送达武汉同济医院、协和医院、武汉大学中南医院等几家医院,送到了一线医疗人员的手上。

在疫情最严重的时期,京东积极承担社会责任,全面开放多年来锻造的供应链、物流、技术、服务等核心能力,投入十几亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业,成为企业抗疫的派头兵、生力军。

京东捐赠物资送达武汉一线医院

当京东成长为一家大公司,京东对困难群众的帮扶就不再局限于捐款资助,而是发挥京东平台的巨大能量,带动贫困地区物流设施建设、农产品外销、就业安置、产业升级,京东从帮扶几十个学生走向了带动超过1800万就业。

河北阜平县平石头村的魏佳靜在京东成为一名安保员

十几年前走进静乐县的京东人,如刘强东所愿,成长为一家为全社会创造价值、服务于全社会的企业。


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