京东2020年第二季度新增3000万用户，持续稳定运营赢得用户高度信赖

8月17日，京东集团发布2020年第二季度及上半年财务业绩显示，受益于京东平台上品牌、商家、产业带等合作伙伴的强劲增长，带动京东集团的各项业绩呈现加速增长。其中，京东在2020年第二季度实现净收入2011亿元人民币（约285亿美元），同比增长33.8%，这一增速也创下公司近10个季度以来的新高，并首次实现单季净收入破2000亿元人民币。

在主要业绩指标取得强劲增长的同时，京东的用户数量也在加速增长。财报显示，截至2020年6月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.174亿，单季度新增3000万，继续呈现加速增长态势，同比29.9%的增速也创下近11个季度以来的新高。2020年6月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期增长40%。

今年第二季度仍然叠加了疫情因素的影响。从生产到消费、从国内到国际，都使零售行业面临巨大挑战。在此期间，京东一直尽全力保持着正常运营，面对迅猛增加的消费需求及时做出了有效部署，推动民生物资迅速对接、物流及时配送，保障了千万家庭的日常生活。

这背后，是京东强大的供应链能力和高效的物流体系在支撑。“多年来，京东依托物联网、大数据、人工智能等技术，不断升级‘智能供应链和智能物流’等核心能力。这也是我们能够在全国战疫中为保障经济社会正常运行尽责出力的关键所在。”京东零售集团CEO徐雷认为，智能供应链和智能物流将像水电煤一样，成为现代智慧城市不可或缺的部分。

不可否认，正是受益于京东多年来在供应链能力上的积淀，确保了其整个体系在疫情防控期间的货源和价格稳定，也正是基于这一系统化的供应链能力，使得京东能够在短时间内强化线上和线下的触达，并实现触达手段的快速落地，也因此收获了无数消费者的信赖。

而此次疫情的发生，也在一定程度上在加速促使新消费习惯的养成，越来越多的消费者习惯于从线上获得高品质的服务。以正品行货、优质服务重塑了国人零售体验的京东，自然成为众多消费者品质消费的首选平台。

今年京东618作为后疫情时代的首个全民购物节，优质的产品和服务不断升级，京东成功打造出史上优惠力度最大，购物体验最佳，品牌、商家增长最强和新品发布最多的一次618，使消费者对于更高品质消费的追求再次得到满足。从2020年6月1日0点到6月18日24点，京东平台累计下单金额超2692亿元，创造了新的纪录，也彰显了中国经济的巨大潜能。

值得一提的是，就在今年6月18日这一天，京东于香港联交所二次上市。徐雷在京东香港上市庆祝仪式上表示，“未来，京东将以二次上市为契机，持续围绕供应链开展技术创新，用科技改变人类生活、改变社会面貌，与整个世界实现共生发展，为我们的客户创造源源不断的价值！”

对于任何一家公司而言，最好的品牌就是产品、服务所带来的用户体验。对于京东来说，最有发言权的就是京东的用户。时间给了最好的答案，从美国纳斯达克到香港，6年时间，京东年度活跃用户数从4740万增长至4.174亿。