Token扎堆上架电商双11，最多只便宜3块钱？
今年双11，智谱、
不少消费者说，“双11五折买Token”“AI年货可以囤了”。
但疯狂科技厅问了京东云、天猫
（智谱京东旗舰店铺）
（智谱官网）
既然不打算靠降价抢销量，大模型公司为什么还要赶在双11集体开店？
01> 买Token到底值不值？先看看消费者买到了什么
打开淘宝搜索Token，可以直接看到天猫AI空间站，里面集成了
乍一看，买Token跟给手机充话费、买游戏点卡差不多。
（淘宝搜索页面）
同时用户也可以直接搜索厂商名字，会出现对应的旗舰店铺。
以智谱为例，GLM Coding Plan 的几款产品，几乎是原价出售。
（智谱淘宝旗舰店铺）
（
价格之外，我们还看了购买后的用户反馈。
在京东智谱旗舰店，一款月卡商品页面显示的好评率只有67%。翻看评论，有人表示充值流程没完全打通，需要人工辅助；也有人抱怨充值速度太慢，直指体验不好。
（智谱京东期间店铺下购后评论）
除此之外还有一种第三方中转服务。
比如我们随机选择了一家店铺，它可以帮你充值接入
但还有另一种，可以让你使用全模型，不过它的购买单位是“额度”。
（京东某第三方充值店铺客服的答复）
经过和客服的沟通，我们发现这个“额度”很难换算成token，也不知道买了这个套餐包我可以完成多少任务。
而且不同中转商的计费方式并不统一，有的用自定义额度或积分，有的按请求数计费，但都无法清晰解释这些数字对应多少Token。
02> Token消费为什么突然热起来了？
截至2026年6月，中国日均Token调用量已突破500万亿。作为对比，2024年初这一数字约为1000亿，2025年底达到100万亿。也就是说，两年多时间，日均调用量增长了约5000倍；仅2026年上半年，就从100万亿增长到500万亿。
中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告（2026）》也显示，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模已突破7亿人，普及率超过50%。除了让AI回答问题，47.8%的用户会用它处理图片或视频，32.5%的用户会用它处理工作总结、会议纪要、PPT等工作任务。
用户规模扩大了，使用场景也在变多。
这也解释了为什么大模型公司的收入，开始越来越多地来自模型调用服务。
以智谱为例，根据2026年上半年业绩数据，公司上半年营收达到9.54亿元，同比增长399.7%。其中，开放平台及API业务收入达到8.25亿元，同比增长2735.7%，占总营收的86.5%。
当AI从偶尔使用的聊天工具，变成需要持续调用的工作工具，Token就有了被单独拿出来销售的基础。
月卡、套餐包，正是厂商尝试把模型调用能力变成标准化商品的一种方式。
03> 又不降价，为什么还要凑双十一的热闹？
但如果Token真的是一个成熟的电商品类，厂商理应想办法降价、做套餐、冲销量。可是今年双11我们看到的是，品牌纷纷入驻，促销力度却不大。
据第一财经10月23日报道，天猫双11首日Token品类成交额环比上月增长450%。
这个数字看着很唬人。
我们打开京东，智谱京东自营旗舰店只有355人关注，京东智谱GLM Coding Plan Lite月卡显示仅售100多件。
天猫智谱旗舰店所有Token商品累计销量约300件。
这么一看，这450%的增长更像是一个新兴品类开始被消费者看见，而不是它已经成为人人都在买的爆款。
一边是商品销量还在百件级，另一边是主流厂商加速入驻、平台专门开设服务入口。
相比眼前卖出多少张月卡，它们显然还在争取别的东西。
天猫总裁家洛在双11发布会上接受采访时是这么说的：让消费者能够在天猫一站式比较不同大模型的解决方案。天猫还在与厂商沟通，按学习、家庭、一人工作室等需求设计Token组合套餐。家洛还提到，大模型入驻后受到的关注度会明显提高，天猫不只是交易平台，也像一个营销窗口。
而对于厂商来说，过去，普通用户接触大模型，通常是打开某个AI应用；开发者购买模型能力，则可能要去官网注册账号、看API文档、配置调用方式。现在，模型订阅和Token套餐被搬进淘宝、京东，用户可以像买其他数字服务一样下单。
平台争的是用户寻找和购买AI服务时的第一站，厂商争的是一个更靠近消费者的位置。
但是Token毕竟不像手机或耳机，用户能直观看到硬件参数，它的价值要通过实际调用才能体现。套餐规则是否清楚、充值是否方便、价格与消耗是否匹配，都会影响用户是否愿意继续购买。
否则，Token可能先成为一个很热闹的电商品类，却迟迟成不了一门让消费者愿意持续付费的生意。
本文来自微信公众号“疯狂科技厅”，作者：孔艺霖，36氪经授权发布。
