面世不到半年,它是腾讯的新王炸?

华商韬略·2026年08月28日 19:51
这次,腾讯是敲锣打鼓的做大。

1月,它还只是个想法,3月,它变成了一个试验性的支线产品,只有十几人的团队。

如今,它的团队扩至百人,关于它的事情,在腾讯六大事业群一路绿灯。而外界,已经给它更大想象力,很多人称它为腾讯的“新太子”。

腾讯的上一任太子,是如今拥有超14亿用户的微信。

乘风起舞

2026年1月,腾讯云的产品经理汪晟杰看着CodeBuddy,有了个想法。

CodeBuddy是腾讯内部的AI编程工具,核心功能是用AI写代码,超90%的腾讯工程师都在用。汪晟杰想试试,能不能把这套AI能力从写代码,扩展到写报告、做表格、整理文件……让大多数职场人都可以用AI帮自己干活。

三位同事,一个周末,做出了WorkBuddy

1月19日,这个没走传统立项流程,非常“草稿”的产品,被汪晟杰录了一段十几分钟的演示视频发给上级刘毅——刘毅当晚拍板,迅速推动全公司展开内测。

很快,HR、行政、运营等平时很少参与技术的非技术岗位,开始用它做数据分析、整理报表、批量处理文件,来为技术提供产品回馈。

此后两个月,超过2000名非技术员工,每天都参与到这场试用中。

当腾讯打磨WorkBuddy时,一只“龙虾”——OpenClaw,火爆科技互联网圈,它可以让AI像真人一样操作电脑——打开网页、下载文件、发邮件,由此快速出圈搅得人心神不宁。到3月,“装龙虾”已成为整个中国社会的热词之一。

OpenClaw的火爆,让业内很快共识:AI将加速从“会答题”走向“会做事”。

外界的变化,已经不允许腾讯再对WorkBuddy从容打磨了。

3月9日,内测不到两个月的WorkBuddy正式对外发布,加上腾讯电脑管家团队此前推出的QClaw,短短一个月,腾讯已推出两款类“龙虾”产品,之前还被认为对AI反应慢的它,突然快了起来。

同一时间,字节跳动的火山引擎,阿里的千问,钉钉等也都推出了类似产品,国内科技巨头集体下场,“龙虾大战”正式打响。

依靠龙虾带来的大风猛吹,WorkBuddy很快就跑出了惊喜——上线第二天,请求量就瞬间超过CodeBuddy数倍,算力因此告警,团队被迫紧急扩容十倍。3月12日,它进一步与微信直连开放——比原定的发布日还提前一周。

一个没有立项审批、没有仪式感的产品,就这样被市场用流量狠狠“盖了章”。

一路高歌

WorkBuddy问世后的增长曲线,给腾讯带来了自当年微信后久违的增长感:3月单月PC端访问量885万,到6月已突破2097万,位居国内同类产品第一,超过二三名之和。

数字猛跳的同时,这款产品在腾讯内部的位置也在同步跃迁。

据接近腾讯的人士透露,马化腾几乎不缺席WorkBuddy的产品会,团队从最初的小规模探索扩张到上百人。5月,WorkBuddy的团队从深圳数码大厦搬进了腾讯大厦,团队升格,成了腾讯云的云产品六部,部门负责人刘毅从总监升任助理总经理。

大老板亲自下场的最大好处就是,腾讯六大事业群对WorkBuddy提出的算力、技术和市场资源需求,大多能快速获批,内部形容为“一路绿灯”。

员工们甚至开始私下把它叫作“新太子”,开始讨论它能不能像QQ、微信公众号那样,进入腾讯对里程碑产品的最高荣誉——“名品堂”。

7月,信号进一步明确。腾讯电脑管家旗下QClaw产品中心相关业务和部分团队,并入WorkBuddy所在的云产品六部体系,公司内部的“赛马”结果就此清晰:WorkBuddy,而非QClaw,被确立为集团办公Agent的主线。

至此,WorkBuddy已打通了混元大模型、腾讯文档、腾讯网盘、腾讯乐享、ima、QQ邮箱、自选股、腾讯新闻……最后,连微信支付也实现了接入。腾讯过去二十年攒下的用户关系都握在WorkBuddy手中,转化成了别家难以复制的独家护城河。

在Q1财报中,马化腾亲自为它写下一句话——“以日活跃数计算,是中国使用最广的效率AI智能体服务。”

而且,不同以往的低姿态,腾讯几乎敲锣打鼓地想要做大WorkBuddy

在线上,社交媒体、网页广告、朋友圈塞满了WorkBuddy的链接,不断演示着写报告、做PPT、处理Excel的场景。

在线下,它的广告出现在电梯、街头、乃至于在上海和深圳覆盖整个地铁车厢。据媒体测算,仅北上广深四座一线城市的线下投放费用,就接近一亿元。

为了尽快抢占入口,WorkBuddy没有把自己绑定在混元大模型上,而是同时接入DeepSeek、GLM、KimiMiniMax等多家模型,让用户按任务和成本自由切换——短期内虽然牺牲了混元的独占性,换来的却是更快的用户规模。

此外,还有注册送积分、邀请奖励、模型限免等等,其中很多都不是腾讯的惯用打法。腾讯决意推着WorkBuddy不断往前跑,为此,WorkBuddy团队也拼命奔破,甚至定下目标——

每日迭代。

群雄逐鹿

WorkBuddy冲在前面的同时,办公Agent这条赛道的整体盘子也在急速膨胀。

艾媒咨询发布的报告显示:2025年中国AI智能体市场规模已达804亿元,同比增长123.2%,预计到2030年将达到6968亿元。

巨大的市场,刺激几乎所有互联网科技大厂集体下场。腾讯之外,投入最大的当属字节跳动和阿里巴巴。

字节跳动的路径,是从开发者工具向通用职场扩张:主打编程的TRAE,先把定位偏个人的TRAE SOLO升级为TRAE Work,7月又启动近年最大规模的组织调整——将飞书产品团队并入豆包,销售、市场和GTM团队并入火山引擎体系,试图打通MaaS与SaaS的销售交付。

阿里巴巴的路径则是整合收拢:把通义灵码团队孵化的QoderWork、钉钉孵化的“悟空”、阿里云内部创业的“MuleRun”,三款各自为战的Agent产品,统一装进“千问”这个知名度最高的品牌壳子里,命名为千问办公,交由新任钉钉CEO陈宇森操盘,短短两个月内完成团队搬迁与整合。

百度则面向个人和企业办公场景推出了专业办公智能体平台——百度搭子。其核心定位是,用户提出工作目标后,百度搭子可以完成任务拆解、资料检索、文件处理和工具调用,连续处理跨应用、跨文件的复杂任务。

大厂之外,一批专注企业应用的专业软件企业也纷纷加入战局,并依靠深厚的专业积累,在推动企业业务决策与执行方面形成着独特优势。

用友、帆软等过去专注企业BI(商业智能)领域的龙头企业,也都紧随AI步伐,推出产品。比如用友及时将战略从“企业软件”升级为“企业AI”,并构建了企业AI软件(用友BIP 6)、企业AI软硬一体化产品(企业AI盒子)、企业AI业务运营服务(AI BaaS)三位一体的业务架构。

服务超43000家大中型企业的帆软软件旗下,则以简道云以及悟帆,让智能从承载业务进化到主动推进业务。

比如,某个重点客户被系统发现长期没有跟进,简道云会先亮红灯,交出客户档案、历史记录和责任人;悟帆随后分析停滞原因,生成跟进建议,调用消息或邮件工具去执行,再把结果写回客户档案,触发下一步流程或升级。整个过程,AI会根据历史数据,自己推动业务往前走。

科技大厂、专业厂商的争相布局加码下,办公Agent赛道快速扩容。第三方机构易观分析数据显示,截至2026年6月,国内已有17款主流桌面端AI原生办公智能体。

整个市场的竞争,因此变得更加激烈。

任重道远

截至2026年7月,WorkBuddy已内置340多个覆盖运营、设计、数据、开发、财务等领域的“专家”,叠加SkillHub技能市场收录的过万技能,构成了一个不算小的能力池。

如今,用户只需一句自然语言指令,WorkBuddy便能自主拆解任务、调度不同专家并行处理任务,可从资料搜集、数据分析到报告产出,跑通一条完整链路。

而且,它还具备了一项区别于纯聊天工具的业态底牌:桌面客户端、手机App、微信小程序三端打通,用户可在通勤路上,用微信一句话远程遥控电脑完成任务。

行业位置上,在国内桌面端AI原生办公智能体市场,WorkBuddy依然保持着毫无争议的第一名。

而且,腾讯还在持续加注:

腾讯Q2财报显示,其当期资本开支飙升到528亿元,同比增长176%,此外还有514亿的算力预付款,上半年的累计资本开支高达847亿元。

史无前例的资本开支,让腾讯自由现金流变成了负138亿元,这也是多年来的第一次。而且,腾讯还在扩大战备:6月,它新发了24.5亿美元债和150亿人民币债,短期借款从283亿翻到706亿。这些钱,大部分都会投向AI,而WorkBuddy则是投入的重点之一。

业绩会上,腾讯首席战略官Mitchell给出的算力分配优先级中,第一是混元大模型的训练;第二就是WorkBuddy的推理。Mitchell甚至明确表示:“发现WorkBuddy爆发式增长后,把资金大幅向它倾斜,同时缩减了AI产品线其他产品的预算。”

最重要的,还是腾讯庞大的用户以及生态。

当模型层走向平权,DeepSeek、Qwen把开源价格打到了白菜价,技术不再是门槛,场景和分发重新成为竞争关键——腾讯手里有微信、游戏、企业微信、视频号,有全国第一的场景厚度。

如果将来微信智能体出现,与WorkBuddy、企业微信实现全面打通——10多亿用户盘、B端、C端Agent能力,跨平台覆盖……这样的组合,将成为全国独一无二的存在。

WorkBuddy能否真正担负起“太子”重任,考验刚刚开始。

真太子,必须真赚钱。一名机场工程师把300多页数据文件交给WorkBuddy,摘录、统计、制图再做成PPT,原本预计一周的活儿,半天多就交了差——这样的故事,WorkBuddy已经攒了不少,但要让企业真正为WorkBuddy买单依然任重道远。

中国办公软件市场向来不“性感”:基础功能早被卷成免费,付费功能就更需要卷。即便员工用得爽,也不代表企业效益,只有当它真正可以让企业少招人,或者多做业务,真正为企业创造财务回报,真正的规模付费才会到来,资本支出才能变成回报。

数据显示,目前,国内AI办公桌面端的总月活约3000万,即便只按传统办公软件用户规模估算,也依然存在着约20倍增长空间。

这更意味着,WorkBuddy只是有了一个很好的开始,未来依然任重道远。

本文来自微信公众号 “华商韬略”(ID:hstl8888),作者:华商韬略,36氪经授权发布。

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