欧莱雅的「可持续健身房」，夯爆了
可持续消费故事，要持续地讲。
撰文｜岑促
6月10日，欧莱雅亮相2026上海国际碳中和博览会。
这已经是欧莱雅连续参展的第4年。作为美妆行业参加碳博会的“全勤生”，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍今年也带着她的新理念“可持续健身房”，出席了本次碳博会欧莱雅开幕式。
她开宗明义地讲道，践行可持续就像坚持健身，不仅要把可持续变得有趣，让消费者心动；还要与生态圈更多的小伙伴合作联动；更需要在价值链各个环节不断创新，实现全链驱动。在她看来，践行可持续如同健身一样，爆发力、耐力缺一不可，要让可持续理念像“肌肉记忆”一样，融入人们的日常消费生活。
这已经是她连续三年发表对可持续消费的新思考。从“为地球花点心思”到“木、林、森的可持续发展三重境界”，兰珍珍持续输出可持续消费理念，呼吁消费者、供应链企业等，一起加入可持续消费生态链。
兰珍珍用她的实际行动表明一件事：可持续消费的故事，要持续不断地、从不同维度讲，才能让企业、消费者等形成“肌肉记忆”，进而让“可持续”成为大众消费的共识。
欧莱雅“三动法则”，玩转可持续“健身房”
继去年的趣味装置“‘芯’动·旋转木马”后，本届碳博会的欧莱雅展台，又开发出了“芯动”新玩法。
这次展台现场布置了一个360°旋转摄影台，以巨幅替换芯海报为背景，每个人都可以站在台上，拍摄生成一个360°旋转小视频，体验欧莱雅王牌产品的“换芯”过程。现场有不少逛展的年轻人拍照打卡，记录自己的“芯动”旅程，有网友在小红书上分享道，“拍摄效果堪比美妆广告。”
与消费者一起，为生态可持续花点心思，一直是欧莱雅践行可持续发展的核心议题，也是欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍在连续3年的碳博会主题发言的一贯理念。
如何带动更多消费者，联动社会各界一起参与到减排低碳的可持续消费中呢？兰珍珍这次又盘出了她的新概念——“可持续健身房”，并总结了自己的“三动法则”：让消费者心动、联动更多合作伙伴、全产业链驱动。
谈到让消费者“心动”，兰珍珍说， “决定去健身不容易，但你会因为身体健康、解乏、精力充电而心动。可持续也一样，我们要给消费者一个‘开始’的理由。”
让消费者开始的一个前提是品牌给了消费者选择的可能性。在这方面，兰珍珍谈道：2025年，欧莱雅发起集团首个跨品牌、跨品类、跨渠道的全球性倡议“芯动就行动”，而在2026年，这一倡议再次升级，欧莱雅共有18个品牌和28款产品参与其中。在中国，欧莱雅推出超过10个品牌的替换装产品，涵盖护肤、彩妆、护发和香水四大品类，为消费者提供多样化的可持续产品选择。
在给消费者提供选择的同时，也要让消费者买得轻松无负担。“去年的‘替换芯旋转木马’在碳博会出圈，今年我们又准备了打卡装置和辩论沙龙。”兰珍珍坦言，“我们就是想告诉大家：原来做可持续，也可以这么轻松、这么时髦！”
在展台现场，欧莱雅组织了一场“很难不‘芯’动”可持续消费沙龙，兰珍珍与水哥王昱珩分属两大阵营，围绕替换芯的消费为议题，带领其他嘉宾做了现场分享，共同探寻可持续消费与生活方式的可行路径。
除了让消费者“心动”，还得“联动”更多合作伙伴，一起加入“可持续健身房”，“就像加入团课，和健身搭子互相激励，更利于坚持下去。”兰珍珍说。
这些年，欧莱雅找了不少“健身搭子”。开幕式上，欧莱雅和蚂蚁集团共同启动了“‘芯’动就行动”可持续消费与绿色生活宣言。双方将给符合可持续标准的欧莱雅产品加上绿色标签，推出“芯动森林”互动项目，并建立长期的生态修复机制。
“让消费者的每一次绿色选择，都能转化为对地球环境实实在在的守护，让成果可见、可感、可持续。”兰珍珍说。
这不是欧莱雅第一次拉人“上团课”。此前，欧莱雅已和京东推出首个美妆可持续消费激励计划；2025年，集团面向全球推出可持续创新加速器“L‘AcceleratOR”，聚焦低碳与气候智能、循环与资源管理等七大领域，与初创企业共同填补美妆行业的绿色技术缺口。
在产业端，欧莱雅连续第四年为杰出减碳供应商颁发“明天合伙人”奖项。荣庆物流、洽兴包装、华熙生物、金发科技、圣华玻璃、即索实业——这些名字对普通消费者来说相对陌生，但正是这些供应链企业在绿色原料、可持续包装等领域的实践，带动着全产业链向循环经济升级，用兰珍珍的话说，“我们的供应商已经练出了一身减碳的‘强肌肉’，在各自领域影响了更多企业向可持续转型。”
此外，欧莱雅作为一家企业，一直在致力于全链路的减碳实践，也就是“全链驱动”。“健身的人都懂，锻炼不能只盯着一种器材，一个动作，健身需要交叉训练。我们除了替换芯，还从包装、运输到回收等环节环环相扣，形成了一个综合产品全生命周期的完整减碳链路。”兰珍珍说。
具体而言，在欧莱雅，从研发、包装、运输到回收，每一个环节的同事都是“教练”。现场展台上有一条完整的绿色创新链路展示：从源头研发的绿色科学，到产品包装的3R设计（减量化、可替换、可回收），再到运输环节的低碳升级，直至使用后的回收再造。
这期间的每个环节都有数据支撑：在源头，绿色科学是欧莱雅可持续的底层引擎。欧莱雅67%的原料成分来源于自然，800种成分来源于绿色化学与生态萃取工艺。运输环节，欧莱雅使用的负碳防撞气泡膜，每年可减少碳排放约700吨。
而在回收环节，欧莱雅与爱回收的合作已覆盖全国38个城市，累计66万人次参与美妆空瓶回收，回收总量约440吨。那些无法售卖的产品也有了新用途：粉底、眼影可以制成生态砖，口红膏体可以转化为工艺蜡，膏霜乳液提取有效成分可以制成工业清洁剂，主打一个闭环式减碳减排。
由此看来，让企业生态链的每一个环节都长出“绿色”肌肉，构建真正有韧性的可持续生态，这“三动”缺一不可。
欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜也多次强调生态合作的重要性：“当可持续的选择清晰可见、简单易行时，消费者更容易坚定地践行。正是这份信念推动欧莱雅不断前行，去寻找那些能在大规模实践中把可持续做扎实的伙伴。”
缩小Say-Do Gap，欧莱雅持续寻找“健身搭子”
值得关注的是，在碳博会的开幕式上，欧莱雅现场发布了《很难不“芯”动：2026替换芯消费趋势洞察》，这份报告谈到几个关键数据：女性消费者对美妆替换芯的认知度高达 81%，但尽管购买意愿和认知度处于高增长状态，并未转化为实际购买，护肤和彩妆替换芯的“Say-Do Gap”均高达 28%。
兰珍珍作为欧莱雅中国的“0号员工”，有着30多年的美妆行业从业经历，她以女性独特的细腻感受和敏锐洞察，对可持续消费的多个痛点话题做了深入解读。
她直言，“整个北亚，包括中国消费者对替换芯的接受度远比世界其他国家要好，这也使得中国成为全球推广替换芯计划最好的市场。”
但是，她也注意到上述提到的“言行差距”（Say-Do Gap），“接受度高”不等于“买得多”。如何缩小“言行差距”呢？兰珍珍在现场沙龙和会后媒体访问中，拆解出了几条可行路径。
首先，产品本身要过硬。“你让消费者操作袋装替换的，对不上口，挤不出来，使用起来不方便——这是硬伤。”兰珍珍说得很直白，“所以欧莱雅在产品设计上花了很多功夫，确保正装和替换装严丝合缝，操作简单到大家可以顺手完成的程度。”
其次，要让消费者“找得到”。 “找都找不到，这也是痛点。就像主持人所说的，肌肉要先练起来，没有肌肉，你谈不上肌肉记忆，我们先把我们自己的产品铺到位。”兰珍珍说，从2020年推出替换芯后，在过去五六年，欧莱雅的替换芯销售增长了17倍。
虽然基数小，但这个增长速度说明了一件事：铺货到位了，消费者才有的选。“我们在中国几十个品牌里面，很多开始有替换装了，而且覆盖每一个品类。有些品类实现替换芯其实是不容易的。”
此外，替换芯也在替消费者真金白银地省钱。“YSL圣罗兰气垫，买三个替换装，等于只买了两个正装，很划算。”兰珍珍说，消费者愿意购买替换芯的原因中，“便宜”占到了购买原因的第一位。
但是，无论如何，消费者愿意为替换芯买单，最终的结果仍然是对环保有好处。兰珍珍不执着于消费者的动机是否“纯粹”，她关心的是结果——只要你用了替换芯，地球就少了一份负担。至于你是因为省钱、因为方便、因为明星代言、还是因为真的热爱地球——不重要，总之是殊途同归。
在沙龙上还有一个有意思的争议：可持续消费，到底是靠机制还是靠自律？兰珍珍的回答很辩证：“机制能保障我们达到60分的底线，而自律是100分、甚至超越100分的热爱。”
她进一步解释道，国家鼓励大家消费，靠大家买买买，才能把消费提振起来。但是在买的过程中，作为企业一定要做到恰到好处——“鼓励大家买，但买的产品一定要符合可持续的机制，我们在这个机制下面去设计产品。”
的确，可持续消费和提振消费并不矛盾，关键在于企业能提供的产品是绿色的、可持续的。消费者不需要克制自己，只需要多一种选择。
而对于另一个话题，可持续消费到底是“榜样的力量大”还是“人多力量大”？
兰珍珍再次谈到她在几年前提出的“明天合伙人”概念。“‘明天合伙人’分三类：思想合伙人（政府、基金会、智库、高校专家）、创变合伙人（KOL、媒体、品牌代言人、商业伙伴）、大众合伙人（每一个普通消费者），”兰珍珍说。可持续发展，需要有榜样，有思想，还要有行动，大家朝着减碳的目标共同发力。
兰珍珍和欧莱雅在践行可持续理念的“合伙人”思维上，始终如一，这条主线从未改变：撬动合作伙伴、消费者，一起加入“可持续健身房”。
印象深刻的是，在欧莱雅展台还摆放着一套空瓶回收制成的桌椅，你坐上去的时候，会联想到这个椅子之前可能是一罐你用过的面霜，或者你朋友用过的一瓶粉底液。
这种“循环美学”，恰好呼应了兰珍珍说的“肌肉记忆”。当可持续不再是企业的KPI、不再是消费者的道德负担，而像小时候随手拿个瓶子去打酱油一样稀松平常时，这间“健身房”才算真正营业了。
这个愿景看似很远，但路径很具体：从一枚小小的替换芯开始，从给你的空瓶护肤品“续命”开始。
