春节AI热潮之后，网民真的开始用AI了吗？

腾讯研究院·2026年03月17日 18:43

AI“破圈”了吗？

2026年春节，AI玩出了新花样：用大模型抢红包、互动抽卡、一键生成拜年祝福……看上去，这不过是又一场“发福利、拉用户”的节日营销。但不一样的是，这次所有的红包和互动，都指向同一个动作：用AI。

这让一个更大的问题摆到了所有人面前：AI能不能像扫码支付、刷短视频一样，变成普通人日常生活的一部分？

为了回答这个问题，T-ask调研平台在春节期间（正月初一至初八）收集了1098份有效用户问卷，重点关注春节AI活动的触达、使用、体验和留存意愿。调研对象以年轻网民为主，18—35岁的占总样本数的68.7%，男女网民比例为51:49。

调研发现，这轮春节AI活动呈现出一条清晰的行为链：始于高触达，经过行为尝试、情境嵌入、体验分化，之后形成留存。这不是一次简单的营销曝光，更像是一场大规模的技术扩散实验。

对很多人来说，这个春节不只是“领红包时顺便碰了一下AI”，更是一次真正的选择：我要开始用AI了。

“红包”在新技术扩散中，扮演“神助推”的角色

春节红包，是全球最大规模的“同步送祝福”。2015年，微信红包让这个古老习俗变成了指尖上的社交游戏。那么2026年，当红包遇上AI，又会带来多大的扩散？

答案是：几乎人人都注意到了。T-ask调研数据显示，近九成受访者“明显注意到了”春节AI活动，仅约1%表示“完全没注意到”。这个触达率传递出一个清晰信号：AI正在快速嵌入日常生活的各种场景。

图1. AI新春创意活动触达程度统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

什么能让人愿意尝试一项新技术？这个问题被研究了几十年。在中国，答案之一是：春节发红包。这招屡试不爽——但也不断被追问：还管用吗？

调研数据一定程度上对这一质疑作出回应：在2026年春节期间的AI活动中，红包作为一种营销方式的“拉新促活”效果明显。现金红包（88.6%）、优惠福利（87.7%）、集赞抽卡（75.5%）是在调研群体中触达程度最高的三种活动形式。

更值得注意的是，春节期间的AI创意活动并不仅仅带来了“看见AI”，还带来了明显的“用上AI”的行为转化。数据显示，在接触之后，有近3/4的调研对象表示对AI的使用频率增加了。

图2. AI新春创意活动带来的使用情况统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

图2表明，发福利并非单纯的AI产品曝光，而是把一部分用户真正推到了AI使用的门槛之内。从媒介社会学的视角来看，红包、优惠、任务奖励等“发福利”的方式，不单纯是营销手段，更扮演了新技术采纳的社会装置（technology adoption device）。换句话说，红包不仅仅是发福利，更是AI新技术扩散的“神助推”，成为技术采纳的行为桥梁。

那么，这些“神助推”是通过哪些渠道生效的呢？

社交媒体平台依然是最主要的触达窗口。85.5%的网民通过微信公众号、微博、抖音、小红书等平台接触到AI新春创意活动。同时，熟人网络也发挥了重要作用：48.0%的网民通过朋友圈接触相关内容，32.8%通过群聊接触，28.8%通过线下交流了解相关活动。此外，春晚或大型活动也成为重要曝光渠道，约40.9%的网民通过此类场景看到AI相关内容。

图3. AI新春创意活动触达渠道统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

男女网民在接触渠道上呈现出差异性，男性更容易通过熟人网络接触到相关活动，而女性则更多是在内容平台的浏览场景中刷到相关信息。例如，通过朋友圈看到AI新春创意活动的男性比例为50.5%，高于女性的44.2%；通过微信公众号、微博、抖音、小红书等平台接触到AI新春创意活动的女性比例达到87.7%，比男性高出6个百分点以上。

高频触达的传播渠道既让更多人知道了AI，也在一定程度上推动了用户从好奇尝试走向实际使用。以社交媒体平台为例，通过这一渠道接触到想个活动的网民，有74.7%表示春节期间用AI比平时更多；而没有通过社交媒体平台接触的网民，这一比例只有52.9%。

春节场景让抽象的AI能力得以具象化

放眼全国，在春节这一特殊时间节点，AI热潮搭乘着全世界一年一度的最大规模人口迁徙，开启了时间和空间上的涌动。AI从互联网行业或技术爱好者讨论的话题，悄然融入家庭、朋友、社区等更日常的社交环境中。

春节期间，AI红包等活动确实显著提升了AI使用率，这个趋势与节日情境的特殊性有密切关联。

一方面，亲缘关系是春节期间AI嵌入社会的主要情境。本次调研将使用场景分为亲缘、地缘、业缘、趣缘四个维度，每个维度下设3个具体情境，并对网民在各情境中的参与程度进行统计，采用5分制计分，分值越高代表在对应情境中的参与程度越高。调研数据显示，亲缘关系中的参与程度最高，而在业缘场景中的参与度最低。

表1. 不同场景中网民参与AI新春创意活动的程度统计表（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

性别和年龄对网民在不同场景中的使用程度呈现出显著性差异。男性在社区群拉人助力、同事群转发和兴趣社群分享等场景中比女性更活跃，而18-35岁的年轻网面在帮长辈参与、同乡或同学助力和为了好玩参与生成类或其他玩法中普遍比中年群体投入更多，呈现出“社交化+趣味化”的传播特点。

另一方面，春节情境为“首次使用者”提供了非常清晰的任务线索，任务清晰与较高的满意度和留存率高度相关。初次登录用户如果不知道要做什么，就难以留下第一印象，也难以养成后续使用。而春节场景为AI提供了一次天然的“首次使用任务”。

图4. 以腾讯元宝为例，分享红包为网民提供了一个清晰的AI使用任务链条

春节场景为用户提供了制作拜年图片、帮长辈参加AI活动等多样任务，比如“为新春下一场红包雨”或者“生成与某明星干杯的视频”等产品默认提示词，将抽象的AI能力转化成具体的、可感的生活应用。

调研数据显示，家庭和熟人关系构成了春节期间AI采纳的土壤。在亲缘关系为主的春节场景中，网民的AI使用行为频次由高到低分别是：

表2. AI新春玩法最活跃的情境集中在亲缘关系中（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

另一个极具启发意义的发现是，首次使用AI的人，反而最可能留下来。不同使用群体的留存意愿为：

表3. 不同类别的网民继续使用活动期间用过的AI意愿统计表（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

对首次接触AI的用户而言，春节活动并非浅层曝光，而更像一次高效的新手教育过程。围绕具体场景中的具体任务，首次接触AI的用户遵循清晰的任务线，将抽象的AI能力落地为实际生活需求。实用、好用、易用的初体验感受进而转化为满意度和留存率。

社交媒体仍然是人们接触AI的主要入口。但这一波AI热潮，没有停留在科技圈，而是蔓延到了家庭和熟人之间。AI不是靠技术社区和专业应用"破圈"的，而是沿着人情关系、借着春节习俗，走进了日常生活。

但春节毕竟一年只有一次，上面的发现能代表日常吗？为此，T-ask调研进一步考察了人们对AI的整体评价——不只是春节活动，而是对AI语音助手、大语言模型、智能推荐等日常AI工具的看法。

我们想知道的是：普通人觉得AI值不值得用？调研从两个维度来衡量——感知收益 （有用、好用、好玩）和感知代价 （费力、风险），共5项指标。

表4. 网民对AI的价值感知测量量表（每个指标设置3个语句，每句1-5分评分）

网民在新技术采纳中体验到明显的“获得感”。调研数据显示，感知收益大于感知代价，感知净值为0.5，呈现出谨慎乐观的分布。

图5. 网民对AI产品或系统的普遍态度统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

功能价值、情感价值给网民带来最强的体验感，而象征价值评分较低。人们因为体会到AI“有用”和“好玩”而采纳，不大看重“面子”因素。同时，操作复杂仍然是AI采纳的技术门槛。而且，无论出于何种原因使用AI，网民都对背后的隐私泄露、社交尴尬感到焦虑。可见，在这一轮互联网入口的迁徙中，人们的行为模式还很复杂，展现出“数智化生存”的丰富形态。

福利把用户推到门口，“惊艳感”决定用户是否留下

春节AI热潮可以被看做一场关于公众与AI技术关系的社会实验。透过这扇窗口，我们可以追问：AI红包雨浇灌了什么？是下一次薅羊毛的等待，还是互联网入口的大切换？

总体上，超八成网民对春节AI活动给出正面反馈。其中40.1%的网民认为“比想象中好，但还谈不上惊喜”，39.2%表示“明显超出预期，有点被惊艳”，两者占比接近。

图6. 网民在本次AI新春创意活动中的整体体验统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

同时，调研发现，“惊艳感”对用户留存具有重要影响。换句话说，如果说红包负责把用户带进来，那么真正决定用户是否留下的，是对AI的体验感本身。

调研询问了一个关键问题：“如果未来AI不再提供红包或优惠，你是否仍愿意继续使用？”针对这一问题，网民在五分制量表中给出的平均分数是3.98分。其中积极态度占比72.4%，中立态度19.7%，负面态度7.9%。显然，人们并不是单单来薅羊毛的。春节场景为人们提供了一个试用的理由、一个清晰的示范任务模板。

那么，哪些激励带来了网民的AI留存？

首先，经济激励确实会强化留存。调研数据显示，活动收入与留存意愿呈明显正相关。如图所示，抢到的红包数量越多，网民留存意愿随之增加。网民领到的红包金额在10元至100元之间时，留存意愿的增长最快。低于10元和高于100元的斜率较平缓。

图7. 网民营收折算金额与留存意愿（5分制）的关系统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

此次春节AI活动中，大部分参与者的累计收入在50元以下。其中，35.3%的网民收入1-10元，39.3%的网民收入11-50元，11.8%的网民收入51-100元，仅有8.2%的网民收入在100元以上。

图8. 网民在本轮AI新春创意活动中的折算营收统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）

其次，红包奖励确实能够强化用户留存，但这并不是最关键因素。真正决定留存的是“超预期体验”。

图9. 网民体验与留存意愿（5分制）的关系统计图（数据来源：T-ask调研-这个春节你用上AI了吗？来测一测）注：表示“非常失望”的仅有2名网友，在与留存意愿的交叉分析中忽略不计

进一步比较不同体验评价的网民时，发现差异非常明显：真正决定网民是否继续使用AI的，并不是红包，而是是否获得超预期体验。从消费者行为理论来看，这种“惊艳感”可以理解为一种“正向违背预期” （positive disconfirmation），如果用户对产品的预期较低，而实际体验显著超过预期，就会形成更强的满意与持续使用意愿。

未来，现金红包类的AI创意活动形式最受认可。调研对未来是否支持活动有哪些，现金红包类、集赞抽卡类、免单优惠类、特效互动类的平均得分分别是4.3、3.5、4.1、3.6。现金红包类的意愿程度中位数为5，其余三类为4，说明大家还是更认可现金红包类的活动形式。

71.9%的网民认同“AI已经开始真正进入我的生活”。这或许标志着一个心智拐点：AI正在从科技新闻、职场工具，进入日常生活和节日仪式中。它不再只是“尝鲜”，而逐渐开始驱动形成潜在使用习惯。