X推出独立通讯产品,马斯克的超级App愿景转向
日前,X方面宣布将推动私信服务拆分为一款独立通讯应用X Chat。目前,X Chat的初始测试版已经通过苹果TestFlight向数千名早期用户开放。
据xAI产品设计师Michael Boswell透露,“过去几个月,我们一直在悄悄开发iOS版独立X Chat应用”。此外他还指出,X Chat应用的首批1000个测试名额在发布两小时后便被抢空,为满足需求,官方随后将测试规模扩大至5000人。
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几年前,马斯克曾毫不掩饰自己对微信的推崇,他曾在多个场合表示,“在中国你可以只用微信生活,一个软件能聊天付款,在中国以外不存在这样的软件”。在斥资超400亿美元将X收入囊中后,他更是多次明确要将其打造为超级App,并相继引入长文、视频、支付等功能。彼时马斯克想把各种服务、功能都塞进一个App,从而一站式满足用户的需求。
如今将X的通信功能拆分为独立产品,虽然是对这个功能的专业化升级,但显然与超级App这个愿景背道而驰。事实上,受限于产品基因、用户心智与市场生态的冲突,X或许注定难以成为微信。
要知道,微信的超级App之路基本可以概括为 “以通讯为基,向全场景延伸”。凭借 “免费短信+语音通话”,微信迅速就成为国民级通讯工具,并将用户的社交关系链牢牢掌握,而且是“熟人+半熟人”的强信任关系链。这就是微信生态扩张的基石,也是其能够实现“高频打低频”的关键,并为后续几乎所有业务提供了天然的流量入口和用户信任基础。
最典型的案例,莫过于2013年微信支付的崛起。借助红包功能,微信巧妙地将社交场景与支付结合,在用户在发红包、领红包的过程中,自然而然就完成了支付功能的教育,短时间内便打破了支付宝此前一家独大的局面,并奠定了移动支付后续的双寡头格局。
反观X平台,起点则是“城市内容广场”、而非通讯工具,其实与微博的定位高度相似。虽然马斯克试图强化X平台的私信功能,并为其引入视频通话功能,但这个模块始终处于附属地位,用户打开X平台首先看到是还是信息流。所以从Twitter到X,核心的用户心智始终是 “获取资讯、表达观点、围观热点”。
这就意味着X平台形成的是诸如“意见领袖-粉丝”、“陌生人-陌生人” 这样的开放型关系,这种关系链虽然能快速聚集流量、引发讨论,却很难撑起支付、电商、生活服务所需的信任度和互动频率。毕竟有多少用户会在微博这样的平台,发起聚餐邀请呢?
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总而言之,尽管马斯克想要X成为“微信”,但X注定只能是“X”。而且需要注意的是,当下X的处境并不乐观。一方面,叠加早前一系列操作等因素影响,收购完成后X的营收一直不被看好。同时Meta旗下的Threads正在快速崛起。今年早些时候Similarweb发布的相关报告就显示,Threads的移动端日活用户规模持续增长,已超越X。
当“城市内容广场”这个后方变得不稳后,X如果还继续朝着超级App的方向发展,很可能就会是两头都不讨好。
当然,X或许也不会就此放弃超级App这个愿景。此次推出独立通讯应用X Chat,可能就是“曲线救国”之计。既然目前X还无法承载超级App的愿景,那就从0开始、打造一款纯粹的通讯工具,来效仿微信“以通讯为基”的路径,先积累强信任关系链,再逐步拓展其他功能。
但想要肩负起马斯克的超级App愿景,X Chat就需要先成长为一个不错的通讯工具。毕竟在这一领域,WhatsApp、Signal等产品已经占据了海外市场的绝大部分份额,其中WhatsApp的全球月活用户更是超过了20亿。
说到底,超级App的诞生是“时代红利+生态战略+用户心智”三者完美契合的结果,而非单纯的功能叠加。微信的成功,就是中国移动互联网行业“跨越式发展”的产物。
彼时PC互联网尚未完全普及,但智能手机便已大规模渗透之时,微信就有机会从0开始定义用户的生活方式。而海外市场则经历了漫长的PC互联网时代,各类垂直服务早已根深蒂固,用户此时对全能型产品既无迫切需求,也存有隐私与数据集中化的天然警惕。
本文来自微信公众号 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。















