迪士尼CEO要换成他了，新领导的第一把火会烧向IP还是AI（深度观察）
迪士尼四大部门领导争CEO，胜出的为何是他？
3月18日，迪士尼将迎来一位新的掌舵人——在这一天，约什·达马罗将正式从传奇CEO鲍勃·艾格手中接过权杖。
迪士尼现任CEO鲍勃·艾格（左）和即将上任的新CEO约什·达马罗（右）
这位在迪士尼工作近三十年的“老兵”，其职业生涯与主题公园和体验部门紧密相连。这一任命不禁让人想起他的前任——同样出身于主题公园部门，却最终黯然离场的鲍勃·查佩克。
从2020年到2022年，查佩克在迪士尼担任CEO的时间仅有两年多，却给这家公司留下了严重的心理阴影。迪士尼最近甚至在官方网站上完全删掉了鲍勃·查佩克的信息，就像漫威的“时间规划局”抹掉一条时间线一样完全彻底。
当年，已经“退休”的鲍勃·艾格中途被召回收拾查佩克留下的烂摊子，同时也继续物色合适的继任者。3年多的时间过去，合适的人选终于浮出水面。
经过一番十分激烈的竞争，作为主题乐园和体验部门的负责人，约什·达马罗击败了电视和流媒体业务的负责人达娜・沃尔登、电影业务负责人艾伦・伯格曼、体育媒体业务负责人吉米・皮塔罗三位强大对手，成功上位。
为什么选择约什·达马罗？
从左至右：迪士尼电视和流媒体业务负责人达娜・沃尔登、体育媒体业务负责人吉米・皮塔罗、电影业务负责人艾伦・伯格曼，以及新任CEO约什·达马罗
迪士尼的新一任领导班子将如何进行权力分配？
新官上任三把火，面对漫威、星战等超级IP的观众疲劳、流媒体的盈利困境、以及AI等新技术的冲击，约什·达马罗将带领迪士尼这艘巨轮驶向何方？
新领导上任在即，答案也已渐渐浮出水面。
01 业务精，还要人缘好：上一任CEO犯得错，坚决不能再犯
当迪士尼董事会宣布约什·达马罗为下一任CEO时，许多人的第一反应是惊讶。毕竟，他的前任——同样出身于公园部门的鲍勃·查佩克——任期还未结束就被要求“下课”了。
鲍勃·查佩克在搞乱公司战略和制造公关灾难方面给迪士尼留下了许多教训。
鲍勃·艾格曾亲手将权力交到鲍勃·查佩克（左）手中，后又亲手拿回
例如，在查佩克“数量优先”的策略下，Disney+内容库迅速扩张，但漫威、皮克斯等金字招牌的电影和剧集出现了质量不稳、观众审美疲劳的问题。
多部动画电影绕过院线直接登陆流媒体，也引发了内部创意团队的不满。轰动一时的斯嘉丽·约翰逊诉讼案，正是这种矛盾的集中爆发。
迪士尼单方面决定让《黑寡妇》直接上流媒体，导致“寡姐”损失票房分成权益，提起诉讼后，迪士尼以超4000万美元的代价和解。不但钱没少花，还失了人心
查佩克还在迪士尼乐园推行了一系列不受欢迎的商业化举措，如用付费的Genie+取代免费的FastPass、取消免费机场交通服务等。这些决策虽然短期内增加了收入，却极大地伤害了游客情感，让“地球上最快乐的地方”蒙上了“唯利是图”的阴影。
在佛罗里达州Don't Say Gay法案问题上，查佩克先是沉默，后又在员工压力下公开反对，立场反复激怒了州长，最终导致迪士尼失去了长达半个世纪的Reedy Creek自治特权（1967 年佛罗里达州立法授予迪士尼的准县级自治权，让迪士尼在约 2.5 万英亩的华特迪士尼世界度假区内，近乎 “自己当政府”）。
选择查佩克一度让迪士尼叫苦不迭，选择新任CEO自然要吸取教训
在查佩克留下的这块背景板前，风格迥异的约什·达马罗愈发显得像那个“正确答案”。
首先，他的业绩无可挑剔。
自2020年5月接管迪士尼体验部门以来，约什·达马罗将这个包括主题公园、邮轮、度假村和消费品的部门，打造成了整个公司的利润引擎。
根据CNBC的数据，2022财年以来，体验部门贡献了迪士尼总利润的55%到70%。到2025财年，该部门的收入从2019财年的262亿美元增长至362亿美元，增幅近40%；营业利润更是从68亿美元跃升至100亿美元，增幅接近50%。
无可挑剔的业绩是约什·达马罗出任新CEO的底气
这份成绩单的含金量，在疫情的“压力测试”下显得尤为突出。
迪士尼继续选择主题公园与体验部分的负责人担任CEO，也充分显示对这一核心业务的重视。
为人方面，约什·达马罗以其高情商和亲和力闻名，内部甚至有“乔什效应”的说法——他被形容为“能让他遇到的每个人都感到被看见和被听见”。
《Variety》的一篇报道描绘了这样一个场景：在迪士尼乐园70周年庆典的清晨，当所有人都准备就绪时，却发现时任体验部门主席的达马罗不见了。最后，工作人员在人群的最后方找到了他——他正与基层的演职人员握手聊天。
领导力专家马库斯・白金汉评价他：
去到离舞台最远的人群中，做“乔什”该做的事，这是他的习惯。
“人缘”是一种看不见的魔力，哪怕位高如CEO也必须仰仗它。在这方面，查佩克成了达马罗的背景板
2020年，体验部门因疫情被迫裁员数千人，达马罗没有仅仅发一封内部信，而是亲自前往园区，安慰哭泣的员工。这一举动，为他赢得了广泛的称赞。
查佩克式的公关灾难，在达马罗时代应该不会发生了。
02 重振漫威等超级IP：董事会给配了个懂内容的副手
在鲍勃·艾格时代，迪士尼通过一系列惊天收购，建立了一个无与伦比的IP帝国。然而，如今这个帝国正面临“中年危机”。
达马罗上任后，如何与新任总裁兼首席创意官达娜·沃尔登联手，让漫威、星球大战等超级IP重焕生机，将是他面临的核心考验之一。
从左至右：迪尼斯董事会主席詹姆斯·戈尔曼、新任CEO 约什·达马罗、新任总裁兼首席创意官达娜·沃尔登、现任CEO 鲍勃·艾格
近年来，迪士尼的几大王牌IP都显露疲态。在Disney+上线后，为了填充内容，漫威被要求大量制作剧集，导致了“过度饱和”和“审美疲劳”，连带影响到整个漫威宇宙的发展。近期的电影如《雷霆特攻队》《美国队长4》，票房都远未达到预期。
《星球大战》系列自2019年以来已有超过六年没有推出院线电影。即将上映的《曼达洛人与古古》虽然备受期待，但其本质是流媒体剧集的延伸，能否吸引非核心粉丝走进影院仍是未知数。今年的“超级碗”上，《曼达洛人与古古》投放的广告未能激起预期的热烈反响。
詹姆斯·卡梅隆的《阿凡达》系列也面临成本与收益的巨大压力。尽管去年的《阿凡达：火与烬》全球票房超过14亿美元，但相较于前作成绩（《阿凡达：水之道》全球票房超23亿美元）已大幅下滑。连卡梅隆自己都公开表示，他对有没有下一部《阿凡达》没有十足把握。
即便全球卖了14亿美元，《阿凡达》系列的前途仍然扑朔迷离，迪士尼也有自己的难处
在这场IP复兴战中，约什·达马罗的“副手”达娜·沃尔登的角色至关重要。
达娜·沃尔登原本也是CEO的热门人选，虽然最终落选，但迪士尼董事会决定将她提拔为总裁兼首席创意官，直接向达马罗汇报。
这一“公园CEO + 创意总裁”的组合，被视为对查佩克时期失误的直接修正，旨在确保迪士尼的内容引擎能够在一个懂得并尊重创作者的“船长”领导下，继续高速运转。
达娜·沃尔登在好莱坞创意圈中拥有很高的声望。在加入迪士尼之前，她曾是21世纪福克斯电视集团的董事长兼CEO。
加入迪士尼后，她历任迪士尼电视娱乐主席、迪士尼通用娱乐内容主席、迪士尼娱乐联合主席，主要负责电视和流媒体业务。她领导的部门打造了《熊家餐馆》《大楼里只有谋杀》《幕府将军》等一系列口碑与热度俱佳的作品。
达娜·沃尔登对创意内容的了解，可以帮助约什·达马罗更好地管理迪士尼
据内部人士爆料，新的权力结构非常清晰：迪士尼电影部门主管艾伦·伯格曼向沃尔登汇报，而包括漫威影业总裁凯文·费奇在内的各电影工作室负责人则继续向伯格曼汇报。
这种层级设计，既确保了达娜·沃尔登这位创意专家能够对整个内容产出进行宏观把控，同时维持了现有电影工作室负责人的稳定性。
2026年，迪士尼的电影片单包括《曼达洛人与古古》《玩具总动员5》《真人版海洋奇缘》《复仇者联盟5：毁灭之日》在内的多部重磅作品。
《复仇者联盟5》等超级大片的成绩，可能将直接影响迪士尼的IP策略
达马罗与沃尔登的组合，无疑将努力平衡“续集”这一稳妥的商业策略与必要的“创意突破”，为迪士尼的IP帝国注入新的活力。
03 “我也是个大胆的风险承担者”：AI与游戏将如何重塑迪士尼？
如果说重振IP是约什·达马罗的“守成”之战，那么引领迪士尼拥抱新技术，尤其是在AI和游戏领域取得突破，将是他定义自己时代的“开创”之举。
达马罗是迪士尼向游戏领域大举进军的关键推手——两年前，在他的力主下，迪士尼向《堡垒之夜》的开发商Epic Games投资了15 亿美元。这笔投资将构建一个全新数字互动世界的战略布局。
迪士尼对Epic Games的投资是在数字互动领域下一盘大棋
达马罗将这个合作项目形容为一个“沙盒”，一个能让迪士尼的标志性IP与新一代年轻用户互动的新平台。
这次合作将允许玩家在游戏的虚拟宇宙中游玩、观看、购物，并深度体验来自迪士尼、皮克斯、漫威、星球大战、阿凡达及更多 IP 的内容。
前迪士尼战略主管、现Candle Media联席CEO凯文·梅耶对此评价：
这种合作以数字化的方式，让迪士尼主题公园的体验大众化了。不是每个人都能去主题公园，它的容量有限。但Epic Games和数字宇宙的容量是无限的。
Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼也对达马罗赞不绝口：
乔什和迪士尼真正理解了如何将他们的影视IP、Disney+和游戏融入一个数字生态系统，并与公园等业务联系起来。
迪士尼IP在游戏的虚拟宇宙里有着近乎无限的想象空间
可以预见，在达马罗的领导下，游戏和互动娱乐将不再是迪士尼的边缘业务，而会成为其IP战略的核心一环。
面对席卷全球的AI浪潮，许多传统内容公司感到焦虑，但乔什·达马罗和鲍勃·艾格都将其视为机遇。艾格在接受采访时明确表示：
我选择乔什的原因之一，就是我观察到他将技术视为机遇而非威胁。
达马罗公开表示，他认为AI不会取代人类的创造力，而是会成为“加速器”。
这家公司之所以如此特别，正是因为我们的创造力，以及那些迸发创意的人才。在我看来，这些永远无法被取代。AI 已经到来，我们正积极拥抱它，而且你能看到，AI 正以惊人的方式为创意人才赋能，他们也已经接纳了AI。
迪士尼与OpenAI的合作，正是这一理念的体现。
迪士尼不仅向 OpenAI投资了 10 亿美元，还成为了 OpenAI 视频生成模型Sora的首个大型内容授权合作伙伴OpenAI，开放迪士尼、皮克斯、漫威、星球大战四大 IP 库。
未来，用户或许能通过Sora等工具，在迪士尼设定的“护栏”内，用家喻户晓的角色创作自己的故事。粉丝将从被动的消费者，转变为主动的创作者。
这种从“观看”到“创造”的转变，可能会彻底颠覆娱乐内容的生产和消费模式。
达马罗说他的人生信条是“Just say yes”。他鼓励自己和他人拥抱不确定性，勇敢探索。无论是决定在中东（阿布扎比）建立首个迪士尼主题公园，还是大举投资游戏和AI，都体现了他敢于冒险的精神。
鲍勃·艾格是一个大胆的风险承担者，我也是。
乔什·达马罗在采访中这样评价自己。
未来，乔什·达马罗将带领迪士尼踏上怎样的冒险之旅，我们拭目以待。
本文来自微信公众号“极客电影”，作者：羊羊，36氪经授权发布。
