36氪出海·行业｜不想错过澳大利亚市场？这有一份从选品到支付的全链路攻略
当越来越多中国跨境品牌在全球寻找新的增长引擎时，澳大利亚正以其较高的人均GDP水平和强劲的消费能力，成为未来布局的关键市场。
澳大利亚消费者普遍信赖线上购物，电商行业规模不断扩大。研究显示，中国是澳大利亚消费者跨境购物最主要的商品来源国之一。那么，为何澳大利亚消费者青睐中国商品？面对这样一个兼具成熟度与增长性的市场，中国商家又如何精准进入？如何在提供优质商品的同时，打造被信任的购物体验？
《2025跨境电商出海国别指南（澳大利亚）》（以下简称《出海澳大利亚指南》）尝试针对这些关键问题做出回答。基于多方数据与实际洞察，《出海澳大利亚指南》从宏观经济与消费趋势出发，结合品类机会与支付赋能，为中国跨境电商卖家呈现澳大利亚市场的增长逻辑。
01 掘金澳大利亚：稳健经济与高消费信心构筑增长底盘
2024年，澳大利亚成为全球第13大经济体，GDP总量超过1.75万亿美元，2025年其人均GDP超过7万美元，高于全球与欧盟平均水平，并领先于英国和法国。《出海澳大利亚指南》显示，2023年以来澳大利亚消费者信心走势积极、购物意愿稳步上升。根据计量经济模型预期，预计2026年Q2左右澳大利亚消费者信心指数将较2025年8月提升约3.55%。
02 电商蓝海：解码澳大利亚电商消费逻辑
从社会零售消费的总体角度来看，电商已经成为澳大利亚零售的主流渠道之一。PayPal2025年电商指数报告（澳大利亚版）显示已有96%的澳大利亚消费者有线上购物的习惯，至少每周进行一次线上购物的占比也达到69%。
在跨境场景下，驱动澳大利亚消费者跨境购物的主要动力来自于“价格更实惠”、“多样化的产品选择”与“运费低廉”。调研发现，超过四成（41%）的澳大利亚消费者表示最近一次跨境在线购物的商品来自中国，远高于美国（26%）和英国（10%），显示出中国商品在澳大利亚市场的广泛接受度。
在电商购物“最后一公里”的支付环节，安全顾虑、无法使用个人偏好的付款方式及结账流程复杂是澳大利亚消费者在购物车弃单的主要原因。换言之，能否提供安全流畅、符合澳大利亚当地习惯的支付体验，正在成为影响跨境电商转化率环节的关键要素。
03 赛道洞察：三大高潜品类读懂澳大利亚电商密码
选择正确的赛道，是进入澳大利亚市场的第一步。《出海澳大利亚指南》研究显示，时尚穿搭、家居园艺与消费电子是澳大利亚电商销售的三大核心品类，且各自展现出独特的增长逻辑。
在时尚穿搭领域，澳大利亚时尚购物者表现出对理性与审美的双重价值诉求，他们既会浏览《Vogue》、《Marie Claire》这样的成熟时尚编辑平台获取灵感，同时也积极关注Zara、Princess Polly此类更实用、亲民的品牌。推动时尚穿搭市场流量的主要渠道中，搜索引擎的自然搜索流量占相关网站流量的近39%，说明针对搜索引擎渠道的营销投入应被出海澳大利亚的中国跨境商家高度重视。
在澳大利亚，家居园艺是一个十分重要的消费品类。《出海澳大利亚指南》显示，电视和户外广告分别是澳大利亚消费者购买家居园艺产品的主要线上和线下灵感来源，有78%和42%的家居园艺消费者从这两个相对传统的渠道获得产品信息，这是中国商家进入澳大利亚家居园艺赛道时需要积极关注的要点。
在消费电子市场，澳大利亚消费者喜爱做足研究，通过直接搜索网站了解消费电子产品信息。除了查看电子产品垂直赛道零售网站（如jbhifi.com.au）和比价网站（如rtings.com）以外，许多跨境品牌独立站（如dji.com）的流量月度同比增速也十分可观。这为中国商家出海澳大利亚市场提供了良好的消费氛围和市场基础。
04 支付提效：打通澳洲电商转化最后一公里
在流量与选品之外，支付体验也是促成交易的关键环节。研究发现，59%的澳大利亚消费者认为，提供个人偏好的付款方式是促使他们线上购物下单的最主要因素。
那么，什么才是当下澳大利亚消费者偏好的付款方式？《出海澳大利亚指南》显示，澳大利亚已有超过三分之一的消费者使用先买后付（BNPL）服务，在PayPal Pay Later*用户中， 澳大利亚Pay in 4的重复使用人群的占比达81%，高于英国Pay in 3（77.5%）、德国PayPal Pay Later（80%）[1]。BNPL正在成为澳大利亚消费者日常线上消费结构中的重要组成部分。
调研显示，可使用PayPal结账是增强澳大利亚消费者线上购物下单信心的因素之一。75%的受调研消费者在过去12个月使用了PayPal进行线上支付，而澳大利亚消费者在支持PayPal支付的国际网站的购买可能性较该网站不支持PayPal的情形相对提升425%。
这些数据表明，PayPal在澳大利亚消费者线上支付心智中居于领先地位，或可为跨境商家在支付转化环节带来增益。通过PayPal Open全球收付平台*，一站式集成本地消费者喜欢的支付方式，助力跨境商家满足消费者的支付偏好，在信任、安全与体验之间找到平衡，从而促进消费者完成从“下单”到“复购”的正向循环。
05 解锁完整指南，抢占澳大利亚出海先机
在当下全球贸易环境复杂多变的背景下，要赢得澳大利亚消费者，中国商家需深入理解本地市场偏好、吸收消费洞察并重视流量渠道。只有更好地融入澳大利亚消费者的生活方式，才更有望在这一富有潜力的市场中实现可持续扩张。
如果你正计划布局澳大利亚跨境电商市场，欢迎扫描下方二维码或点击“此处”，解锁完整版《2025跨境电商出海国别指南（澳大利亚）》，助力你的澳洲出海之旅行稳致远。
扫码即表示本人同意将填写的信息提供给36氪出海，他们有可能以服务或营销为目的与您联系。
内容及数据源自《2025跨境电商出海国别指南（澳大利亚）》。
* 所述PayPal多项服务属于PayPal全球服务（定义如下）。您需要首先在PayPal运营的中国网站（PayPal.cn）上接受PayPal中国跨境支付服务用户协议并注册PayPal账户，以进一步申请相关服务。PayPal全球服务由我们合作的PayPal关联企业为您提供，遵循并受到“PayPal全球条款”的约束。
[1] 基于PayPal 2024年1月至2025年1月的内部数据，81%澳大利亚Pay in 4用户会重复使用；77.5%英国Pay in 3用户会重复使用；80%德国PayPal Pay Later用户会重复使用。
本文来自微信公众号“PayPal贝宝官方”，36氪出海经授权转载，如需转载请联系原作者。
英文服务
服务｜KrASIA 面向中国出海企业，发布全新英文媒体服务
在全球经济复杂格局的当下，英文报道不仅是向海外客户和消费者传递价值主张的重要手段，也是企业在世界范围内的认知沉淀。英文媒体 KrASIA（kr-asia.com）致力于向世界介绍中国商业和文化。英文网站约60%的读者为东南亚核心国家的商业人群。KrASIA 通过优秀的搜索引擎优化，专业的英文内容和可靠的社交媒体矩阵，以及全球顶级信息数据平台彭博终端和道琼斯 Factiva 等外部收录平台，帮助中国公司提升全球品牌。如果您的公司对英文传播有相关需求，或者希望与 KrASIA 合作提供出海服务，欢迎扫描下方的二维码或点击“此处”填写表单，获取 KrASIA 媒体服务刊例和工作人员的联系方式。
社群 | 欢迎加入36氪出海学习交流群
目前，36氪出海学习交流群已经吸引超过17,000位出海人加入，他们来自国内外初创企业、行业巨头、投资机构等。在出海社群里，我们为成员挑选整理每日全球跨境资讯，帮助出海人把握最新动态；定期组织出海交流活动，链接出海生态圈，寻找潜在合作伙伴。欢迎添加36氪出海小助手微信（ID：wow36krchuhai-xzs2）申请入群，一同出海！
