滴滴式文档服务，或将重塑企业服务新业态

当一家中小企业需要一份融资计划书，或是一名职场新人要优化简历时，他们往往会打开淘宝搜索“代写”——这个看似零散的需求背后，正藏着一个超10亿元的C端商务服务市场。但长期以来，赛道高度碎片化、服务质量不稳定、AI技术难以落地的痛点，让这个新兴领域始终缺少一个整合者。

如今，主打“一站式商务文档服务与交易平台”的只猫工场，正试图填补这一空白。项目创始人张俊立带着多年FA、品牌策划经验入局，从个人工作室起步，如今已完成数百家企业级文档订单，更计划通过“业务→平台→AI”的三步走路径，从C端切入，最终打开百亿级B端“外包市场部”空间。

从咨询衍生到碎片化，AI成新变量却陷变现困局

商务文档服务并非全新赛道，而是从传统咨询、广告行业中逐渐剥离的“细分分支”。2016年之前，企业的商业计划书、招商方案等文档，多是咨询公司与甲方深度合作的“附属品”和“落地成果”——收费高昂且门槛高，仅服务大中型企业。但随着咨询行业成熟、高技能从业者增多，单独的文档制作需求开始释放：中小企业不需要全套咨询服务，而只想要一份能用的融资计划书；职场人没时间打磨汇报PPT，需要专业人士优化排版逻辑。

这种需求在2020年左右迎来爆发，以淘宝为首的电商平台上迅速涌现出数千家个体代写店铺，业务涵盖商业计划书、标书、简历等。但赛道的“碎片化”问题也随之凸显：CR30（行业前30名企业市场份额）极低，店铺多为1-2人的小团队，客单价从50元到5000元不等，服务质量严重依赖个人能力，用户的复购率不足10%。

更关键的是，AI技术的兴起给赛道带来了新变量，却也埋下了“变现陷阱”。当前多数通用AI模型虽能生成基础文档，但整体缺乏行业深度——比如一份符合实际要求的项目计划书，需要技术参数、商业逻辑、行业政策等的复合分析的能力，同时也需要结合项目的实际情况来完善，通用AI大模型能够提供工具化、模块化的文本格式，但也往往会缺乏与现实情况综合分析解读的能力；同时大部分的AI项目，因缺乏实际业务数据和用户沉淀，陷入“看上去挺好，但出来的东西没用”的困境。

这个赛道的核心矛盾，是‘碎片化供给’与‘专业化需求’的不匹配，也是‘AI技术’与‘实际工作场景’的脱节。这正是只猫工场从2023年以个人工作室形式起步时，就想解决的问题。

三类核心群体的真实需求拆解，不只是“买一份文档”

在只猫工场的实践中，三类核心用户的需求画像逐渐清晰——他们要的不只是“一份文档”，而是“解决具体问题的工具”。

第一类是中小企业负责人，这也是当前订单占比最高的群体（约60%）。这类用户的核心诉求是“降本增效”：一家环保创业公司要做招商，既不想花数万元找乙方公司，也没时间培养专职文案，他们需要的，只是一份符合行业规范、能打动加盟者的招商方案。而一个医药代理商想要向厂家申请代理某种药品本地渠道，他们需要的，也仅仅是一份能说明双方合作优势的合作文档。

第二类是大中型企业中高管，他们的需求关键词是“效率与专业度”。某物业集团旗下电商平台的类目运营管理者，制作“平台规划方案”，内部团队虽能完成，但需协调市场、运营多部门，耗时1个月；而只猫工场的专职团队配合该熟悉物业电商平台的行业逻辑，不到一周就交付了方案。这类用户对价格敏感度低，更在意“按时交付”和“符合企业调性”，客单价普遍较高。

第三类是初入职场者，占比约20%，需求集中在简历优化、工作汇报等基础文档。他们的特点是“价格敏感但有学习需求”：一名应届生愿意花200元优化简历，同时会询问“HR更关注哪些模块”；一名职场新人买汇报PPT服务时，会要求标注“汇报逻辑是什么”或“需要突出讲哪些要点”。这类用户客单价虽低，却是未来C端市场的“种子用户”——随着职业晋升，他们可能转化为企业级需求方。

“业务先行+双轨供给”破局，把AI埋进“有血有肉”的场景里

面对赛道痛点和用户需求，只猫工场的破局思路显得格外“务实”：不先烧钱做平台，而是从实际业务起步，用“自有团队+签约创作者”的双轨模式整合供给，再逐步推进平台化和AI落地——这与多数“先技术后业务”的项目形成鲜明反差。

在供给端，只猫工场构建了“双端并行式”服务体系：一端是自有创作团队，负责高客单价、高复杂度的企业级订单（如融资计划书等），保证服务质量和复购；中层是签约创作者，通过“基础工资+提成”模式管控产能；最后，随着平台的扩张，未来的平台入驻创作者，形成类似“滴滴”的匹配机制——需求方发布文档类型、行业、预算，平台自动匹配合适的创作者，只猫工场从中收取的佣金。

这种“业务先行”的策略，不仅让项目快速实现了盈利，更解决了AI落地的核心难题：通过实际订单沉淀了大量“高价值行业数据”——比如融资计划书、市场与行业实际应用方案的关键指标，是通用AI模型不具备的。

“我们真正想要做的，是一个能让绝大多数职场人士，真正可用的有价值的，而不是一个悬在半空中，好看但没办法用的东西”。在未来，当用户需要一份项目融资计划书时，AI不仅能生成框架，还能依据我们所沉淀的真实行业数据支撑，进行符合真实情况的分析论证，最后在一键完成需求文档。这种“先有业务数据，再做AI工具”的路径，规避了多数AI项目“变现难”的陷阱。

三阶段推进，B端“外包市场部”打开百亿空间

按照只猫工场的规划，项目将分三阶段推进，从C端单点突破，最终切入B端百亿市场。

第一阶段 ：核心是搭建稳定的业务体系。团队计划通过12个月的整合，实现项目的基础业务体系的建设，让团队能实现稳定的造血循环，在此基础上，团队将重点优化核心业务流程，建立标准化操作规范与风险管控机制，确保业务高效运转。同时，通过数据驱动决策，持续迭代产品与服务，提升客户满意度与市场竞争力，为后续规模化扩张奠定坚实基础。

第二阶段 ：启动平台化开发和B端拓展。一方面，上线PC端和微信小程序，开放创作者入驻，实现“需求自动匹配+服务标准化”；另一方面，推出“外包市场部”概念——针对中小企业没有专职市场部的痛点，提供“文档制作+市场策略建议”的打包服务，比如为连锁门店提供“招商方案+宣传文案+活动策划案”的一站式支持。据项目测算，B端市场容量可超过100亿元，同时启动平台化发展的新一轮融资。

第三阶段：落地行业数据库与AI智能体。基于前两阶段积累的订单处理与客户数据，搭建商务文档行业数据库，再推出商务文档制作垂直领域的AI工具——比当前通用大模型更符合用户的实际需求，数据更精准且逻辑更符合真实需求。

“商务文档服务的终极形态，不是‘卖文档’，而是‘提供工作效率工具’。”张俊立认为，当平台沉淀足够多的创作者和企业用户，再叠加AI技术，项目能从“文档服务提供商”升级为“企业效率服务商”——这也是他眼中更具想象力的空间。

对于当下的融资，只猫工场计划用这笔资金完成团队搭建、业务体系建设和基础平台开发，“我们不追求快速扩张，而是先把‘业务闭环’跑通，让每一笔订单都能赚钱，再谈平台和AI。”在这个充满不确定性的创业赛道上，这种“务实”或许正是破局的关键。