87年的老字号茶企，用「美团企业版」让员工「吃得更好」

一家老字号，想让员工「吃好饭」

从民国到新中国，扎根云南87年的老字号茶企云南中茶见证了中国茶叶的变迁与发展。“中茶”牌，已经成了陈年普洱茶的代名词。

在数字化浪潮的推动下，这家老字号企业已全面迈入转型深水区，不仅在制茶等核心业务中持续推进数字化管理，更将包括企业消费管理在内的诸多环节，纳入深度数字化转型的重点领域，实现了从前端到后台、从业务到管理的全方位数字化革新。

其中，“员工用餐管理”就是数字化赋能的重点对象。

很长时间里，云南中茶的员工吃饭依赖于团餐，但团餐的饭菜口味单一，来自五湖四海的员工众口难调。公司也曾尝试与周边餐厅合作，但选择同样有限，且午休时间来回往返耗时费力。

财务管理也耗人耗力——“先吃饭、再开票、后报销”的传统流程让财务常常对着成堆的发票发愁，公司的财务人员对账也十分繁琐。再加上可能出现的虚假交易、违规票据等问题，各种事前、事后的管控都需要投入人力资源和成本。

用餐福利是影响员工满意度的重要因素。一家“好公司”往往需要根据员工口味偏好与健康需求，提供尽可能多样的餐饮选择，同时还要简化餐补发放流程、消费流程。丰富度、便捷性、成本、性价比，都是需要考虑的因素，而传统的团餐、餐后手动报销方式，显然与之相悖。

“我们就在想，怎么能让科技也帮帮忙，把员工的吃饭问题解决得更贴心、更高效。”云南中茶品牌市场经理陶浩说。提升员工满意度和工作效率，是他们最直接的希望与诉求。

2022年3月，云南中茶找到了“新法子”——与美团企业版合作。依托美团丰富的C端供给资源，美团企业版为其提供了更灵活的用餐解决方案：员工既可以自主选择外卖，也可累积餐补用于到店消费，为传统的企业管理注入了数字化活力，让员工关怀变得更有温度。

员工的用餐体验随之焕然一新。最直观的变化在于，曾经困扰员工的加班用餐等临时需求痛点，如今均能获得及时高效的解决。

云南中茶勐海办公室负责人米睿的办公地与县城还有较远距离，骑电动车需要半小时，加之订单来时加班就会成为“日常”，用餐极为不便。过去，加班的用餐问题只能用现金餐补解决，且周边可选餐馆寥寥无几。美团企业版成为点餐的新渠道后，她目之可及的选择里多了云南米线、川味小炒、奶茶饮品等等，“同样的预算能买到更多好吃的。”

不仅员工日常用餐得到改善，结合云南中茶灵活的餐补政策，大家还能自由支配餐补使用。云南中茶运营部经理刘芳莹提到，自与美团企业版合作后，她能轻松挑选适配茶品的商务茶点，为品茶客户打造更丰富的品饮体验，在细节处传递企业心意。更让她惊喜的是平台智能推荐功能：“它很懂我”，高频下单时段和地点会优先推送常购品类，“省了挑拣麻烦，效率高多了”，这种 “快” 且 “好” 的服务切实为她的工作赋能。

这种全场景的优质体验，还为企业凝聚了人心。员工对企业的认同感与归属感显著增强，也成为云南中茶拓展业务、打响品牌的重要加分项。

从偏远办公点的日常用餐，到商务接待的茶点筹备，美团企业版凭借覆盖范围广的供给网络、价格实惠的消费优势，“选择多、送达快、服务好、成本省” 的综合能力，深度融入云南中茶的管理场景，既解决了员工与商务的实际需求，更成为企业数字化转型中提升人效与品牌力的重要助力。

前端员工用餐选择更丰富、形式更灵活，后端财务对账与管理也变得更加清晰高效。

财务部经理助理孔维凤表示：“现在只需导出一张表格，就能快速完成核对、统一开票，节省了大量的人力和时间。”

更丰富的餐品、更高效的财务管理，让“吃得好、算得清”成为企业日常。效率的提升在数据上也得到了直观体现——自与美团企业版合作以来，云南中茶财务部门节省报销流程时长近300小时，员工累计节省报销时长约4000小时。

美团企业版，怎么「让企业消费更简单」？

云南中茶的实践，是美团企业版助力企业消费管理的一个生动缩影。其核心使命“让企业消费更简单”，不仅是一句口号，更落实到企业用餐、招待、差旅、福利、用车等全场景，并提供“全流程线上化”的一站式消费与管理解决方案。

实现这一目标，倚赖美团企业版清晰可感的多维能力支撑：

1.底层支撑：海量供给+ 高效履约，满足企业多元场景与时效需求

供给端：截至2024 年 12 月，美团平台活跃商户已超 1450 万，覆盖全国近 3000 个市县区旗，可全面承接企业从日常外卖、团建聚餐，到生鲜食材（小象超市）、应急买药、差旅机酒用车等各类消费场景，充分保障企业在不同场景下的选择需求。

履约端：依托超700 万注册骑手及月活跃骑手超 336 万的配送网络，能实现 “平均 28 分钟送达”，精准匹配企业对履约时效的要求；同时提供 7×24 小时全天候服务保障，针对订单修改、服务投诉等需求可实时响应并给出解决方案，确保服务全程稳定可靠。

目前，该能力已服务上万家企业，覆盖千行百业。

2.核心管控：全流程线上闭环，提升管理顺畅度与成本效率

以加班餐场景为例，美团企业版可对接企业内部考勤系统，依据打卡数据自动发放餐补，也支持员工先消费、后校验报备，由主管根据实际情况审批—— 既保障管理规范，又保留使用灵活性，让消费流程更顺畅。

这一逻辑可贯通至各类消费场景，实现“事前审批 - 事中校验 - 事后分析” 的全流程线上闭环。同时，报销流程大幅简化：员工无需垫资贴票，消费数据可实时同步至企业财务端，不仅减少员工事务负担，更便于财务快速对账与成本优化，有效降低企业管理成本。

除简化流程外，美团企业版还助力企业“优化未来消费决策”：

如在销售场景，可通过招待频次与金额评估客户关系，辅助制定销售策略，识别无效支出，让每一笔消费落到实处。

从“有供给、快履约”的基础保障，到“强管控、降成本”的效率提升，再到“数据驱动、智能决策”的增值赋能，美团企业版真正将“让企业消费更简单”的使命贯彻于每个环节。

结语

2025年7月18日，第19届CFO大会上，美团企业版总经理康凯谈到，“针对A股5219家上市公司的跟踪调研显示，中国企业消费管理效率不断提升，正在发生从‘量变’到‘质变’的根本性转变。”

美团企业版总经理康凯在中国CFO大会上发表演讲

在快速变化的商业环境中，企业消费管理的理念正从过去单纯的“费控管理”转向更加深而全的“消费管理”，管理动作也从财务视角的发票报销向前端的消费场景延伸。

只是，相较核心业务的数字化而言，企业消费管理的数字化还远远不够成熟。美团调研数据显示，国内仍有高达97.2%的企业尚未实现消费管理的数字化。

在这样的背景下，美团企业版的许多动作颇有“破局者”的标杆意味。除了在自身业务场景中提升能力，它还在扮演“市场培育者”的角色。2024年底，美团企业版提出企业消费管理的“SIMPLE模型”，将“企业消费管理”变成了体系化的管理指引。

企业消费管理SIMPLE模型

对许多公司而言，“SIMPLE模型”的最大价值在于提供了一套衡量维度，改变以往凭借个人喜好或经验做判断的方式，转而将碎片化的服务与企业消费相关内容整合在一起，找到综合投入的最优解。

过去，企业管理中“效率”与“幸福感”常被视作一对天生的矛盾。一方面，企业追求降本增效，传统观念认为必须依靠严格管控才能实现；另一方面，员工越发注重情绪价值，渴望在包容的环境中施展才能、实现价值。二者在现实中往往难以兼顾。

而云南中茶与美团企业版的合作，为这类矛盾提供了新的化解思路。正如云南中茶运营部经理刘芳莹所说，双方怀有“相同的心意”：“中茶传递自然的美好与生活的从容，美团企业版则为我们的工作减负，共同营造更美好的职场时光。”这份致力于提升员工体验、同步实现效率与温暖的心意，未来也有望延伸至更多追求美好发展的企业之中。