工作能力强的人，都有这4个意识

这么多年来，我见过非常多能力强的人。

我发现，那些工作能力特别强的人，能把工作做得特别出色的人，都有这4个思维意识。

01 目标导向

第一个，就是目标导向的意识。

很多人之所以做不好事情，就在于事前没有目标，没有规划。总是乱干一气，导致总是在慌张中开始，在潦草中结束。

而目标导向，强调的是规划性，先定义“要做什么”，再设计路径。那么具体该怎么做呢？核心有三个点：

第一个，通盘思考。

顾名思义就是纵览全局，要从整体进行考虑，有系统化的思维。

因为，事物之间的因果关系是复杂多样的，你只有系统化、全面地看问题，你才能对事情有正确的认知，才能做对事情。

到底目标是什么？方向如何？要做成什么样的程度？借助什么资源……

事前想清楚，后面才好根据目标进行拆解，从而展开行动。

第二个，抓重点。

其实，大部分的工作并不创造价值，只有很少的工作会创造极大的价值。

如果不以目标为导向，你就会陷入战术上的勤奋，从而掩盖战略上的懒惰。

所以，你要抓重点，把80%的精力，投入到能产生价值的事上，而不是在鸡毛蒜皮的小事上浪费时间。

第三个，选择切入点。

当你明确目标，制定好计划，列出事情的优先级后，你要选择一个切入点，快速切入，一杆子插到底，直到拿到结果。

因为，人总是避免不了拖延的本性，总会用其他事情来开脱自己。你需要用一个小的启动，驱动大的动力，让自己行动起来。

以目标为导向，就能做到事前有规划。

02 需求导向

不仅要以目标为导向，你还要以需求为导向。而以需求为导向，核心就是2个点。

1.客户的需求

为什么很多时候，你精心设计的产品卖不出去？你觉得产品哪里都好，但客户还是不满意？

就是因为，你在设计产品时，没有考虑用户的需求。设计出来的产品，对客户来说就是鸡肋，所以哪怕你认为产品再好，也只是自嗨。

因此，为了让工作有效，就必须要以需求为导向。你在设计产品的时候，或者当你遇到问题的时候，当你不知道该做什么的时候，不知道怎么干的时候，一定要躬身入局，要去跑客户，从客户那里调研，去问问客户需要什么。

2.内部的需求

客户分为内部客户和外部客户，在承担工作或协同时，也要了解领导和同事的需求。

其实很多时候事情做不到位，往往不是执行力的问题，而是需求没有对上。

在工作中，经常会出现领导需要的是A，但下属却做了B的情况。

看似完成了很多工作，但都没有价值。

因此，为了工作的有效性，一定要以需求为导向。

03 问题导向

而第3个要有的意识，就是问题导向。要以解决具体问题为出发点，聚焦于消除障碍或矛盾。

而以下这2个能力，是一定要具备的。

1.能主动发现问题

有这一个案例：有一个小伙子，他是做儿童母婴用品的销售渠道的。

有一天公司的管理层发现一个玩具卖得特别好，然后市场部决定把这个玩具摆在最显眼的位置售卖，结果这个销量反而下降了。

小伙子就去观察这个商品的销售过程，发现小孩子看到玩具后，会向父母表达需求，让父母购买。但调整到好位置的时候，小孩子们身高不够，反而看不到这个货架上玩具。

然后他就将玩具放回了原位，并按照这个策略，拉动了很多玩具的销量。

你看，没有人要求他做这件事，但他却根据自己的观察，主动发现了问题，并且带来了好的结果。

2.成为问题终结者

以问题为导向，还应该是一个问题终结者。什么是问题终结者？

就是不怕困难，领导交给你一件事，不是下意识往后退，不是认为自己不行，做不到，不可能。而是说我可以，能做到。能自己解决就自己解决，不能自己解决，也会向别人请教，然后想方设法解决它。无论如何，问题都会在自己手里终结掉。

以问题为导向的思维意识是非常重要的。解决问题的能力，是一个人的核心竞争力，也是一个人最大的底气。

04 结果导向

最后，还要有以结果为导向的意识。我之前也说过，结果才是衡量一个人是否优秀的标准。

有些人，做事是任务驱动，觉得把工作做完就行了，剩下的就不是我的责任了。

那些工作能力强的人，不但会把事做完，而且力争做好，争取做到超预期交付。

当然了，要做到超预期交付，凡事就得主动多做一步，让成果更完美。正如酵母咨询创始人张丽俊常强调的，在结果导向的理念下持续精进，是卓越的关键。

对员工来说，要以结果为导向。对管理者来说，更是要如此。比如，你是客服小组管理者，在酵母咨询服务的某企业案例中，优秀的管理者不但能带领团队做好售后和客诉，还能在客服过程中主动挖掘商机，最终推动客服部门发展成为新的营收来源，实现了组织创新突破。

原本领导对你的期待是70分，但你做到了90分，对公司，对团队，都有了超预期的交付。

在我看来，一个人能力的问题，80%是态度的问题。当你不满足于简单的参与、被动的执行，当你下定决心一定要达成结果，并且以极致的态度，专注于结果时，你就能获得成功。

就像丘吉尔说的那样：“你问我们的目标是什么，我的回答是胜利！不计一切代价的胜利，不顾一切恐惧的胜利，不论路有多长、多艰难，都要取得胜利，因为没有胜利即没有生存。”

能拿到结果，你就是那个真正重要的人。

最后总结一下。工作能力强的人，都有这4个思维意识。第一个，目标导向，事前有规划；第二个，需求导向，拉齐认知高效工作；第三个，问题导向，解决问题的能力是一个人的核心竞争力；第四个，结果导向，结果才是衡量一个人优秀的标准。

本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。