宜家不仅要召回压蒜器
召回压蒜器的宜家,在中国市场正面临越来越大的竞争压力,虽然宜家不少产品降价了,打折了,但做得还远远不够。
召回压蒜器的宜家,上热搜了
没想到,一直在中国市场低调发展,很少冲上热搜的家居巨头宜家,因为一款产品召回而在6月13日登上百度热搜财经榜。
《新品略财经》关注到,据中国新闻网等媒体报道,上海市市场监督管理局介绍,宜家(中国)投资有限公司自2025年6月11日至2025年9月10日召回2024年3月至2025年5月生产的宜家IKEA牌IKEA365+VÄRDEFULL瓦福压蒜器,共计2452件。
让宜家召回上述批次压蒜器的原因是,因制造原因导致产品在使用过程中可能存在小片金属碎屑脱落的风险。脱落的碎屑有可能与食物一起被误吞,对消费者的身体健康造成伤害。
宜家也给出了召回措施和解决方案。消费者立即停止使用该产品,宜家中国将为客户提供全额退款或换货处理。
召回这个词,对很多消费者来说,听到、发生或者是遇到过,最多的应该是在汽车行业,没想到卖家具的宜家召回产品很少见。
在《新品略财经》看来,实话说,一个小小的压蒜器,宜家能够公开召回,也的确展现出了宜家作为一家全球家居巨头,做到了该有的产品安全保障、企业社会责任和商业道德,这一点值得肯定和点赞。
正是因为此次一款压蒜器被召回,也再度让市场和网友们把目光再度聚焦这家全球家居巨头。
从最近一两年以来,从媒体报道和不少网络观点来看,似乎宜家无论是在全球,还是在中国市场多少都有点卖不动了,其中最有代表性的一个观点是宜家被抛弃了。
据宜家2024年财报,宜家总零售额为451亿欧元,较2023财年同比下跌了5.3%。当时宜家给出零售下滑的主要原因是公司下调了商品价格的影响。
宜家2024财年在全球市场进行了产品降价,比如在中国市场,2024财年降价商品超过500款。
中国消费者自然关注宜家在中国市场的销售表现。据宜家财报,2024财年宜家中国市场占英卡集团(宜家母公司)全球销售额的3.5%,低于上一年的3.6%。按此计算,宜家中国2024财年营收约为14.6亿欧元,低于2023财年的15.8亿欧元。而2019财年,宜家中国销售额为157.7亿人民币。
宜家在中国市场从2023年9月就启动了降价策略,宜家产品降价还曾上过热搜。可见,宜家在中国市场的销售额在持续下滑,难怪有媒体评论称:人头攒动的宜家,也扛不住了。
宜家在中国市场的躺赢时代结束了
宜家,这家来自瑞典的全球家居巨头,早在1998年就进入了中国市场,当年1月在上海开了首家门店,开启了在中国市场的快速发展模式。
宜家,凭借瑞典的简约时尚和现代化的风格,很快吸引了当时很多中国年轻消费者的关注和青睐,特别是在上海这样的时尚城市,以及在深圳这样的年轻城市消费者的青睐,宜家就是年轻时尚的符号。
宜家对于年轻消费者的吸引力很强,不仅是一个家具购物中心,宜家餐厅还提供餐食服务,很多年轻人约上三五好友去逛宜家,年轻的情侣更是把逛宜家当作约会地点。
坦白说,《新品略财经》也是宜家的品牌粉丝,家里的不少家具都是在宜家买的,对于宜家的品牌文化、产品设计风格和理念还是很认同的。
宜家在中国市场前些年发展得成功,主要依靠国际品牌、简约时尚、年轻化等风格元素吸引了中国消费者,特别是吸引了很多年轻的中国消费者。
在传统家具时代,宜家可以说是能躺赢中国市场,享受到了中国改革开放时代的红利,更享受到了消费升级和中国房地产行业前些年蓬勃发展的时代红利。
然而,随着近些年中国消费时代的快速变迁,整个家具行业也在快速更新迭代,一切都在加速变化,整个家具市场的变化也在时刻影响着宜家。
电商的冲击和影响对宜家产生了很大的影响,无论是传统的PC时代的电商,还是现在抖音、直播带货,乃至小红书种草笔记等都影响着宜家,消费者有了更多的购物渠道及方式,虽然宜家也在发展电商,相比而言,宜家的商业形态仍以线下市场为主。
宜家已经成了一种时尚符号,但现在市场上宜家的平替产品实在太多了,网红品牌、小众品牌、甚至是宜家的山寨品牌产品,还是能吸引不少价格敏感型消费者。
特别是平替消费热潮下,宜家平替也成了一种消费选择,而平替消费风潮对宜家这样的原创品牌影响不小。
据全球知名管理咨询公司贝恩联合消费者指数6月12日发布的《2025中国购物者报告,系列一》的市场数据和市场调研显示,2025年“消费平替”趋势在中国市场延续。
当初很喜欢宜家的80后、90后年轻消费者现在已经“老了”,而新一代年轻消费者的消费观早已经明显改变,不再一味追求国际大牌商品,反而会喜欢不少小众商品。
宜家在中国市场赢得很多年轻人的青睐,还有一股重要的消费力就是一二线城市的中产阶级家庭,然而当前很多中产家庭消费越来越理性,购买生活必需品,减少了非必要的消费,这对宜家也产生了不小的影响。
同样,宜家的竞争对手也不少,不少本土家具品牌现在更懂中国消费者,在产品用料和设计细节上更胜一筹。
再比如,来自日本的家居品牌宜得利同样也在中国市场快速发展,以小店模式,进入购物中心商场,能直接触达更多消费者。截至2025年5月,该品牌在中国内地市场超过70家,还计划到2032年增加至900家。
从宜家最近一两年在中国市场降价,推出打折商品可见,宜家希望通过更低价格去吸引消费者,显然,宜家在中国市场的躺赢时代已经过去了。
宜家要加速做“中国通”
毋庸置疑,尽管宜家当前在中国市场的经营遭遇到不少挑战,也面临不小的压力,但整体上看,宜家作为一家全球家居巨头,依然有着很高的品牌价值、品牌影响力和市场消费吸引力,中国市场仍然需要宜家,中国消费者也需要宜家。
不过,在《新品略财经》看来,中国消费市场早已不同以往,宜家也需要跟着中国消费市场的快速变化做出改变,更应该进一步加速改变自己,宜家要加速变成“中国通”。
首先,宜家应该进一步放下身段,进一步融入中国市场,吸引更多的不同类型的中国消费者。
以往在传统家具时代,宜家在中国市场有着很强的品牌优势,其品牌溢价自然高,然而现在宜家的品牌溢价优势渐渐减弱。
当品牌溢价优势减弱,产品售价自然就会相应降低,虽然宜家对很多产品进行了降价,但宜家仍然有供应链优势,未来仍有进一步降价的空间。
其次,宜家应该做出更多本土化探索,推出更多中国本土化的产品。
宜家作为一家全球家居巨头,产品设计有很强的领先优势,而且有着很强大的全球供应链优势,其实宜家有很多产品的产地都是在中国。
很显然,宜家可以做更多的本土化探索,推出更多专属于中国市场的产品,融入了更多中国元素,再加上合理的价格,相信能吸引更多类型的消费者。
第三,宜家应该重点服务好会员和品牌忠实用户人群。
据宜家数据,宜家中国2024财年的会员总数达到5700万,很显然,会员人群是宜家需要重点服务和深挖的核心消费人群。
宜家已经耕耘中国市场多年,在会员人群中自然也有相当一部分比例是品牌忠实用户,品牌忠实用户不仅购买宜家的东西多,购买力强,购买频次也高。比如,宜家正在中国大力发展全屋设计服务,这正好能满足不少宜家忠实用户的需求。
中国市场对宜家来说显然很重要,宜家正在中国市场大力推进“生长+”战略,表示要深耕家居市场,还要打造个性化购物体验,同时继续推进低价产品策略,想吸引消费者去逛宜家和去宜家购物。
宜家同时也在中国市场发力银发经济、宠物经济等领域,宜家未来还应该加速更多业务形态的探索,归结为一点:宜家要加速做“中国通”。
参考资料:
中国新闻网:宜家召回超2400件压蒜器 因其存金属碎屑脱落风险
金融界:人头攒动的宜家也扛不住了,2024财年营收五年来首降,中国市场销售额持续下滑
本文来自微信公众号“新品略财经”,作者:吴文武,36氪经授权发布。