也许，你比AI更懂价值的真谛
以前，特别不喜欢别人跟我讲“趋势”。
总觉得，太宏观了，听着高大上，听完也就那样。离自己很远，没什么实际用处，对日常的工作也没什么帮助。
后来，也不知道是从什么时候开始，想法慢慢变了。我开始觉得，也许真的有必要花点时间，去了解一些前瞻性的内容，看看未来可能会发生什么。
01
为什么会转变呢？有几个关键原因。第一个是：趋势是一种现实的方向。
年轻时，我们大多关注具体的任务、专业技能、项目执行这些，这些都非常重要，能带来直接的回报。但随着经验积累，年龄增长，你会发现：有时，你明明很努力，却好像跟不上时代了。
为什么？
因为趋势在悄悄地重塑环境、机会，甚至整个行业。
我见过太多人，在一个岗位上干了很多年，结果有一天突然发现：哎，怎么没机会了？或者跟年轻人比起来，机会反而更少了？
这里面的关键就在于：要学会观察行业的变化。
AI是一个非常典型的例子。那我们能不能把自己的岗位和AI结合起来，提前布局？我相信是可以的。
你在做市场推广的工作，知道短视频很重要，那你有没有想过，在产品策划、文案内容这些方面，结合AI工具来提升效率？把重复性强、耗时多的工作交给AI，腾出时间去做更有价值的事情。
所以，我觉得，趋势不是用来讲道理的，是帮我们看清风往哪边吹。
第二个关键点是：趋势会影响我们的选择。
到职业中期，很多人都会面临方向性的问题：我是继续深耕这个行业？还是换个赛道？我要不要创业？要不要转管理？哪些技能值得长期投入？哪些只是短期需求？
这些问题的答案，很多时候藏在趋势里。
拿我自己来说：
以前做商业研究，要写、要搜集资料、要苦哈哈地上门访谈、录音、转文字提取等等，真的很痛苦。
自从ChatGPT火了之后，我立刻开始使用，从4.0一上线就成了付费用户，给OpenAI公司连续充了两年会员；结果是什么呢？工作效率明显提升了。
我写几百篇关于AI应用的方法论、行业洞察，内容也带来了不少新的机会；所以，你看，趋势不是预测未来的水晶球，是帮助我们现在做出更好决策的指南针。
如果再补充一个角度的话，我想说：趋势还能帮你建立系统性思维。
刚工作时，大家都更关注“怎么做”，是个执行者。但职位越高，责任越大，视野也要跟着拓展，你会开始思考：为什么要这么做？有没有更好的方向？
这时候，思维方式就会从“how”转向“why”。
而在这个阶段，了解趋势是在训练一种系统性、战略性的思维方式；它让你不再只是被动应对问题，而是能主动去思考、规划、引导。
除此外，我相信还有很多关于趋势与行业结合的启发。不逐一列举，之所以强调这几个点，是因为它们对我个人影响太大了，感触也特别深。
5月31号，儿童节前一天，我看了一份报告。这份报告的作者是被称为“互联网女皇”的玛丽·米克尔（Mary Meeker）。
整份报告有340页，说实话，读不完。我让AI帮忙总结了一下，发现连AI都难以完全概括。如果你感兴趣，可以在网上搜压缩版看看。
不过我个人建议，最好还是完整地读一遍，收获会更大。
你可能好奇，“互联网女皇”到底是谁？简单来说，一位非常知名的美国风险投资家，之前也是华尔街的证券分析师，长期关注互联网和新兴科技领域。
因为在互联网早期阶段就准确预判了很多趋势，所以，几乎每年都会发布一份《互联网趋势报告》，这份报告涵盖的内容非常广泛，而且她的判断力极强。
她曾精准预测Google、苹果等科技巨头的崛起，也追踪过互联网广告等多个领域的演变；可以说，她的名字已经成为互联网行业发展的一个重要标志。
02
报告的每一部分都可圈可点。但我最想聊的，不是他提到的国际形势变化，也不是哪家公司起起落落。
我想从一个更贴近大家生活、工作的角度出发，去思考一个看似细微、却很关键的问题：AI时代，很多人开始焦虑，饭碗还保得住吗？AI真能取代人类的思考和创造吗？
这个问题，不能一概而论。因为「思考」和「创造」，是两个完全不同的概念。
什么是「思考」呢？
作为一名商业观察者，我每天都要处理大量信息。如果只是做信息整理、逻辑推理、数据归纳这些工作，AI完全可以胜任，甚至比我做得还好。
所以，经常有人问我：你到底用什么工具？效率怎么这么高？其实我用的软件大家都差不多：豆包、夸克、Kimi、通义千问（Qwen）、腾讯元宝……关键不在于用什么工具，而是你怎么用。
AI真正强大的地方，在于它的「计算性思考」：它能高效处理海量信息，发现隐藏规律，并基于数据给出结论，这一点毋庸置疑。
那「创造」呢？完全不同了。AI能不能创造？我的答案是：不能。因为真正的创造，是要跳出已有数据和模式，去「无中生有」。
举个例子你就明白了：
马应龙这个品牌，你应该听说过吧？卖痔疮膏的，听起来挺传统。但几年前，它居然出了口红，而且这几年还在持续热销。
如果把这个任务交给AI，让它去分析、组合、推导，大概率很难做出这种创意；即便做出来了，它也未必理解市场行为，因为它缺乏那种“非线性思维”。
这种思考需要什么呢？
要对人性深处渴望的理解（情感）、要跨界的联想能力（突破边界）、要敢于冒险、走出舒适区的勇气；还需要对未来趋势的一种直觉和远见。
这才是真正的创造：从无到有，打破常规，重新定义价值，甚至赋予事物新的意义。
所以，我的第一个结论是：
要思考直接甩给AI。特别是复杂、又混乱的问题，找不到头绪时，直接丢给它，让它来帮我们梳理思路。
那我们人做什么？去发现奇怪的组合，还没被挖掘出来的跨界灵感，还有基于人性、情感和想象力的新可能。
这是AI替代不了的部分，它们来自你的直觉、判断、情感共鸣，还有别人没有的独特视角。
03
你会发现，这些能力往往在人与人之间一次次真实的交流、失败、反思中慢慢积累起来的。
说到底，来自于一个人对世界的敏感度、对他人情绪的理解力，以及面对不确定时的判断力；而这些，正是我们在AI时代最核心的软实力。
什么是软实力？
比如：怎么判断一件事？怎么搞人际关系？怎么临场反应？它是我们在AI时代里，最核心、也最低成本的护城河。
举个很现实的例子，你就明白了：
做销售；AI能给你100种谈判技巧、100套成交话术，甚至还能帮你分析客户性格、预测心理预期……
听起来是不是挺厉害？但有一件事它做不到：当一个客户半夜11点打电话过来，情绪崩溃地说：“我真的撑不下去了，最近太累了。
这时候你放下所有话术，安安静静地听他说完，然后轻轻说一句：没事，我能帮你做什么，尽管说......
这不是策略在起作用，是作为一个真实的人的存在，在建立信任。
我也经常研究企业的公关危机。AI的确能快速生成几十条回应模板，分析舆情走向，预测不同说法可能带来的影响。
但真正决定要不要道歉、怎么道歉、什么时候发声明、语气该怎么拿捏……这些关键决策，最终还是得靠人来做。
因为背后牵扯到的是公众的情绪、品牌的温度、社会的期待；这些东西没有标准答案，也没有最优解；只有真正懂得人性、有担当的人，才能做出有分量的判断。
所以你看，这种价值是有温度、有深度的；它超越了效率，跳出了数据，触及的是人最本质的需求：被理解、被看见、被关怀。
这是我昨天写小米、华为时感触最深的一点。为什么会有那么多「米粉」、「华为粉」？难道他们只是盲目崇拜吗？
不是的。因为一个个真实的个体，在跟这些品牌互动的过程中，感受到了一种“被看见”的感觉；可能是线下体验店里的一个眼神交流，也可能是某位高管一句话说进了心里。
正是这些微小的瞬间，让人愿意去守护一个品牌，而这种连接，是AI永远复制不了的东西。
04
聊这么多关于趋势、AI能力边界、还有软实力的看法……可能你会想：听起来挺有道理，但落到自己身上，该怎么办呢？
我又不是专家，也不是什么大牛，怎么才能找到属于自己的“不可替代性”？
其实，我也经常问自己这个问题。在AI时代，我们不能再靠“通用技能”混日子了；每个人都要一场深度的自我对话，去识别并放大自己独特的经验、情感、判断力和创造力。
这有点像在一片数字森林里，为自己开辟出一块专属的领地：这就是我们的“生态位”。那，怎么找到并守住这个位置呢？
我想分享三个方向，也是我自己一直在尝试的路径。
第一，把AI当成「超级工具」。
很多时候，我会先问自己一个问题：这件事能不能交给AI来做？手上有个任务，不急着动手，先想想哪一部分是重复性的、标准化的、可以通过提示词或工具完成的？那就直接甩给AI。
它擅长的是信息处理、逻辑推理、流程执行，那就让它去干这些事；而我可以腾出时间，专注于那些只有人才能做的事：比如共情、判断、创造、连接人与人之间的关系。
换句话说，AI是放大器，不是对手，它让我有更多精力去打磨真正有价值的东西。
第二，深挖「人情味」，但不盲目搞关系。
很多人一听到“搞关系”，觉得是请客吃饭、拉帮结派。其实不是；真正的“人情味”，是在互动中展现出来的真诚、理解、温度，还有解决问题的能力。
更重要的是：找到和你价值观一致、能互相成就的人建立连接。比如说：做销售的人，真正要建立的关系，不是泛泛之交，而是跟业务相关、能形成价值交换的伙伴。
因为在商业世界里，所有的关系本质都是“价值交换”；只要你在某个网络中持续输出能力、见解和资源，别人自然愿意合作，甚至把你推荐给更大的圈子。
这才是真正的「链接力」。
第三，打造属于自己的「最小可复制影响力」。
这个概念听起来有点抽象，其实很简单；找到一个你自己最擅长、别人也能从中受益，并且可以不断复用的小切口。
比如说我，一直坚持输出。哪怕最普通的行业观察、AI使用心得，甚至是成长经历……慢慢地，看似普通的内容就吸引到很多志同道合的朋友。
如果你是一个设计师，也可以把自己的设计思考过程，录下来，做成短视频或者图文笔记，发布到社交媒体上。
类似于：
你在做一个品牌视觉方案时，就可以边做边讲：为什么我选这个配色？字体为什么要这么调整？客户为什么会喜欢这种风格？
内容看起来很日常，但恰恰因为真实、具体、有细节，反而更容易打动同行、客户，甚至是未来的合作对象。
你会发现，这些东西一开始好像没什么特别，但只要持续地做、认真地做，就会慢慢形成你的「个人品牌资产」。
这个AI时代，不是谁更聪明、谁更快就能赢；我们要做的，不是比AI更高效，是看到宏观趋势下，找到AI做不到、我们却很擅长的东西。
然后牢牢守住它，持续放大它，才是我们真正的「不可替代性」；也许在未来，你比AI更懂「价值」的真谛。
本文来自微信公众号 “王智远”（ID：Z201440），作者：王智远，36氪经授权发布。
