我从这5本书中学到的沟通技巧
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编者按：这是5本能够帮助你更好地提高公开演讲能力、谈判技巧和人际沟通的书籍。本文来自编译，希望对您有所启发。
我是在机场里写的这篇文章。
现在是晚上 8 点，我刚刚参与了一个朋友邀请参加的工作会议。他是一家初创公司的创始人，请我帮忙向国内最有权势的一位内阁部长推介他的产品。
这是他一生中最重要的会议之一，当他让我帮他推销时，其实我是很震惊的。因为我对他的初创公司的产品所涉及的技术细节一无所知。
“为什么是我啊？” 我问。
“因为你很擅长公开演讲啊。这次重要的会议，我需要一位最有才华的沟通者来帮忙。”
这么可爱的赞美，我怎么能不接受呢？
这场会议进行得很顺利。我们把最初预定的30分钟的面谈延长到了两个小时，并预定好了下周的后续会议。截至目前，这已经是我们所能期望的最好结果了。
但这篇文章的主题不是这个。
这篇文章讲述的是，沟通的确是一项需要努力掌握的技能，它不是与生俱来的。在正确的时间传递正确的信息是一门艺术。
有很多书可以教你如何提高沟通能力，在这篇文章中，我将列出我最喜欢的五本书。毫不夸张地说，我所知道的关于沟通、谈判和公众演讲的一切，都是从这五本书中学到的。
1.《关键对话》（Crucial Conversations）
作者：凯里·帕特森（Kerry Patterson）
《关键对话》（Crucial Conversations）；作者：凯里·帕特森（Kerry Patterson）
有时候我们的情绪会在毫无预警的情况下突然爆发。我们按自己的冲动行事，事后却痛苦不堪。我是在最近读了凯瑞·帕特森的《关键对话》一书后才学会如何控制情绪的。
这本书可以帮助你轻松地传达想法，并获得你想要的结果。书中提到的技巧教你如何在尊重他人的同时具有强大的说服性。书中的一些心理技巧可以帮助你在各种类型谈话中都能发挥积极的作用。
本书教你如何营造健康的讨论环境，并将关键对话转化为可操作的结果。我们必须接受不同的人有不同的观点，这是为了避免争论，并开始进行有意义的对话。在进行关键对话时，一定要控制好情绪，不要因为一时冲动而做出草率的决定。
在本书中我最喜欢的金句：
“每一次成功对话的关键都在于重要信息的顺畅沟通”。
“尊重就像空气。只要它存在，就没有人会去想它。但如果你把它拿走，人们就只能瞬间想到它。一旦人们在对话中感受到不尊重，互动就不再是为了最初的目的，而是为了捍卫尊严。”
“我们大多数人在关键对话中犯下的错误是，我们总是认为必须在说出真相和留住朋友之间做出选择。”
2.《边界意识》（Boundaries）
作者：亨利·克劳德（Dr.Henry Cloud）/约翰·汤森（Dr.John Townsend）
《边界意识》（Boundaries）；作者：亨利·克劳德（Dr.Henry Cloud）/约翰·汤森（Dr.John Townsend）
你是否时常难以设定交往边界，或拒绝那些其实令你为难的要求？如果是的话，那么亨利·克劳德博士和约翰·汤森博士所著的这本《边界意识》可能会帮助你更好地坚持自己的想法。
如果不与朋友、家人、同事甚至自己划清边界，大概率会导致产生失望的情绪。有些人在划定边界的时候会感到内疚，在告诉别人他们不喜欢的事情时会犹豫不决。如果你也有这样的困扰，本书将成为你改变生活的指南。
《边界意识》这本书明确提到了各种不同类型的边界，比如：
- 身体上的边界
- 心理边界
- 精神边界
- 情感边界
人类是需要这些边界才能拥有平衡的生活。本书探讨了在保护个人空间时面临的许多常见问题，并讨论了当你的边界被跨越时的一些应对方法。
在本书中我最喜欢的金句：
“真正的亲密关系只能建立在可以自由表达不同意见的基础上”。
“如果你继续责怪他人‘让’你感到内疚，那么则表示他们对你仍有控制权。其实你是想表达，只有当他们停止这样做时，你才会感觉舒服。是你让他们在控制你的生活。不要再责怪别人了”。
“当保持不变的痛苦大于改变的痛苦时，我们才会改变自己的行为。那些后果不仅给了我们痛苦，也促使我们改变”。
3.《视觉沟通的法则》（Resonate）
作者：南希·杜阿尔特（Nancy Duarte）
《视觉沟通的法则》（Resonate）；作者：南希·杜阿尔特（Nancy Duarte）
如果你能以引起听众的共鸣方式来表达自己的想法，那么人们就会听你的。所谓沟通高手，就是知道如何让听众感到自己与他们所讲的内容有联系并产生共鸣。
这是进行有意义的交流的关键。
南希·杜阿尔特所著的《视觉沟通的法则》将教会你如何通过一场与听众产生共鸣的演讲来影响他们。当你把演讲激情、说服力和对听众的意义融为一体时，你就能引导他们听从你的号召，并采取相应的行动。这本书对那些想尝试内容创作、公开演讲、推销产品和获得更多粉丝的人来说非常有帮助。
正如书中所提到的，推销你的产品或服务就和拍一部纪录片是一样的。精彩的演讲可以说服听众改变想法、购买产品或采取相应的行动。这本书向我展示了演讲可以与人产生共鸣的力量。如果你想建立强大的个人品牌，并给你遇到的人留下持久的影响，一定要读一读这本书。
在本书中我最喜欢的金句：
“说服的反义词是晦涩难懂”。
“如果思想只局限于一个人的头脑中，那么它们就没有真正的生命力”。
“听众不需要把他们自己调整到你的状态，是你需要把自己的信息调整到他们的状态。娴熟的演讲技巧要求你了解听众的内心和思想，并创造出与他们已有的思想产生共鸣的信息”。
4.《释放故事的力量》（Unleash the Power of Storytelling）
作者：罗布·比森巴赫（Rob Biesenbach）
《释放故事的力量》（Unleash the Power of Storytelling）；作者：罗布·比森巴赫（Rob Biesenbach）
在当今这个注意力难以集中的时代里，讲好故事是每个人都应该掌握的技巧。罗伯-比森巴赫所著的《释放故事的力量》一书可以改变你的沟通方式。这本书告诉你讲好故事的重要性，并就如何讲故事提供了大量有效的建议。
无论你拥有什么样的天赋或潜力，你都需要讲好自己的故事，并与合适的人建立良好的关系，以树立个人的形象。本书是一处充满优秀案例的宝藏，可以教会你如何在求职面试、会议、加薪、扩大人际关系网和建立信任时讲好故事。
一个讲得好的故事具有激励、教导和共鸣的力量。如果你想讲出让你如愿以偿的精彩故事，《释放故事的力量》就是一本值得一读的书。
在本书中我最喜欢的金句：
“讲一个故事是对事件的浓缩和诠释，确保听众可以更好地的理解”。
“没有比成为一名讲故事的高手更能对你的职业生涯产生积极的影响了，因为一个讲得好的故事具有教导、激励和启发的力量”。
“你长大后想成为什么样的人？你的孩子认为你是做什么的？你从父母、朋友或导师那里学到的最好的一课是什么？你是如何起步的？你喜欢你的工作哪一点？你的工作如何改变他人？什么让你感到沮丧？什么让你感到自豪？谁是你的英雄，为什么呢？”
5.《只需倾听》（Just Listen）
作者：马克·古尔斯顿（Mark Goulston）
《只需倾听》（Just Listen）；作者：马克·古尔斯顿（Mark Goulston）
良好的沟通包括有效地向对方传达自己的观点，同时理解对方的感受或想要表达的意思。要掌握沟通技巧，就要掌握倾听的艺术。如果你不能克服情感上的障碍，那么谈话可能会出现偏差。
马克-古尔斯顿所著的《只需倾听》一书可以帮助你有效地与客户、家人或同事进行沟通。通过培养积极倾听的艺术，你可以给人留下深刻的第一印象。这项技能可以化解你与愤怒的人，或遇到的任何咄咄逼人的同事之间的紧张关系。当你进行倾听时，你就可以产生积极的影响，使谈话变得对你有利。
《只需倾听》中有很多种沟通技巧，可以帮助你成为一名有效的沟通者。这本书让我明白了倾听与真正倾听之间的区别。它教你如何让他人感觉到自己的价值，并让他们尊重认同你的观点。
在本书中我最喜欢的金句：
“让你的大脑从恐慌走向逻辑清晰的一个绝对的关键因素，就是保持用语言来表达你在每个阶段的感受。”
“永远需要帮助的人是在浪费你的生命，因为无论你为他们做什么，都是不够的。”
“让人们坐下来对他们说教是很少奏效的，因为这会让他们产生防备心理。而当他们产生防备心理时，他们就会对你有所隐瞒。然而，在共同的工作中与他们并肩作战，就会降低他们的戒备心，让他们敞开心扉。”
译者：TeresaChen
