用户体验设计在工控安全产品中的重要性日益凸显，企业应该如何做？
随着信息化和自动化的应用普及，病毒、木马、蠕虫等对工业控制系统的网络安全威胁也越来越大，工控安全产品的部署数量和应用场景也迅速增加。
囿于工控安全产品的定位和使用场景，目前市面上现有工控安全产品大多都只追求其产品本身的功能，对产品使用体验不够重视，导致用户在使用过程中有诸多不便，影响其工作效率。若脱离开人的因素，单独的工控安全产品的效果或效能也会受到影响。因此，工控安全产品的设计，在保证产品功能的同时也需要从用户体验的维度思考设计，以提升产品使用体验，从而提高工作效率以促进工控安全体系效能的提升。
工控安全产品是典型的功能性产品，提升产品体验的核心便是“简化操作流程”，保证用户花费较少的时间来获得预期效果。为了达到“简化操作流程”的目的，在进行产品功能设计时，一般可以从“整合功能场景”、“减少页面跳转”以及“规范产品设计”三方面来考虑和实现。
首先，是“整合功能场景”。在进行产品设计时，应该从产品的用户和使用场景来考虑，贯穿整体的业务线，梳理功能模块，增加模块之间的关联性。明确场景和业务流，考虑工作人员操作时所需的数据和后续操作，将功能模块进行整合。例如：在监测设备运行时，监测平台发出报警，工作人员应可以在平台上查看报警信息，并可以远程阻止设备的违规操作；之后可以查看相关设备及负责人信息，对负责人下发响应通知，等待查看处理结果。整个事件紧密关联，形成闭环，可以提升效率和防止疏漏。
其次，是“减少页面跳转”。在进行产品设计时要避免操作页面的频繁跳转，一般应尽可能让工作人员在“三次点击内”就能实现预期的操作。在操作过程中要保证操作的连贯性，避免在单一操作中进行页面跳转。试想，用户进行某操作时，需要跳转或切换到其他页面来查看信息，这就会极大地影响效率和体验。因此，在产品设计和研发中应尽可能减少非必须得页面跳转，以保证操作的便捷性和连贯性。
最后，是“规范产品设计”。在进行产品线（族）管理时，应该针对产品设计进行规范，建立并实施普遍且具有行业特征的产品设计规范。例如：页面布局、列表展示方式、数据的增删改查等都要具有规范性。若同一产品的类似操作或同一公司的不同产品的通用模块没有规范统一，会无谓的增加用户的学习成本，直接影响用户的工作效率。因此，建立产品设计规范以支撑公司产品形成规范、统一的产品设计是非常必要的。
随着工控安全行业的发展，工控安全厂商和产品之间的竞争也必将会越加激烈，只注重产品功能而缺乏产品体验的产品思路已经落伍。因此，在保证产品功能的前提下，在用户体验维度进行提升产品效能提升是非常有必要的，是一个新的竞争维度，也是工控安全行业发展的大势所趋。
