艾客 | 如何跑通私域？打造私域营销闭环

艾客scrm企业号2022年06月23日 15:04

本文章内容来自企业自主发布

近几年，私域非常的火爆，相信很多企业、商家都意识到私域的重要性，纷纷开始搭建自己的私域流量池，然而做好私域并不是一件简单的事。艾客邀请了吕游老师，为大家讲讲如何跑通私域？打造私域影响闭环？

企业做私域的时候，要考量有没有决心真的把事情做好。

首先，要做好渠道定位。私域实则是重新建立了一个和客户沟通的渠道，无论是线上还是线下，品牌都需要重新了解和适应这条通道的底层。

其次，私域要做好关系定位。私域实际上是做用户关系的，一旦客户进入私域，品牌就和客户产生了链接关系，不是流量逻辑，也不是销售逻辑。如果产生的链接过少，用户就会遗忘，而做的太多，就会骚扰用户。所以，所有的运营动作和技巧都需要建立在，让用户感知到品牌和自己建立了关系链接。

第三，私域要做好用户定位。私域需要和用户建立信任关系，2022年开始，流量市场越来越贵，也越来越分散。从战略角度看，品牌是把私域当做一个渠道，还是把私域当成是公司的“一条腿”，两者的战略是不同的。

而私域体系的搭建需要提升私域运营的认知，在战略和运营上不断迭代，同时，在朋友圈、社群、公众号做好精细化运营。

私域是一个长线型思维，需要品牌建立自己的私域体系、整体的运营模型，明确以用户的会员体系为中心，还是以GMV为中心等等，其次，要针对不同的触点分层主次。最后就是私域链路体系设计和SOP的设计，要从粉丝的来源、如何导流、怎样留存、如何转化来考量。

首先，作为操盘手来说，在认知上要理解私域是一个项目，而非一个岗位。在渠道上，要明白在私域新渠道里重构人、货、场。重构人、货、场就要想到用户画像、用户来源，用私域的角度明白“场”是什么，怎样运营好这个“场”。

货品和场都是服务于人的，私域的逻辑是人。作为操盘手，要通过人、货、场来构建私域模型、搭建团队及执行，因此，需要具备项目操盘能力、用户思维能力、商城运营能力、数据分析能力、绩效构建能力、团队搭建能力、社群运营能力、策划直播能力、策划内容能力、管理能力、预算能力、活动策划能力。

做私域多年的历程，我觉得，私域方面的人才诞生比较少，很多老板真正想要做私域，也面临着人才的难点，我希望通过陪跑班让更多的人加入私域阵营，把整个市场做大做强，让私域操盘手真正学到技能，帮大家少踩坑。

其次，整个市场从原来的流量红利市场走向存量市场，存量重要的手段就是私域，这也是很多企业受到阻碍的问题。

私域落地陪跑班的特点在于，可以让人从全局了解学习私域，从方案到落地，有真正系统化的认知，通过提供体系化的方案，完成闭环输出。通过60天的陪跑，为企业提供切实有效的意见指导。

最后，私域能给企业、商家带来很多好处，但做好私域并不简单，做私域选择一款好用私域运营工具必不可少！做私域，选艾客！艾客scrm从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等方面，打造企业私域营销闭环。

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