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数字培训指导与员工参与平台「Whatfix」获 3200 万美元融资,推动企业软件应用程序数字化

丁艺璇 · 2020-02-20
推动企业软件应用程序实现无缝数字化

「Whatfix」官网

据 venturebeat 报道,近日,印度数字培训指导和员工参与平台「Whatfix完成了 3200 万美元的 C 轮融资,此轮融资由 Sequoia Capital India 领投,Cisco Investments、Eight Roads Ventures 和 F-Prime Capital 参投。

「Whatfix」成立于 2014 年,是一个数字采用平台(DAP)推动企业软件应用程序(EASs)实现无缝数字化。公司总部位于加利福尼亚州圣何塞,首席执行官兼联合创始人是 Khadim Batti。

「Whatfix」平台的核心就是实时互动技术,它支持客户企业和客户个人,建立自己常见问题、培训材料和交互式教程的素材库,为企业网站提供交互式的常见问题指南

「Whatfix」开发了能够集成到网页应用中,用户触点的互动型指导工具。「Whatfix」表示,公司的运营宗旨是提高数字产品的采用率。平台主要可以满足企业的三个重要需求,即提高入职员工的转换率和参与度,减缓资金消耗,以及提供更高效的干训内容,来满足企业员工和客户的需求。

「Whatfix」最大的优势在于,它能够更快地兼容其他类企业的软件,比如客户关系管理、企业资源计划和 IT 服务管理等软件。「Whatfix」专注于提高产品的质量,帮助客户企业降低企业决策的复杂性。为了预测客户行为,公司还进行了相关渠道的研发,以优化实时环境下的平台功能。

「Whatfix」官网

根据 Gartner 的数据,去年企业软件市场规模估计为 4570 亿美元,比上一年增长 9%,并且预计到 2020 年将再增长 10%。Sequoia Capital India 的负责人表示,软件正快速渗透到企业工作流程的最深层次中,新型数字采用解决方案(DAS)正在迅速发展,来确保用户使用和购买软件的同步率。

DAP 领域还有许多其他公司在运作,包括总部位于旧金山的 WalkMe,它几个月前完成了 9000 万美元的融资。还有部位于罗利的 Pendo,去年以 10 亿美元的估值获得了 1 亿美元的融资。

新一轮融资之前,「Whatfix」已经获得了大约 1800 万美元的融资,另外还有 3200 万美元的银行存款,公司计划将资金投资于产品的开发,并扩展公司在欧洲和澳大利亚等地的市场规模。

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