【南京眼】美信名医微诊所：以吸引“好医生”为核心，建立更加专业的线上医美平台

36氪江苏·2019年10月09日 18:01

在互联网医美领域，医生某种意义上是比流量更贵重的资源。

在互联网经济的下半场，大多数领域的流量已经到达天花板，仍然具有广阔蓝海的医美正在从小众的整形市场“出圈”，走进大众消费群体的视野和生活中。根据CICC中金研究所公布的泛医美市场，2020年中国医疗美容行业市场规模预测为4640亿，复合增长率达到40%。

在整体行业飞速发展的大背景下，医美平台赛道成为了角逐的重点。不仅有新氧、更美、悦美、胡桃医美严选为代表的的垂直社区电商。在今年5月，创立不到6年的新氧科技登陆纳斯达克，成为互联网医美第一股。

同时，阿里、京东、美团、百度、苏宁等综合性电商巨头，以及丁香园等老牌互联网医疗企业也开始发起“攻势”，在医美领域加大动作。

但是在如此多的企业的竞争中，医美平台的两个痛点依然没有解决。

一是以图文和视频为主的社区内容建设难免沦为广告导流。以新氧为例，其2019年第二季度的财报显示，信息服务费用占到了总收入的74.4%，再次刷新了历史数据。在2019年一季度，这一数字是68.8％。

从收入结构来分析，严格来说，相比于综合电商，新氧的模式已经更接近于一个广告导流平台。这样一来，新氧和原来医美机构在百度的广告投放已无本质差别，也因此，医美机构的渠道宣发费用仍然占比过高。

虽然在美妆，服饰等领域营销费用同样不低，但是医美行业有个特点，那就是面向消费者服务的最终是医生，而医生的数量是无法快速增长的。

如果说社区内容建设还可以通过平台监管纠正，那么优秀的整形医生匮乏则是长期困扰医美行业的痼疾。

根据2018年《中国医美“地下黑针”白皮书》统计，中国非法医美执业者达到15万，合法执业者却只有17000人，而且医美行业有客源天然向头部医生聚集的倾向。新氧大数据显示，2019年在新氧平台年GMV过百万医美医生较2018年增加了174人，达到423人，人年均在新氧创富203万元，过去一年，他们的平均客单价增长了31.53%。

这些头部医生们某种意义上是比流量更贵重的资源，因为好的医生并不会缺乏流量，但是流量却不一定能带来好医生。美信名医微诊所正是以此切入市场，力图让真正的好医生为机构和用户所知，助力规范化管理。

美信名医微诊所测试版已于2019年8月24日上线。

美信互联网医美口腔专科医院在医美协会的授权下，以医生的价值诉求为导向，以医生信用体系平台为基石，以互联网医美医院为医生真正的云诊所切入点，线上线下相结合的共享医生合伙制的新型医美医院平台。

美信名医创始人杜晓岩教授自身便是从业时间长达二十年的口腔/整形外科专家。曾任黑龙江佳木斯大学附属第二医院院长、兼口腔医学院院长，目前担任中整协协会副秘书长及互联网医美分会会长，具有口腔+医美+互联网三个行业的管理经验，在她看来，目前在医美领域存在以下的痛点：

民营机构的正规机构和医生没有得到应有的尊重。“每一个医生心中都有一个诊所梦”，但是大多数民营整形医院的医生却只被当做“工具人”，曾经有知名整形医生跳槽一年之后便离职，在接受36氪江苏采访时表示：“面对的只有一台接一台的手术，完全无暇从事科研和提高技术。”

流量无法吸引真正的头部医生。正如前文所述，头部医生并不缺乏客源，而平台带来的大量低质客源又不是医生所需要。“平台给你介绍低于成本价客源，机构将如何选择？”即使有高质量客源，因为昂贵的营销费用，也让机构难以负担，据悉，目前医美机构平均利润只有3%至5%，有多达40%的机构是亏本经营。

针对以上痛点，美信名医设计了三层结构的商业模式。

第一层是建立医生信用查询平台，筛选好医生。美信名医的医生信用查询平台由中整协互联网医美分会授权，协同其他医美协会，从国家卫计委医生执业注册信息查询等平台导入数据；

第二层是美信名医医院平台携手丽康名医集团、良医汇、医美联合医生集团、约个牙医等多个平台资深名医入驻美信名医医院平台建立医生云诊所，开展在线诊疗服务。以医生自身的医疗技术引流，配合线下医院开展医疗全流程管理，同时，建立完善的医生服务体系，帮助医生提升个人收益、获得职业成长与认证，加强医生与平台的粘性。

第三层线上线下结合，优选医生成为医生合伙人/股东，开设美信线下智慧微诊所或入驻美信共享医院。智慧诊所通过统一的线上互联网医院体系充分挖掘机构私域流量，提升客户沟通效率与效果，通过线下智能设备，提升服务效率；通过信息化管理体系实现对关键节点的监控、调整。