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名创优品的印度增长故事:开放加盟,已有近70家店

赵小纯@36氪出海 · 2018-12-20
截止目前,名创优品已经在印度开了67家店。到2020年,希望开到800家店。

编者按:本文作者 Suneera Tandon,原文标题 Miniso is obsessing over India’s thrifty shoppers

名创优品为印度市场规划了宏伟的蓝图。

进入印度仅一年,这家“中日混血”公司已在该国建立起稳定的客户群。其提供的文具、水壶等各类商品受到了对价格敏感的印度消费者的欢迎。目前,名创优品已经在印度开了近70家店,第一年的营业额为70亿卢比(9800万美元)。

这使得印度成为名创优品增长最快的三大市场之一。

印度名创优品首席业务发展官刘阳在采访中向 Quartz 透露,受到市场反响的鼓舞,公司已经制定到2020年开800家店的计划。公司接下来将瞄准印度三四线城市,甚至会考虑招募加盟商和其它合作形式,以助其扩张。

名创优品最为人所知的商品是文具、收纳用品、化妆品和时尚装饰,公司最近刚获得腾讯和高瓴资本的投资。刘阳称,这将有助于公司提升国际影响力。名创优品已进入79个国家和地区,包括加拿大、美国、俄罗斯、阿联酋、韩国、香港、巴基斯坦、印尼和新加坡。

以下为刘阳采访节选:

你们最初在印度开店的计划是什么?

两年前,我们的计划是开尽可能多的直营店,进入印度所有主要城市。但由于我们才刚成立五年,还不是一个十分成熟的品牌。我们刚开始和购物中心开发商谈判时,发现他们完全不了解我们的模式,没听说过名创优品这个牌子,也不想我们入驻。除了极个别的,大部分商场都并不积极。但我们后来在德里 Vasant Kunj 区的 Ambience Mall 开了一家店,顾客的反响很不错。

一年前,印度没人听过名创优品这个品牌,名创优品做了什么来改变这一局面?

我认为我们的路走对了。我们对利润率没有太高的要求,为了拿到最优惠的价格,我们一直在和生产厂家合作,还特意为印度市场修改了我们的定价策略,与巴西和美国市场相比,印度市场的价格更有竞争力。

你们最初在印度面临的挑战是什么?

从商业角度而言,让我们头痛的是印度没有更多高品质的购物中心。如果有更好的购物中心,我们就能开更多店。孟买多雨,德里夏季温度又很高,这种时候人们很少会去露天街道购物。而在购物中心,你什么都能买到。对我们而言,把店开在购物中心肯定是更好的选择,客单价也更高。

你们计划在印度开多少家店?

截止目前,我们已经在印度开了67家店(包括加盟店和直营店)。到2020年,我们希望开到800家店。

既然高品质的购物中心在印度本来就不多,800家店你们打算怎么开?

目前我们只在印度大城市的主要购物中心开了店。以我们的价格和商品品质,我认为我们在二三四线城市不会遇到太多的挑战(在需求方面)。但我们可能会调整商业模式。起初我们开的都是直营店,但很显然,哪家公司也没有那么多资金去开那么多家店。这也是我们在印度开放加盟的原因。明年我们可能又会有新的模式,这个我们内部还在讨论。

你们在小城市的扩张目前进行得如何?

印度小城市的运费和物流费用更高,扩张并不容易。仓储是我们需要解决的一大问题。目前我们有4000个 SKU,在印度有三个仓库(位于古尔冈和孟买)。以我们的标准,三个都是高投资的大型仓库。把商品运到阿萨姆或米佐拉姆等相对偏远的市场成本很高。因此,鉴于我们的库存量很大,尽管顾客反响非常好,我认为我们还是需要重新评估一下运输成本和SKU结构。

你们的电商计划呢?

电商这块我们正在筹备中。但作为一家快时尚公司,我们需要从线下零售做起。因此,在印度,线上会是我们线下业务的一个补充,但不会是我们关注的重点。在布局线上之前,我们要确保线下商店已经得到了尽可能多的资源。

和其它国家相比,你怎么看印度市场的增速?你们销量最高的商品是什么?

印度是我们增长最快的三大市场之一,另外两个是印尼和墨西哥。水壶和香水在印度卖得很好。我们之后也会在印度推出大量新品,包括电子甚至美容产品。

你们的商店盈利了吗?

单就商店而言,我们的直营店是盈利的。

名创优品的商品大部分是在中国生产的,你们会考虑在当地生产和供货吗?

有的。我们总公司有人在专门负责当地供货这一块。他们也在考虑和印度本地的生产厂商合作,这个很快就会有结果。大家很快就能在店里发现(印度产的)商品。


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