从基础架构技术到构建场景化应用，Kyndryl（勤达睿）赋能交通运输业数字创新

交通运输行业一直以来是现代化经济体系的重要支撑之一。尽管客运量在新冠疫情的冲击下大幅下降，2020年全国社会物流总额仍达到了300.1万亿元，实现了逆势增长，对疫情防控和经济恢复起到了保障作用。

在国家经济转型、产业升级的宏观环境下，如何相应提升效率、合理化资源配置、应对转型带来的新需求对交通运输行业而言至关重要。2021年2月，中共中央、国务院印发的《国家综合立体交通网规划纲要》（以下简称为《纲要》）则提纲挈领的为交通运输业的未来发展指出了方向——注重创新驱动和智慧发展，要利用新技术赋能，以实现数字化、网络化、智能化和绿色化。

对单个企业而言，如何打通运输全流程数据，以统一的管理视角提升运输效率和安全性是数字化与智能化的核心目标。Kyndryl（勤达睿）作为企业数字化转型的合作伙伴，在交通运输业也走在了前列。

从三个业务流入手

任何运输流程，均是围绕着乘客流、货物流和运输工具流三个业务流程展开的。交通运输业的数字化转型即是对乘客流、货物流和运输工具流的数字化与智能化。

对于乘客流而言，需要通过乘客在出行过程中产生的大量数据，建立精准的乘客画像，为乘客提供更便捷、安全、舒适的行程体验；随着物流市场规模的扩大，行业对提升运输效率、降低运输成本的需求逐渐提升，对物流的全流程、全链条进行数字化，以自动化驱动物流新模式是实现货物流升级的主要手段；运输工具流由于涉及外界环境的交互，数字化的复杂性更高，需综合考虑道路、天气状态和旅客/货物到位情况等复杂因素。

而传统的交通运输业务系统已无法满足三个业务流对数字化提出的新要求。一方面，整个运输流程涉及的对象多、数据量大，传统的运输业务系统难以顺畅、灵活的支撑运输高峰季的工作负载；另一方面，运输流程中产生的数据分散在上百个业务系统中，不仅采集和传输的基础设施建设不足、存储能力普遍偏弱，还由于形成了“数据孤岛”，缺乏统一的管理，从而存在数据口径管理、数据质量管控等一系列问题，为进一步面向应用场景，释放数据潜能带来了极大的困难。

因此，尽管云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的发展为交通运输业的数字化转型创造了技术条件，如何从行业企业业务痛点和原有业务系统的特点出发，切实解决数字化转型过程中遇到的诸多难点，仍是大多数交通运输业的企业必须面对的问题。

选择一个经验丰富、能够全流程参与企业数字化转型的技术运营合作伙伴对交通运输企业来说则是成本较低、成功率较高的解决方案。

Kyndryl（勤达睿）通过在交通运输行业近10年的经验沉淀，已经成为了包括全球5强航空公司在内的多个交通运输业头部企业的共同选择。

从基础服务到面向场景

参考Kyndryl（勤达睿）近期发布的案例， Kyndryl （勤达睿）正在帮助日本航空股份有限公司构建混合云基础设施以支持和实现日航的愿景，即寻求成为世界上最受欢迎和最有价值的航空公司，但老旧和过时的IT系统使企业无法应对数字化的转变，为了获得一个灵活的IT环境，并随着业务需求的变化而发展，日本航空公司及其核心IT子公司JAL INFOTEC聘请了Kyndryl（勤达睿），在IBM Cloud®上建立一个混合云基础设施。

根据协议，Kyndryl（勤达睿）在IBM云上实施了一个软件定义的数据中心（SDDC）环境，通过使用Cross-vCenter NSX环境扩展第二层（L2）网络与企业内部云互联。该SDDC架构基于VMware vSphere管理程序，由用于软件定义存储（SDS）的VMware vSAN和用于软件定义网络（SDN）技术的VMware NSX数据中心（VMware NSX）组成。

JAL INFOTEC混合云服务和战略副总裁Takahiro Oguma说：“我们要求Kyndryl（勤达睿）通过测试，而不是通过理论来证明每个功能，以确保新环境提供我们需要的系统可靠性和质量。我们给Kyndryl（勤达睿）工程师带来了沉重的负担，因为即使在紧迫的时间内，我们也没有在质量上妥协。但他们成功地完成了他们的任务。”

自2020年10月宣布从IBM剥离以来，Kyndryl（勤达睿）对自身的战略定位进行了重定义，致力于成为企业关键技术合作伙伴。不仅注重服务行业的多元化，在提供IT基础服务的同时，还增加了面向场景的能力。

面对业务流程复杂、运输环境多变、涉及要素众多的交通运输业，Kyndryl（勤达睿）能够为企业提供全流程、全方位的云化、容器化服务，确保企业能够平稳向云端过渡，提升IT系统的可扩展性、可触达性，进一步增强业务协同、激发创新建立数字底座。

运输流程中涉及上百业务系统，不同环节的系统可能基于不同的平台开发、API数量众多，且对性能与可靠性均要求较高，过去往往依赖主机系统的高可靠性支持。云计算，特别是容器化的发展，带来了开发和运维体系的变革，在保证高可用性的基础上，能够实现秒级部署、弹性扩展，从而迅速响应企业业务需求变化，帮助企业提升效率。因此建立容器平台成为了许多交通运输企业的共同选择。

然而由于容器平台的应用与传统应用在设计模式和开发规范上存在差异，摆脱传统系统集成的思路，以云解决方案的思路对传统应用架构进行改造，是向容器平台迁移过程中的最大难点。

Kyndryl（勤达睿）基于近十年的交通运输业服务经验，能够帮助企业迅速梳理IT基础架构的现状，从高敏态的业务入手，为企业设计贴合业务实际的应用架构和迁移规划，从设计到部署，为企业的容器化流程提供全方位服务。同时，通过自动化、智能化的管理运维技术，Kyndryl（勤达睿）还可以帮助企业大大降低运维难度，释放IT团队的人力，从而更聚焦核心业务流程。

在数据层面，Kyndryl（勤达睿）能够从数据流转的环节入手，将运营控制、调度管理、票务管理、乘客服务和运维管理等多个节点的数据打通，进行统一治理，管控数据质量、数据口径，将数据真正转化成企业资产，向不同应用场景赋能。

在夯实IT基础设施服务这项“基本功”的同时，Kyndryl（勤达睿）向场景应用领域做了更多延伸，能够针对交通运输业企业的场景化需求，提供个性化的解决方案。

以交通安全为例，《纲要》中即将提升交通安全能力，加强交通运输安全风险预警、防控机制和能力建设视为了综合立体交通网构建的重要一环。通过对运输流程进行智能监控，保障货物与人员安全性是交通运输业数字化转型的核心应用场景之一。

而传统人工监控的形式，不仅成本高，还难以保证识别效率。且由于终端采集设备的存储能力有限，分析过程基于线下记录，监控分析结果的可回溯性较差，无法对长周期内运输的安全状态进行总结分析，难以发挥数据效能，帮助企业形成经验沉淀。

针对此场景痛点，Kyndryl（勤达睿）打造了视频分析平台，综合运用大数据、人工智能等技术，能够对从多个摄像终端传回的视频内容进行分析，从而实现车辆特征识别、货物运动轨迹跟踪、行为及事件分析。同时，该视频分析平台具备报警机制，在分析结果出现异常时能够及时发出警报，从而提升突发事件处理的机动性，为航运、货运等多个运输场景保驾护航。

百尺竿头，更进一步

不止步于交通运输行业，Kyndryl（勤达睿）还深入金融、汽车、零售、电信等行业，在实践中与4000多家客户建立了长期合作关系，并得到了客户的一致认可。

作为为企业业务创新提供IT支持的合作伙伴，“始终围绕用户需求”是Kyndryl（勤达睿）自IBM时代起就保持的核心目标。从一个基础架构服务商，到能够提供更多场景式的服务，成为先进技术的整合者与创新者，在市场一线倾听用户的声音始终是Kyndryl（勤达睿）战略重构和服务升级的出发点。

企业级应用的数据量大，应用架构更复杂，因此对服务商的技术能力要求也更高。经过30多年的技术创新和服务实践，Kyndryl（勤达睿）成为了在云、企业核心架构和组织服务、数字工作空间、应用/数据和人工智能、安全和可靠性、网络和边缘等六个技术方向建立起竞争力的“六边形战士”，具备3000多项关键技术专利、获得了超3万项供应商认可的认证，能够针对用户的不同需求，提供集成式的服务。

正如郑军在解释Kyndryl（勤达睿） 品牌含义时所说，“我们希望能通过与合作伙伴的勤奋努力，实现与客户的共同发展，让企业在面对百年未有大变局的时候，能变得更加睿智。”未来Kyndryl（勤达睿）将始终作为企业数字化转型的道路上的合作伙伴，帮助更多企业应对复杂的经济竞争格局，激发业务新活力。