网易门户大变身:根据用户兴趣标签和大数据挖掘,打造千人千面的门户新闻体验

黑豆Yuanyin2014-06-18
移动互联网把一切的速度都变快了。之前还代表互联网的门户不知什么时候突然变成了“老媒体”,那个用户坐在电脑前刷信息的时代已经过去,人们开始从手机上获得他们需要的资讯。

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编者按:本文作者袁茵(@黑豆Yuanyin),《中国企业家》杂志互联网圈记者,微信公众号:heidouyy,或者直接搜索“黑豆”。

移动互联网把一切的速度都变快了。之前还代表互联网的门户不知什么时候突然变成了“老媒体”,那个用户坐在电脑前刷信息的时代已经过去,人们开始从手机上获得他们需要的资讯。

三大门户都在紧锣密鼓的变革中。去年新浪开始进行门户三级改造,搜狐由张朝阳亲自挂帅视频CEO,进行一场视频化的门户改造。终于,一直以技术派自居的网易也要开始行动了。

网易要进行的是一场“自宫”式的改革。首先,它打算把一切内容都变成讯息,这也就是说未来用户在网易上看到的不止是新闻,而是一切用户需要的内容。其次,内容的选择不再由“人”来进行,而是尽可能由机器完成,甚至某一天,编辑工作完全由系统来进行。

说实话,对这样的设想,黑豆心中的感觉是有点五味杂陈的。我相信大数据的力量,相信终有一天技术精准到千人千面,用户需要什么就给什么;另一方面,黑豆一直对内容的生产有种情怀,相信优秀的内容永远有价值,100个乃至10000万个猴子一起敲击键盘也敲不出一个莎士比亚。

而在这次尝试之前,网易的个性阅读“荐新闻”的尝试已经做了很久。在1.0版本中,主要是热点推荐,如果一条新闻点击量足够多,这条新闻就直接推在最前面。其背后的逻辑是——用户推荐的内容就是需要被关注的。

现在的2.0版本吧还是延续了之前的用户逻辑,按照用户的喜好把内容推荐给其它人,但是其中加入了个性化的维度,结合了地域、性别等参数,争取做到千人千面。恩,黑豆换个通俗的说法,这其实就是在用大数据来做内容

网易门户内部对此极为看好。因为这样的门户改革是自下而上的,由底层团队。门户团队甚至考虑过把全部门户都改成这样的模式,把方案上报至丁磊。据说丁老板非常高兴,专门划拨了一个十几人的技术攻坚团队。这个团队的人来自网易杭州研究院和网易“云阅读”的产品团队,非常精于算法。这个技术团队用了两个多月的时间,将这套系统研发出来了。

不过就互联网公司来说,颠覆总是要小步快跑的。网易的这次大变革的第一步,是为此设置专门的”荐新闻”频道入口。

如果用户从这个入口进来,看到的信息会和传统门户完全不同。用户可以看到完全基于算法推荐,没有任何编辑加工的“原生态信息”。

从内容广度上,用户看到的内容和单纯的新闻信息也不一样。以往在门户上用户看到的可能仅仅是新闻,现在看到的则是信息。两者的区别是,信息包括生活资讯、菜谱、生活常识等。像书籍这些云阅读的内容,以及周边城市的信息都被加进来。甚至里面还有2.0的内容,像网友的神回答、论坛上的段子,都被包含其中。

再有就是对用户兴趣的精准匹配,虽然“千人千面”这个提法算是互联网十几年的梦想了。移动互联网让上门户的人越来越少了,却让人群的划分越来越精准了。如果彻底摒弃门户,只从用户需求的角度考虑。移动互联网上用户的内容判断标准就只有一条——用户是否感兴趣。如果按此逻辑做内容,并运用大数据的手段,就有可能完全改变“门户一张脸”的情况。

目前,网易主要使用两种手段来完成“千人千面”:第一是跟踪用户行为,最简单的做法是如果用户总看汽车信息,就多推汽车内容。当然网易还有更复杂的玩法:除了捕捉用户在门户的行为,还打通了新闻客户端和云阅读的数据,以后会陆续把网易的产品加进来。

如果这一切能顺利成行,其实网易还算是蛮有实力。虽然感觉起来不如微信、微博火爆,但贵在网易的产品类型丰富,像邮箱、有道、新闻客户端等,用户基数都不小,使用场景差异又很大,这对提供更丰富的用户标签很有好处。

网易的另一个手段是利用各种开放平台资源。让黑豆想不到的是,网易利用了新浪微博开放的数据。用户绑定新浪微博后,微博上的标签、订阅都可以被提取生成用户画像。

当然你们肯定会问,这样的事情为什么新浪微博自己不做?新浪怎么会给网易数据?黑豆也特意问了一下,因为微博还是很开放的,账号体系可以开放到各个平台。但目前,新浪的重点还放在微博和门户的三级改造上,转型的路径不一样,所以暂时还没做这样的事情。

其实除了微博,淘宝、QQ账号体系也是有开放平台的。而且淘宝的开放力度更大,但是那上面的信息以电商类居多,路要一步一步走,和信息类内容如何更好的结合要稍后再探索,而现在网易只想先把产品做好。

黑豆可以肯定的是,如果网易新闻产品做好了,商业化的产品信息、社会化电商都是可以尝试的,到时候基于本地信息很容易做生活服务。网易会陆续在自己的体系内做尝试,如果用户喜欢某个明星,推荐电影肯定是没问题的。比较容易实现商业化的虚拟产品,如游戏、彩票、电商平台等,会在网易自己的产品体系里先做尝试。

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