Jeff Bezos 的“影子社”
在 Amazon 内部,有一个职位被员工戏称为 “ CEO 的影子 ”。 这个 CEO 当然就是一手打造了 Amazon 的 Jeff Bezos。这家公司的工作压力有时侯能让人喘不过起来,因此,当 Bezos 的影子需要怎样的心理素质也就可想而知了。
然而,这份工却让所有人争得头破血流。大概是因为所要面对的压力和所获得的知识及经验相比实在是微不足道吧。历任“影子”都能享受随时见到 Bezos 的“特权”,他们的工作内容是为 Bezos 出谋划策,提供个人见解,还必须时刻跟在 Bezos 身边、陪他出差、一起开会,汇报一天工作的相关情况。这个角色听起来有点像 Jeff Bezos 的随身内阁大学士。
Jeff Bezos 在 90 年代后期便开始有影子跟随。起初几年里,这个角色往往由那些被 Amazon 所收购的公司里的高层担任,他们有自己的才华却在这个急速发展的零售网站找不到合适的职位。Stig Leschly 就是在这样的背景下诞生的影子之一,他曾是网购服务 Exchange.com 的 CEO。1999 年,Amazon 买下了 Leschly 的公司。加入 Amazon 之后,Leschly 负责一个名为 ZShops 的失败项目。2000 年,当他告诉 Bezos 准备离开公司的时候,Bezos 邀请他出任影子一职。
Leschly 给 Bezos 当了 3 个月的影子,如今,他是特许公立学校公司 Match Education 的 CEO。他把这段经历视为职业生涯中获益最多的工作。“他会四处巡视或者参加会议,我需要紧跟着。我没什么特殊的任务,就是坐着并观察着。但是当他突然冒出个想法的时候,他会让我提出看法。” 据 Leschly 回忆,Bezos 提出的最超前的想法之一是利用普通家庭的房子作为仓库来拓展 Amazon 的隔夜递送网络。当然,这很快被证明是极不现实的。
为 CEO 配备这样的随身小内阁并不是 Amazon 的首创,英特尔早已经深谙此道。Paul Otellini 在成为因特尔第 5 任总裁之前就是英特尔前任CEO Andy Grove 的影子。
无论是英特尔还是后来的 Amazon,CEO 和影子之间保持的都是一种互利的关系:前者可以在培养左膀右臂的同时可以获得额外的信息以及重大事件上的独立建议,而年轻人则可以在正式担当大任前获得足够的曝光量以及汲取和学习必要的知识。曾在 1970 年代任职于英特尔,后又投资 Amazon 的 John Doerr 发现了这种关系所蕴含的价值并告知 Bezos,“作为 Jeff 对于效率和效果的不断追求的解决方案。”
在 Amazon 的第一个 10 年里,Bezos 的影子们大都来得快去得快。除了 Leschly,现任现金支付初创公司 PayNearMe CEO 的 Danny Shader 和 Digg 前 CEO Matt Williams 都曾短暂跟随过 Bezos。
到了 2003 年,这个职位开始变得正式。原本身负经理一职的 Andy Jassy 在一次内部组织结构调整后成为了 Bezos 的影子。Jassy 一开始的感受颇为复杂,因为他看到前任影子中不少人因为最终找不到更稳定的职位而离开了公司。“能近距离和 Jeff 一起工作我感到很兴奋,但是我起初并没有感到很兴奋,因为我看见过一些失败的例子。我问 Jeff 怎样才算成功。他告诉我,成功就是我们之间建立起互相信任的关系,我可以信任他,他也可以信任我。”
拥有普林斯顿计算机科学和电气工程学位的 Bezos 本身就是技术达人,他最不需要的就是所谓的“技术助理”来帮助他分析负责情况。Jassy 把影子定义为准参谋长。在做了两年 Bezos 的影子后,Jassy 被派去负责 Amazon Web Services 的早期工作,在他的领导下, AWS 发展得非常成功——今年,AWS 预计将带来将近 40 亿美元的收入。
Jassy 在担任 Bezos 影子期间的成功和后来他个人职位的提升使得影子在内部的影响力和受欢迎程度都得到了大幅提升。如今,连 S Team 的成员们也开始给自己带上影子了。
附上一份名单:
Bezos 的“影子社”
Andy Jassy 2003 - 2004 现任AWS 资深副总裁
Colin Bryar 2004 - 2005 已从 Amazon 退休
Ian Freed 2005 - 2006 现任 Kindle 副总裁
Jim Adkins 2006 - 2007 现任 Automotive and Home Improvement 副总裁
Amit Agarwal 2007 - 2009 现任 International Expansion 副总裁
Greg Hart 2009 - 2011 现任 Kindle 副总裁
Dilip Kumar 2011 - 2013 未知
Jay Marine 2013 - 曾任 Kindle 副总裁